业务员接到的每一笔订单都是客户对他的信任，所以合作的前提是信任。如何让客户信任我们或者快速信任我们，尤为关键。

如何提高客户的回复率，米贸搜整理如下:

1.及时回复:

无论是客户发来的询盘还是网上咨询，都要尽快回复客户，因为这样会给客户留下好印象。至少你重视客户，至少你对工作认真负责。如果在未来的合作中有任何问题需要你的帮助，你应该总是在那里。这也说明了一个问题:业务员可能要随时随地回复客户，而这种随时随地回复客户的自我驱动力来自于你的自我意识。现在基本上是一个“狼多肉少”的时代。如果你想吃肉，销售人员必须更加主动和自觉。对了，之前有朋友跟我说，如果我会说英语，我可以拍一个近视的视频，经常发给我的客户，这样我就可以向他们介绍我自己和我的公司，让他们对你有一个好的第一印象。

2.专业回复:

业务员需要对客户进行专业的回复，给出专业的建议或意见，让客户的需求从模糊变得清晰，让客户的想法慢慢落地。这无疑会让客户觉得你是这个行业或者产品的专家。他只有把自己的想法告诉你，才能得到你专业的回复，这样可以节省很多时间，提高效率。专业的回复不仅仅是产品知识和回复技巧，还包括推荐客户所在国家目前最畅销的款式，客户所在国家或销售市场需要注意的问题，产品在客户所在国家需要的认证，客户所在国家的物流市场等。这些都是需要时间积累的，意思是:业务员不能轻易跳槽，如果你非要跳槽，请不要跨行业；

3.专业商务英语写作:

这需要每个人都有一定的英语基础，需要语法、固定搭配、时态、主动被动，还需要一定的逻辑思维。否则可能是因为英文表达或者逻辑不好，容易导致客户误解或者不明白你想表达的意思；

4.自信乐观开朗在线及时沟通app的头像:

很多朋友喜欢用公司的logo或者公司产品作为头像。其实作为买家，他更希望看到接下来和他交流的人的形象，所以头像要选择尽量展示自己自信开朗乐观的照片；

5.尽可能使用公司电子邮件联系客户:

尽可能使用公司电子邮件联系客户。相比免费邮件，客户会更关注来自企业邮箱的邮件。

6.专业英语官网:

很多时候，企业邮箱的后缀是我们的英文官网。如果客户注意到你的邮件，一般是通过你的邮件后缀来参考你的英文官网。当然，如果你的英文官网和你的邮箱后缀不一样，请一定要提醒客户你的英文网站的地址。专业的英文网站可以让客户清楚的知道你的公司是做什么的，有多强。相比于让客户进入你的B2B平台店铺，我建议你留下自己的英文网站，因为如果客户进入B2B平台店铺，客户可能会去咨询更多供应商的信息，这无疑会为自己找到竞争对手；

7.专业B2B平台店铺及产品描述:

很多小伙伴都有B2B平台。客户搜索然后订购产品。当他们进去的时候，他们会看到产品的详细描述。尽可能在详细描述中说明:产品的功能和特点，产品常规会出现什么问题，你如何避免，产品质量如何保证，公司的实力和形象，证书等等。接下来，顾客将参观你的商店。这时，专业的店铺可以给顾客一种信任感，然后进行询价或发起在线咨询；

8.专业公司信息展示:

对于一些小伙伴整理的资料，建议添加公司相关信息，如公司名称、logo、网站、联系方式等。在页眉或页脚，这会给客户一种你的公司很正规的感觉；

9.向客户解释问题或表达观点时:

面对面视频>电话(APP语音) >图片+文字>图片>文字；

10.从客户的角度考虑问题:

换位思考可以更好的理解客户的疑惑和担忧，然后给出针对性的解决方案，担心客户的担忧，想客户的想法，让客户觉得你是在帮他们解决问题，找到合适的产品，而不是单纯的接单(即使产品不适合客户或者不能满足客户的需求)。

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