武汉瑞卡迪电子商务有限公司:在即将过去的2022年,TikTok成为了众多出海品牌想要赢得新生意的重要平台。品牌应该如何看待TikTok?如何利用节点营销抓住机会?那些已经在TikTok上成功的品牌背后,是否有一些定式,能够帮助其他正在尝试破局的品牌?本篇文章就来分析这些问题,希望能给出海品牌们一些思考和启发。
入驻首月,Posee通过单条短视频实现近万GMV的订单转化;乘势大促,Colorkey拿下越南市场品类第一,新客数量环比爆发583%;在英国小店增长 Top5 榜单上,入驻TikTok电商近半年的 Nowrain 沉淀了10万粉丝……
年关将至,在出海赛道奔驰了一年的出海品牌们有的已经收获满满,有的或许仍在寻找流量和销量的平衡。
但毫无疑问的是,在即将过去的2022年,TikTok绝对是出海赛道最受关注的平台之一。无论是东方甄选传出招聘TikTok主播、还是罗永浩的“交个朋友”直播团队开始重点布局TikTok,“TikTok带货”都被品牌和服务商们给予厚望。
近日,TikTok Shop跨境电商宣布首次“全球年末大促季”迎来收官。根据官方发布数据显示,活动期间,TikTok Shop跨境电商的GMV销量增长136%,订单量增长超77%,全球大约有6万商家和超3万达人参与了此次大促季,用户与商家总体互动量超13亿次,直播时长更是累计超272万小时……
不管是从国内火到国外的双十一、双十二,还是很多国外消费者期待了一年的“黑五、网一、圣诞节”,节点营销密集的Q4季度,对于商家和品牌,都是不可错过的黄金销售节点。TikTok Shop用数据证明了,内容电商模式已被海外消费者所接受和喜爱,也成为众多出海品牌赢得新生意的重要平台。
品牌应该如何看待TikTok?如何利用节点营销抓住机会?与此同时,那些已经在TikTok上成功的品牌背后,是否有一些定式或手段,能够帮助其他正在尝试破局的品牌?值此年关时节,Morketing希望带着疑问一探究竟,以期给屏幕前的出海品牌们一些思考和启发。
一、全球月活用户4年破10亿,TikTok的3大底层逻辑
出海品牌要想玩转TikTok,第一步就必须要深度了解平台的属性,了解平台的用户,到用户喜好,用户行为等等,透析其底层逻辑,才能“顺势而为”。
就用户数来看,去年9月份,TikTok官方就曾公告称全球月活用户已突破10亿,仅用4年时间就跻身全球TOP 5应用。要知道,Facebook月活用户破10亿用了8.7年、Instagram用了7.7年、WhatsApp用了8.5年、YouTube是8.1年。
而在今年一季度SensorTower发布的数据报告显示,TikTok以超1.75亿次的下载量成为世界上发展最快的社交媒体平台之一。其更是在2021年第一季度突破了35亿次的历史下载量,成为第五个实现这一里程碑的应用(也是唯一不属于Meta的应用)。
那么,仅用4年时间成为全球用户增长最快的应用平台之一,TikTok的底层逻辑是什么?
1. 多元化的新潮用户
事实上,相对来说TikTok上的用户更愿意进行“探索”与“发现”。根据TikTok官方数据显示,在 TikTok 上,用户寻求时尚灵感的可能性是其他平台用户的 2.1 倍,寻求美感灵感的可能性是其他平台用户的 2 倍,特别是在圣诞假日期间,用户在 TikTok 上寻找装饰灵感的可能性也是其他平台的 1.6 倍。
基于对灵感的“探索”,TikTok的用户就更愿意去了解产品甚至是被种草,进而也就更容易产生购买行为。德勤全球调研数据显示,TikTok用户在一年中平均线上消费下单达到38.4次,其中有33%的用户每周至少线上消费一次。
2. “娱乐调性”
TikTok是围绕“发现”和“灵感”而生的,在很大程度上唤醒了用户的好奇心和想象力,它的内容涉及喜剧、舞蹈、假唱等,已在年轻的观众中蔓延开来,由于产品的用户友好性与易感染的娱乐性内容,TikTok成为了让人“着迷”的平台。
根据尼尔森对全球主流媒体平台的一项调研显示,TikTok是唯一一个用户因为感到开心而去使用的APP。要知道,“情绪价值”能够让人产生“放松”与“舒适”,多巴胺的分泌能够让用户保持情绪高涨,进而就会更加有意愿去“买买买”。
据调查,大约有19%的TikTok用户处于开心的情绪中时会进行更多消费。
跨境美妆品牌young vision的负责人Micheal曾表示会在直播中跳《江南style》,“会故意搞笑”吸引消费者参与互动,进而带动消费者情绪;英国健身品牌Gymshark则会通过KOL分享搞笑的健身表情、故意出错的锻炼方式等相关内容,以娱乐化的方式吸引潜在用户,而这种娱乐化的内容也更符合用户对下一次手指滑动屏幕时被推送到的内容的期待。
3. 内容互动
如果说“多元化新潮用户”和“娱乐调性”是TikTok保持月活的底层逻辑,那么“内容互动”就是它破10亿的“杀手锏”。
Morketing认为,TikTok最成功的地方在于“用户即是创新点”。
在TikTok上,用户与品牌不再是单纯的“给予——接受信息”的关系,用户自发创作的内容成为品牌信息的一部分,甚至反哺品牌的信息传递,形成一个信息不断放大、扩散的“飞轮”。
国货美妆品牌Colorkey珂拉琪在今年进军TikTok Shop越南市场时,就曾基于其唇泥产品“不沾杯、不掉色”的产品特性,发起“不沾杯”短视频挑战赛。其中,越南美妆达人yeahhimilio发布了一支不到1分钟的短视频,视频发布不久,直接带来2300多万的曝光,卖出近9000单。
品牌通过给予用户不同程度的激励,让用户生产内容,从而快速做大内容生态,然后利用平台的兴趣推荐机制,以千人千面的内容吸引不同类型的潜在消费者。
这样一个以用户为生产中心,最后回到用户的闭环逻辑,充分呼应了TikTok新潮、富有创造力的用户群体的娱乐和创作需求,也是TikTok火速打开全球市场,获得用户青睐,成为用户聚集的关键所在。