我国餐饮行业市场规模逐步上升,中国到店餐饮平台致力于做深做透大餐饮的战略布局,从营销、配送、IT系统、供应链等多角度全方位服务餐饮行业,数字化赋能商家,促进线上线下融合发展,以形成餐饮行业生态闭环。
餐饮行业商家面对的难题也非常明显:线下经营拓客引流难,也难以实现多区域多属性客户拓展,依赖自然流量,而通过入驻外卖平台虽然可以获得流量,但抽佣高、排名贵,房租水电等费用高,经营成本居高不下,利润难以提升。
商家缺少对餐饮服务精细化运营的手段,从获客转化到留存复购再到分享裂变都只能使用传统经营模式,客源量有限,复购率低。同时门店管理效率低,人工、财务及货品进销存等,易出错,门店经营效率低下等。
通过【雨科】平台搭建餐饮门店智慧系统可帮助商家解决会员管理效率低、获客成效差、顾客粘性弱、推广成本高、投入难以跟踪成效差等难题。
1、门店拉新引流、获客推广
① 多人拼团:依托会员社交关系链裂变为门店带来流量,成团即可获得拼团优惠价,老带新提升顾客购买转化率。
② 积分兑换:搭建会员积分体系,引导客户参与活动或消费获取积分,以会员积分兑换商品,提升店铺会员粘性及活跃度。
③ 互动抽奖:抽奖等互动游戏有奖又好玩,社交裂变,社交互动性强,亲朋好友齐参与。
2、助力门店高效运营、激活转化
扫码点餐小程序 桌位预订
顾客可通过扫描桌面二维码点餐,确定订单信息后打印小票提交到厨房;扫码点餐基础设置包含结账模式、就餐方式、就餐人数、服务费、营销时间和授权即会员等。在点餐和用餐期间,顾客如需换菜、取消菜品、结账,商家可在开单中取出“扫码点餐”订单,完成相应操作。
3、助力门店会员管理、留存复购
① 会员系统
建立会员体系,以会员储值、会员积分、会员等级、积分商城等玩法留存新老客户,还可在小程序中上新各教程及优质内容留存客户。
② 活动营销
进店有礼、优惠券等功能促进用户完成首单及日后多次复购。
3、助力门店营销推广、分享裂变
① 全民推广
通过设置推广奖励(优惠券、余额、礼品等)作为激励,客户/员工都可作为推广员多渠道为门店拉客,拓展门店宣传推广渠道,吸纳更多会员。
② 多平台推广链接
可生成商品、活动的多平台推广链接,可推广到抖音、支付宝、贴吧、快手等平台实现公域引流。
4、赋能餐饮行业商家数字化运营
支持设置结账模式(餐前/餐后付款)、就餐方式、就餐人数、服务费、门店营业时间等。支持自定义装修菜谱类目,支持餐中加菜,同步厨房并实时更新订单。
5、精细化会员管理,提高客户粘性
商家搭建会员积分体系,用户获取到积分可用来兑换积分商城中的各项产品,吸引用户回访店铺,有效提升会员复购率。
打造品牌自有线上平台,梳理企业品牌形象,提升品牌运营效率及提升客户消费体验,利用微信“搜附近”功能及会员服务系统、员工管理系统、营销裂变、拼团、员工分销等工具,增加客户引流入口。
通过【雨科】平台打通点餐-支付-出票-配送各个环节,实现效率、营收、用户体验全面提升,为客户提供“快、准、全”的外卖配送体验。
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