在全球商业环境中，不断提高产品和服务的质量至关重要。因此，国际标准组织（ISO）于2015年发布了更新的ISO 9001标准，即ISO 9001:2015质量体系标准。这一更新旨在适应不断变化的商业需求和挑战，为组织提供更强大、更灵活的质量管理体系。你也许会问，新版ISO9001∶2015说得这么厉害，那么它跟ISO9001:2008具体更改了什么？

新版ISO9001:2015的层次结构之所以能够大幅提升，其变革可谓力度巨大。若非细心留意，详细阅读有关标准，要理解其中的变化并非易事。接下来，优思学院将会深入浅出地，为大家讲解ISO9001:2015的4个重点革新，今天我们先谈谈第一个重点，就是高阶结构（High Level Structure）的使用。

新版ISO9001使用高阶结构（High Level Structure）

首先要明确的是，ISO9001品质管理系统是ISO最早制定的管理标准，同时也是其他ISO管理系统的基石。换句话说，无论是ISO14001环境管理系统、ISO45001职业安全健康管理系统、ISO22000食品安全管理系统，还是ISO50001能源管理系统等，都是在ISO9001标准的基础上，根据不同领域和专业需求进行修改而成。因此，这些标准的条文在很大程度上是相通的。

但是，以往这些标准的条文架构却不相同，以2008年版ISO9001和 2004年版的ISO14001为例，前者的条文架构是从1至8点，后者的条文架构却是从1至4.6这令使用者在配对两个标准时，产生不少麻烦。而许多机构和企业常常同时申请多个管理系统的认证。

2012年，ISO组织为使各个管理系统能够妥善的整合，所有的管理系统标准都采用具有相同形式及术语的通用结构，即所谓AnnexSL语言。ISO的标准有许多专业术语，但使用者不应被吓怕·简单来说， Annex SL语言旨在提供一个统一的高阶架构（High Level Structure简称HLS），确保各个管理系统标准是使用一致的核心文本、术语及定义，增强这些标准的相容性。

新版ISO9001可串连起各种标准

另外，将同样用高阶结构的ISO9001、ISO14001与ISO45001起展示，就可以看到，三者的条文结构几乎完全一样，当然文内容会因应不同的领域而有所不同：

采用“高阶结构”以后，ISO9001作为其他ISO标准的基础，便可串连起各种标准。

不论是较为通用的ISO14001环境管理系统、ISO45001职业安全健康管理系统、ISO22000食品安全管理系统，还是专门针对行业的IATF16949汽车品质系统、AS9100航空品质系统等等，都以ISO9001为基础，因而保持了某种程度的一致性。这种一致性使得管理者在建立或实施多个系统时能够至少获得以下三方面的好处：

1.确保不同系统之间的一致性和相容性；

2.减低不同系统之间的矛盾、重复、混乱，以及由此导致的误解；

3.省下大量重复的工作。

总结

使用高阶结构（High Level Structure）这就是新版ISO9001:2015质量体系的优势的第一个重点，我们会在下一期文章继续讨论新版ISO9001:2015的其他优势。