瑜伽馆有着众多学员,如瘦身、改变气质、减脂塑形等往往属于长期多次跟随教练学习,或是自己在家里学习等,对商家来说,品牌宣传、吸引客户到店以及长期经营、提高自身服务效率是重中之重。
客户多次进店享受服务的同时还需要悦己,商家完善客户消费路径,运用【雨科】平台搭建瑜伽馆约课会员管理小程序,多形式开展生意、提高品牌线上能力并与线下结合。
1、约课、会员管理
瑜伽馆属于同城生意,上线微信、抖音端小程序展示门店信息及服务的各个细节,商家宣传推广、用户主动触达及搜索宣发等,及时与客户沟通,节省人力物力直接进行,如老客分享、社群、挂载、线下店铺引流线上等场景进行完善。
所有瑜伽服务全信息介绍、预约项及各个规则设置上架管理以及员工绑定等,小程序里分类模块上架展示,客户多渠道进入瑜伽约课小程序选择服务/员工/预约时间/规格填写信息预约下单,准时到店开始服务。
新订单消息通知商家管理跟进,预约看板/时间表及派单、抢单,或者客户预约员工后,员工可在其后台查看并服务。
次卡、时卡、通卡类型绑定服务设置规则,商家提前回笼资金,锁定客户精准服务;还可售卖商品,同城配送/到店自提/快递发货带来额外营收。
订单、数据清晰查看,服务/卡项/商品全信息展示,客户更利于找到符合自身需要的内容,不用商家长期沟通交流,预约直接到店就行,不用排队和服务冲突。进销存服务清晰可见,门店资源合理化管理。
多节点消息通知客商双方,员工业绩/分销/权限设置,轻松流程化运行。
瑜伽馆主要以老客为主,当然新客也需要不断获取并加以转化,运用瑜伽会员管理系统全信息记录随时查看用户内容(店铺资产、联系方式、评价、商机动态、订单等),打标签精细化管理,提高客户满意度及节省人力。
会员等级、积分、储值在瑜伽馆也非常适用,灵活设置规则促进提高客户留存、复购率,如长期服务项目还可设置服务计划,到时间自动通知客商双方准备,也可写日志记录,精准掌握客户行为习惯及课程情况。
2、营销及门店管理
瑜伽服务既要宣传推广吸引用户预约购买,又要能促进老客消费以及裂变等,优惠券、新人有礼、拼团、互动游戏、短视频导购、积分商城等都是很有力的工具。
抖音团购/推广以及微信端的各个生态连接,商家自然流量获取、客户享受更便捷的服务流程。
还包括收银台、小票、配送、店铺信息、表单、文章等多个内容进行管理并呈现运营。
品牌连锁店亦可运用门店系统进行总部管理和分店独立运营,客户进入小程序就近推荐门店(或自选)服务预约、产品订购及到店开展服务等,非常高效,一个连锁运营系统解决连锁品牌多重问题。
现成后台功能体系设置和门店小程序模板设计搭建,自己也能动手操作,页面制作、信息呈现和前后端/员工响应。
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