SaaS厂商还挺多挺杂的。具体要列举的话，还是按照分类来吧。

通用业务和垂直行业的SaaS

对使用方来说，一般分为业务通用型和垂直行业型。

通用型是可以服务所有企业的，比如CRM（客户管理软件）、HR软件、协同办公软件，考勤软件等，垂直行业型则是针对特定行业提供服务。

业务通用：

行业垂直：

如果分厂商，则有三种：传统软件厂商、创业型SaaS厂商以及互联网厂商。

各自优势有所区别，实践路径也各有不同

• 传统软件厂商，在软件开发能力和行业大客户方面颇具积累，SaaS产品通常以传统软件系统为依托
• 创业型厂商，发展背景是源于对某一类企业痛点和需求的洞察，所以较轻量的产品可以覆盖更细分的赛道
• 互联网巨头，本身具备的流量优势，能为市场教育贡献不容小觑的力量

SaaS热度渐渐起来了

SaaS进入中国已有十几年，行业整体发展水平还处于美国市场十年前的阶段。国外SaaS行业黄金时代已经到来，但我们国内的确起步晚、发展慢，高光时刻还显得比较远。

2020年新冠疫情对宏观经济发展产生了负面影响，但线下转线上、远程办公等需求反而成为SaaS发展的助推力。

我们可以看到疫情后各领域企业信息化应用使用企业数成倍增长

中国整体的企业信息化意识&水平都得到了显著提升，有些赛道的头部厂商已经进入扩张期，拥有了比较完整的商业模式和技术优势：

如果要甄别厂商规模及服务前景，可以从这一点窥见一斑。

从SaaS到aPaas

说到这里，不得不提aPaas。发展aPaaS是扩张期厂商的一个技术策略——

将业务或应用模块抽象和沉淀为通用能力，并以一个相对标准化的形式输出，支持SaaS厂商、企业用户和第三方开发者以较低成本进行二次开发和自主开发。

如果在用SaaS/关注SaaS的人，会明显感觉：钉钉今年一直在宣传【低代码】的概念。

这个低代码就包含aPaaS（Application Platform as a Service）平台。

aPaaS平台的产生，既能解决企业定制带来的研发成本上升和效率下降的问题，又为企业用户提供了自主开发维护的空间，创造更大的价值链。

但是——并不是所有厂商都需要、都有能力做aPaaS平台，既需要SaaS厂商有一定的业务和技术沉淀，也需要行业内客户存在共性需求，才能抽象出核心模型构建aPaaS平台。

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总的来说，不同于美国市场中企业各类业务的标准化程度高、拥有较强的付费意识。当下的中国SaaS市场还处在教育用户的阶段。

在线办公、数字化、无纸化任重道远，期待越来越多的能够积攒足够力量，成熟起来。

部分图文整理自艾瑞报告及虎嗅。