第三方控价公司,可以帮我们解决渠道问题,分析管理经销队伍,为我们提供宝贵的商业情报。但是市场上第三方控价公司不止一家,随便一搜,就出来一串,业务与服务方面难免良莠不齐。如何从中挑选合格的服务商,为我们品牌发展带来最大的帮助呢?至少要考虑以下几点:
一、 专业能力
1、 电商数据监测能力
监测是第三方公司工作的前提,无论是监测、控价、维权,还是行业数据分析,都需要以监测的数据为依据。而优质、先进的智能系统则是数据监测的基础。所以,选择第三方公司首先要看对方的系统。
考察监测系统主要看它支持的平台是否全面、数据覆盖率和准确率能达到多少、工作的时间是否灵活、是否支持一天多轮监测、监测结果是都可视化、异常提醒机制是否完善等等。
2、 维权控价能力
治理是渠道管控管控工作的重中之重。渠道问题层出不穷,各有各的难点,只靠单一方法,很难解决问题。所以,面对难题时是否有更多的备选方法,是考察第三方公司的一大重点。
考察治理能力,主要看治理方法是否多样,是否先进;治理资源是否丰富,如账号资源、代购资源、法律资源等;治理知识是否专业,如对侵权链接进行维权,能不能迅速结合平台规则,找出可维权成功的侵权点。
二、 服务能力
服务团队是维权控价项目能否顺利执行的保障,专属的服务团队才可以向品牌方提供更优质的服务,其人数、专业度、响应速度,以及售前与售后人数比例,都关系到项目的完成情况。所以,我们在考察控价公司的时候,要问清楚,项目执行阶段的服务团队以及项目结束后的售后团队是否都配备齐全;项目执行期间对接人员的响应时间,以及节假日是否有值班人员来保证数据的正常输出,大促期间是否能支持高频次的监测、治理服务,是否能够根据客户的需求变化迅速做出方案调整。
三、 行业经验
我们都知道,做事情,有经验能少走弯路、能优化效果。做渠道管控更是这样,丰富的行业经验,尤其是大客户服务经验,能使第三方公司熟悉各大电商平台的维权规则,能用最小的成本完成最优的目标,也能够应对各种复杂、棘手的问题。
比如,电商价格监测的时候,能运用合适的关键词快速准确地筛查信息,保证覆盖率与准确率;控价的时候,针对不同店铺的低价形式,可以选择有针对性的治理措施;打击假货的时候,知道运用哪种方法可以更快地完成打击目标。
四、 公司规模
1、 公司官网的维护与更新
无论哪个行业,做得较大、较强的公司一般都有正规、专业的公司官网。网络信息时代,官网就是一个公司的门面。官网上的发展历程、机构设置、业务分类、成功案例等,都可以为您的选择作为参考。
2、 公司办公场所及团队
一个有实力的公司,必定会更加注重公司的形象。虽然我们现在都是线上对接,但是公司的办公场所、团队素质都代表着公司。尤其是做代购、打假等服务,需要对接全国各地的代购人员、工商部门、公证机构、法院……所以,成立专门的分公司、办事处来就近服务,是非常有必要的。
所以,从专业能力、服务能力、行业经验、公司规模几个角度,可以全方位地考察第三方控价公司,您可作参考。