一、私域不能单纯依靠微信渠道
误区:很多企业仍停留在如何让用户在微信去分享裂变,然后带动新用户的阶段。
私域的核心在于“开源节流”,就是如何通过更多渠道获取更多客户,并且避免客户的批量流失。
私域讲究的是如何从公域的“海洋”中引流到自己的私域”鱼塘”,所以就要求企业多渠道去获客,如通过电商平台、新媒体平台(小红书、抖音、微博等)、线下门店等渠道导流到自己的微信平台进行沉淀。
二、私域是一个长期积累与转化的过程,不能一蹴而就
5年的乙方经验见证了很多企业主上来就问:我投入了这个资金,你能给我带来多少收益,多久能回本?
如果想布局私域渠道,多年的经验告诉我,0-1起步进入私域渠道的话,前1年基本都是投入的阶段,因为私域电商是以信任和触点为主导的成交环境(公域以需求为主导),需要投入一定的精力和金钱培养用户的信任度与使用习惯,所以私域运营是一个长期奋战的过程。
三、私域不再是依靠发推文进行维护和转化的时代
现在是一个比较浮躁的时代,很少能有人能静下心来仔细阅读文章。现在私域的主流成交渠道主要在微信和社群中,运营比较好的企业,客户沉淀到微信后,通过引导到社群,然后通过群运营的成交量占私域成交量的80%以上。
说到最后,微信也有公域的流量,而且获客成本极低。
不同于其他短视频和直播平台,视频号的投流体系还没有那么成熟,所以需要商家先把私域的客户带入直播间中,系统会对直播间进行考察“评分”,为直播间先推一波流量,如果直播间能接得住,系统才会继续导流,一些运营比较好的直播间转化率较高,私域流量和公域流量的占比能达到2:8甚至1:9,所以说视频号是一个获客成本极低的平台。
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