本周有一个客户，购买Hostease的虚拟主机，询问我们的在线客服，为什么不能在cPanel收到电子邮件?我们为用户提供教程，用户很快解决了遇到的问题。在此，我们分享这个操作教程，希望可以对您有帮助。

　　如果您遇到收不到电子邮件的问题，但您可以发送电子邮件，这里有一些可能的常见原因将在下面更深入解释：

　　1)超过电子邮件配额

　　2)DNS问题

　　3)邮件客户端问题

　　电子邮件配额的检查

　　每个电子邮件帐户在创建时都会分配一个配额。 您可以在cPanel中检查这些设置，并在必要时增加它们。

　　第一步：登录cPanel面板

　　第二步：前往电子邮件账户

　　第三步：进入 “电子邮件账户” ，从列表找或通过搜索定位电子邮件账户。在这里，您可以立即查看当前的电子邮件及其当前邮箱使用量

　　第四步：如果当前存储空间已满，则可以点击“管理”调整它。您可以扩展当前限制或将其设置为无限制。选择 save 完成。

　　值得注意的是。除非您每天审查和管理您的电子邮件，否则并未建议无限制，因为这将极大地影响您的inode限制或存储容量。

　　DNS问题

　　您的DNS设置可能有问题：

　　1)您的DNS区域是否正确设置?

　　2)你最近改变了mx记录吗?它通常需要大约一个小时才能更新，并且它们可能没有完全改变。

　　3)您的MX记录和电子邮件路由是否正确?

　　您可以使用在线DNS checker工具，检查记录并确保它们正常传播和/或传播。

　　邮件客户端问题

　　正确设置邮件客户端。这些设置将根据您的客户而变化。您可以在cPanel中找到许多电子邮件客户端的说明。

　　第一步： 登入cPanel

　　第二步： 点击"电子邮件账户"进入，点击“Connect Devices”

　　第三步：在一个新的浏览器窗口，提供您的邮件客户端设置。您希望确保这些是为任何第三方邮件客户端配置。

　　您将要确保正确的用户名，密码，传入和传出的服务器信息都是100%正确的。 如果有任何错误(例如电子邮件密码)，则您的邮件客户端将无法正常工作。