随着数字化转型的加速，企业与客户之间的沟通方式也在发生变化。传统的电话和电子邮件已经无法满足客户的即时需求和个性化体验。而人工智能聊天机器人作为一种智能助手，通过其快速、便捷和智能的特点，正在成为企业与客户之间沟通的新方式。

| 一、人工智能聊天机器人的特点

1.灵活的自定义能力

人工智能聊天机器人具有灵活的自定义能力，可以根据企业和客户的需求进行定制和配置。企业可以根据自己的品牌声誉、业务流程和特定领域的知识来训练和配置人工智能聊天机器人。这使得人工智能聊天机器人能够提供与企业一致的响应和解决方案，满足特定需求。无论是提供客户支持还是解答常见问题，人工智能聊天机器人都能根据企业需求进行个性化定制。

2.持续的训练和改进

为了适应不断变化的需求，人工智能聊天机器人需要进行持续的训练和改进。随着时间推移，用户的查询和需求可能会发生变化，新的术语和趋势可能会出现。通过持续的训练和更新，人工智能聊天机器人可以学习和适应这些变化，提供更准确和有用的回答。通过不断改进算法和知识库，人工智能聊天机器人可以不断提升其性能和准确性。

3.持续的技术创新

人工智能聊天机器人领域的持续技术创新推动着其能力的提升。新的自然语言处理技术、机器学习算法和深度学习模型的引入，使人工智能聊天机器人能够更好地理解用户的意图、处理复杂的查询，并生成更准确和自然的回答。通过采用最新的技术创新，人工智能聊天机器人可以满足不断变化的需求并提供更好的用户体验。

| 二、有哪些比较好用的人工智能聊天机器人创建工具

近几年人工智能可以说是以前所未有的速度在发展，越来越多的企业意识到，在运营的过程中学会熟练地应用AI机器人是可以帮助他们很好地提高工作效率的。那么有哪些AI机器人比较好用呢？国外的比较推荐Chatbase、SiteGPT，国内的有HelpLook。

HelpLook是一款基于现有知识数据与AI模型定制的企业级专属AI问答机器人。HelpLook操作简单易上手，无需代码和编程，只需五分钟即可免费搭建一个帮助中心，节省人力成本。而且还提供在线文档编辑、存储、展示等功能，能够帮助你管理和展示知识内容。

ChatBase作为一个专业网站搭建工具，一直专注于生成AI聊天工具人这个功能。ChatBase可以根据我们上传的资料来自动生成答案，在用户提到相关关键词的时候，它们可以做到自动捕获。

SiteGPT有先进的语言模型支持，使其能够理解和生成更人性的语言。它利用深度学习算法和自然语言处理技术的力量来理解复杂的查询并提供准确的响应。SiteGPT与其他AI机器人的区别在于它能够生成上下文相关且连贯的内容。

总的来说，以上三个工具都是我亲自体验过，并且觉得非常好用的。虽然不是最热门的，但是功能性和可操作性都是一流的。不过要注意的是，除了HelpLook，ChatBase和SiteGPT都是海外的软件，在使用起来的时候可能会因为语言问题产生不便。所以HelpLook是适合中国企业的、少有的，不仅能搭建帮助中心和知识库，还能创建AI机器人的工具。从性价比来看，HelpLook更是深得我心。可以亲自去免费体验一下，邀请码【LookLook111】