老实说，我不知道如果没有Tita，我们会做什么？如何收集五个不同人的反馈、经理的反馈、员工对经理的反馈，并将其全部放在一个地方？

在没有上线 Tita 之前，我们不是不做，是因为我们做不到。 — CEO

2020 年，公司迎来了五岁生日，张总发现自己处于与大多数组织相同的境地——陷入封锁，并试图找出如何让业务继续前进。尽管疫情带来了重大挑战，让员工保持快乐和积极性是一项关键任务，但正如 CEO 指出的那样，当时公司没有有效的绩效评估流程，更不用说了解员工所需的工具了。

Tita软件是由前任安装的，但公司并没有真正使用它。除此之外，没有太多可参考的资料，主要是她从前任那里继承的一些文件，这些文件提供了有关员工满意度的模糊线索。 “我认为他们只是有一个电子表格，他们浏览每一行并与员工的经理讨论分数，” 他说。 “我不知道他们是如何记录一切的，但我绝对知道大多数人无法访问它。”

张总很快意识到，实施现代化的人员管理系统对于保持公司的发展势头朝着正确的方向至关重要，她知道公司需要一个平台，使其能够在一个地方管理一切：绩效评估、敬业度调查、试用期评估以及目标和关键结果 (OKR)。

我们希望员工清楚地了解他们做得好的事情、我们可以共同采取的下一步措施，以及他们如何继续前进，当不清楚下一步是什么时，很难做到这一点。

评估
公司需要实现其员工敬业度和发展目标，因此她更深入地研究了该公司迄今为止基本上未使用的 Tita 系统。 公司希望能够为员工设定目标并执行 OKR 规划、生成和跟踪绩效评估、进行试用期评估以及发送和管理敬业度调查。 如果你环顾四周，市场上的大多数系统都具有其中一个或两个。

尽可能多的工作整合到一个工具中对于公司来说至关重要，因为这意味着更多的人实际上会使用它。为忙碌的员工提供一个新的工具来参与工作已经够困难的了。尝试实施三个新系统，他们可能会反抗。

张总表示，她使用它的次数越多，公司就越爱上 Tita系统 ——不仅因为它将所有这些功能都集中在一个平台上，还因为它的 UI 非常易于使用。 当你登录时，很容易看到发生了什么。与钉钉的集成是锦上添花，帮助员工无需启动应用程序即可与 Tita系统进行交互。

使用Tita
公司于 2019 年 4 月实施了 Tita系统，并在接下来的 12 个月内不断加强，从首次员工敬业度调查开始，这是一份涉及学习与发展、管理、透明度等各种主题的广泛调查问卷。

调查清楚地表明我们需要更好的绩效评估流程，这成为了公司的当务之急。Tita绩效一体化系统是一种用于员工评估和目标设定的统一工具，现在被用来改进公司绩效评估的方式。自实施新的绩效考核流程以来，同意“我的绩效得到公平评估”这一说法的员工数量增加了20%。在考虑下一个审核周期之前，公司专注于为Tita系统中的每个团队创建成长框架，以便员工能够在审核结束后找到清晰的职业发展道路。

如今，公司每周都会向员工发送一次Tita脉动调查，以跟踪大部分仍在远程工作的人们的工作情况。参与率很高，这对公司来说至关重要。 公司密切关注参与率，因为人们每周都要回答调查问卷，会感到疲惫不堪。这就是为什么我们要保持新鲜，增加额外的问题，让人们关注！

在这些调查中，学习发展不断成为一个关键痛点，公司利用这些信息快速推出了新的技能提升计划。 通过我们新的学习发展系统，人们可以更轻松地获取学习发展预算并使用它们。

下个月，公司计划通过 Tita 启动自动试用考核流程，新员工将能够完成自我考核评估，并收到同事及其经理的反馈。

Tita的影响
HR团队以一种非常切实的方式对员工的生活产生了巨大的影响。Tita的这种影响比以往任何时候都更加积极。对于公司来说，最重要的是获得有关员工工作情况的重要信息。 每周都可以看到我们的员工有多快乐以及哪些团队不快乐。然后我们可以与团队经理或团队领导合作，改善任何遇到麻烦的人的生活。

有了Tita，以前公司管理层完全隐藏的这些见解现在只需点击鼠标即可获得。 通过Tita，我们可以了解员工的需求，然后制定行动计划来填补空白。

更重要的是，Tita正在帮助提高士气，因为员工认为他们的声音很重要。 当人们一遍又一遍地看到他们的反馈会带来行动时，他们下次更有可能提供反馈。这是一个良性循环，公司收到诚实的评论，然后可以利用它来改善员工的工作生活。

甚至最高管理层也看到了Tita的价值，当公司首席执行官看到匿名评论谈论某个特定问题时，他就会注意 ，Tita 确实让我们能够更密切地了解公司正在发生的事情，特别是在人们继续远程工作的情况下。

要点
Tita 让公司将人员职能整合到一个工具中，包括 OKR 规划、绩效评估、试用评估和敬业度调查。
公司通过保持调查问卷简短有趣并根据员工反馈采取行动，赢得了参与度调查的高水平参与。
Tita 让公司一键访问员工情绪，让他们快速采取行动解决问题。