[管理与领导-113]：IT人看清职场中的隐性规则 - 10 - 看清人的行动、行为、手段、方法背后的动机与背景条件

前言：

一、冰山模型

1.1 冰山模型，系统思考的工具

1.2 冰山模型：发现人行为背后的动机

二、动机、行为模型

"说一套"：

"做一套"：

"演一套"：

"学一套"：

"练一套"：

"是一套"：

"标一套"：

“想一套”：

“本一套”：

“理一套”：

“命一套”：

三、案例分析

3.1 为什么你认为看不上的行为，你的上司坚持在做？

3.2 为什么受-贿-行-贿受到不一样的惩-罚?

3.3 为什么贪-官选择自-杀而不是自-首?

前言：

在职场中，有时候，我们会认为上司或领导或同事的行为很是傻逼或很是不合理，虽然，有点时候，我们的认为是对的，然而，大多数时候，我们的认为是错误的，真正的傻逼其实是自己。因为，我们只看到了表象的行为。行动、手段和方法，并没有理解对方行动背后的目的、目标和背景条件，而对方真正的目的、目标和背景条件、信息资源往往我们无法知晓，对方也不便于公开说。

一、冰山模型

1.1 冰山模型，系统思考的工具

冰山模型是一种用来描述问题的根本原因的分析工具，也被称为系统思考。

该模型把问题分成可见部分（冰山上露出的部分）和潜在部分（冰山下淹没的部分）。

可见部分是指问题的表面现象或直接可观察到的因素，它们往往容易被人们关注和解决。

潜在部分则是指导致可见部分出现的深层次原因，这些原因可能与系统结构、政策、价值观等有关。潜在部分往往不容易被发现和理解，但却是问题存在的根本原因。

通过运用冰山模型，我们可以更全面地认识问题，不仅解决表面问题，还能深入探究其潜在原因。这种分析方法有助于避免只解决症状而忽视根本问题的情况发生，帮助人们更好地理解问题的复杂性和系统性，从而能够更有效地找到解决方案。

冰山模型是一种应用于系统思考的工具之一。

系统思考是一种系统性的分析方法，用于理解和解决复杂问题。冰山模型作为系统思考的工具之一，帮助人们更全面地分析问题，并深入到问题的根本原因。

通过冰山模型，我们将问题分成可见部分和潜在部分。可见部分是问题的表面现象，包括我们直接能够观察和感知到的因素。而潜在部分是问题的深层原因，它们可能隐藏在系统结构、政策、思维方式、价值观等背后，不容易被察觉和理解。

冰山模型通过将问题拆解成这两个层次，使我们能够逐步深入地研究问题。通过分析潜在部分，我们可以发现导致可见部分的根本原因，而不仅仅满足于解决表面现象。这有助于我们更全面地认识问题，避免只解决症状而忽视根本问题。

除了冰山模型，系统思考还可以运用其他工具和方法，如因果图、系统图等来辅助分析。这些工具共同构成了系统思考的工具箱，帮助人们更好地理解和解决复杂问题，推动系统性思维和创新能力的发展。

1.2 冰山模型：发现人行为背后的动机

冰山模型与人之间存在一定的关系。可以将冰山模型应用到人的行为和思维过程中，以帮助理解其深层次的原因。

在冰山模型中，可见部分代表人们表现出来的行为和言语，是外在可见的行为表现。然而，这只是冰山模型中的一小部分。潜在部分则包括了人的价值观、信念、动机、情感等内在因素，以及人的个人经验、文化背景、教育程度等影响因素。这些潜在因素会塑造一个人的思维方式和行为模式。

冰山模型的应用可以帮助人们更加深入地了解自己和他人的行为，不仅仅停留在表面的观察和解读。它可以帮助人们思考为什么会有不同的行为表现，揭示潜在的原因和动机。通过这种方式，人们可以更好地理解他人的行为，增进沟通和理解，从而建立更好的人际关系。此外，个人也可以运用冰山模型来反思自己的行为和思维模式，认识到自己内在的驱动力和价值观，从而调整行为和做出更明智的决策。

因此，冰山模型在解读人的行为和思维方面具有一定的应用价值，可以帮助人们更全面地理解自己和他人。

从上面的分析可以看出，人的行为背后的动机是隐藏得最深的，最不容易被发现的，个人的行为动机往往被披上合情、合理、合法、合规、专业性的外衣。

二、动机、行为模型

"说一套"：

说，是人类最基本的沟通方式之一。通过说话，我们可以表达思想、传达信息、交流感受、分享经验，以及与他人建立联系和理解。

说话不仅仅是发出声音或说出一些词语。它还涉及到选择合适的词语和语气，掌握适用的语言和文化规范，以及倾听和回应他人的表达。

通过说话，我们可以在个人和社会交往中扮演不同的角色和发挥不同的功能。我们可以展示自己的知识、观点和个性，解决问题、协商和合作，建立和维护关系，以及影响他人的思考和行为。

然而，说话也有其局限性。语言的表达能力有限，可能无法完全传达复杂的思想和感受。此外，不同的语言和文化之间存在着差异，可能导致误解和障碍。

因此，说话的过程中需要注意沟通的有效性和敏感性。尊重他人的观点和感受，倾听并理解他人的意图，以及使用清晰和准确的语言可以帮助我们实现更有效的沟通。同时，我们也应该持开放的心态，接受来自他人的反馈和不同的意见。

总之，说话是一个重要的交流工具，能够帮助我们在个人和社会中建立联系、传递信息和理解他人。通过有效地使用语言，我们可以实现更好的沟通和更深入的人际关系。

"说一套"是指一个人在言语中故意掩饰真实意图或表达虚假的观点，以迎合他人或达到某种目的。这种行为常常是出于个人私利、欺骗他人或获得某种好处。

说一套的人通常会使用似是而非、空洞的措辞，以迷惑或蒙骗他人的判断力。他们可能会夸大事实、美化现实，或者通过刻意回避问题、回避真相来掩盖自己的真实意图。

说一套的目的通常是为了获取权力、获取经济利益、抬高自己的形象、操控他人的思想或掩盖错误。

诚实和诚信是构建良好人际关系和信任的基石，说一套与之相反。诚实地表达自己的想法和意图可以建立真实的沟通，促进彼此的理解和合作。

在日常生活中，我们应该致力于诚实和真实地表达自己的观点和意图，也应该保持对他人说话的审慎和警觉，以免被别人的说一套所蒙骗。

"做一套"：

行为表现：是指个体在行为中所展示出的外在行动和表达方式。它是通过肢体动作、面部表情、语言交流、姿态等形式来示意、传达信息或表达内在状态的方式。行为表现可以直接观察到，是行为的可见部分。

行为表现可以包括以下方面：

肢体动作：包括手臂、腿部、身体的运动、姿势和姿态，如走路、跑步、手势等。
面部表情：面部表情是通过面部肌肉运动来表达个体的情绪状态、意图或意见。它可以包括笑容、愤怒、惊讶、悲伤等情感的表达。
语言交流：语言是一种最常见的非肢体性行为表现形式。它可以是口头表达，如说话、发声，也可以是书面表达，如写作、文字交流。语言交流可以用于传递信息、表达观点、交流思想和情感等。
社交行为：社交行为是人与人之间的互动行为，包括沟通、合作、竞争、分享等。它可以通过眼神交流、握手、拥抱等方式来表现。
技能和能力表现：某些行为表现可以展示个体的特定技能、能力或学习成果，如音乐演奏、运动技巧、技术操作等。

行为表现既受个体内在的认知、情感和动机的影响，也受到文化、社会环境和经验的塑造。它可以通过观察和解读来了解个体的行为倾向、情绪状态和社交意图。

总结而言，行为表现是指通过肢体动作、面部表情、语言交流等方式来展示个体的外在行动和表达方式，以传递信息、表达情感以及交流意图和观点。

"做一套"：是指一个人在行为上表现出与真实意图不一致的行为或态度，以迎合他人或达到某种目的。这种行为往往是虚伪或虚假的，可能是出于个人私利、欺骗他人、获得某种好处或维护自己的形象。

举例来说，一个人可能会在某个场合上表现得非常友善和热情，但事实上并不真心对待他人，只是出于利益或得到别人的好感。这种表面上的表态与实际行为之间的不一致就可以称为"做一套"。

"做一套"也可以指一个人的言行不一致或行为不稳定，缺乏一贯性和真实性。他们可能会根据不同的情况或人际关系，来调整自己的言行和态度，以符合他们想要达到的结果或满足社会期望。

在人际交往中，诚实和真实是建立良好关系和信任的基础。"做一套"的行为往往会破坏人际关系，影响别人对于自己的信任和尊重。

因此，我们应该尽量保持一致性和真实性，坚持展现真实的自我，使自己的言行与真实意图一致。这样可以建立真正的人际关系，并得到他人的理解和尊重。

"演一套"：

生活面具：可以指一个人在日常生活中戴上的一种虚假的外表或形象。这种面具可能是出于各种原因，如社会压力、自卑、害怕被拒绝或迎合他人的期望。

戴上生活面具的人通常会隐藏自己真实的情感、需求和个性，以符合社会对于他们的期望或达到某种目的。他们可能会隐藏自己的痛苦和困扰，扮演快乐和坚强的角色。这样做可能会暂时缓解一些压力，但也可能导致内心的焦虑和冲突。

戴上生活面具可能会对个人产生消极的影响。它可能阻碍真实的自我表达，导致内心的不满和无法真正满足自己的需求。长期的假装可能导致内心的疲惫和心理健康问题。

重要的是，我们应该试图尽量展示真实的自我，与自己和他人建立真实和诚实的连接。这并不意味着我们必须将所有的内心感受都公之于众，但至少要保持对自己的诚实，并在适当的时候选择和信任的人分享自己的真实感受。

倾听自己内心的声音，与自己保持真实的对话是关键，让我们能够更加自信地面对生活的挑战和追求个人的幸福。生活中面对各种压力和期望时，我们应该努力找到自己真实的表达方式，并与他人建立真正的连接。

"演一套"：是指一个人在行为上戴上面具，表演出与自己真实内心或个性不符的角色或形象。这可以是出于不同的原因，如适应社交场合、隐藏真实意图、迎合他人的期望、保护自己或获得某种利益。

面具演一套的人可能会在不同的环境中扮演不同的角色，采用不同的行为方式和态度。他们可能会隐藏自己的真实情感和意见，而选择配合他人的期望或达到自己的目标。

这种行为可能会带来一定的好处，比如在社交场合上更轻松地交流、获得他人的赞赏或取得某种利益。然而，面具演一套也存在一定的风险和代价。长期保持面具可能导致疲惫、失去真实的自我感觉，以及与他人建立的关系缺乏真实和深度。

在人际交往中，诚实和真实是建立真正的关系和信任的基础。尽管在某些情况下保持一定的含蓄和礼貌是重要的，但长期保持面具演一套可能会损害自己的身心健康和真实性。

因此，我们应该尽量保持真实和一致，勇敢地展示自己的真实想法、情感和个性，并与他人建立真正的连接。这样可以建立更有意义和真实的人际关系，并取得更大的自我满足和幸福感。

"学一套"：

知识技能：是指在特定领域或任务中，个体所拥有的相关知识和能力。它们是通过学习、培训和实践而获得的，可以应用于解决问题、完成工作和取得成果。

知识是指个体所了解和学习到的事实、理论、概念和原则。它包括了对某个领域的基本概念、背景知识、规则和原则的了解。知识可以通过阅读、学习、听讲座等途径获取，它为个体提供了基础和理论框架，帮助他们理解和掌握相关领域的内容。

技能是指个体在实践中所掌握和运用的技巧、能力和方法。它包括了操作技能、实际应用能力和解决问题的能力。技能通过实际的实践和练习获得，它可以是手工技能、语言表达能力、计算机编程能力等各种不同类型。

知识和技能是相互依存的。拥有知识可以为发展和应用技能提供理论基础和指导，而运用技能又可以加深对知识的理解和巩固。在实际应用中，知识和技能相结合可以帮助个体更好地应对挑战、解决问题并取得成果。

在不同的领域和工作中，知识技能的组合各不相同。例如，在计算机科学领域，知识技能可能包括编程语言和算法的知识，以及软件开发和系统管理的技能。而在销售领域，知识技能可能包括市场分析和销售技巧等。

知识技能的持续学习和提升是非常重要的，尤其是在不断变化的社会和工作环境中。通过积极学习新知识、培养新技能，个体可以不断提升自己的竞争力和适应性，更好地应对挑战和取得成功。

总结而言，知识技能是个体在特定领域或任务中所拥有的相关知识和能力，通过学习和实践获得，并用于解决问题、完成工作和取得成果。知识和技能相辅相成，相互促进，是个体在学习、工作和发展中的重要组成部分。

"学一套"：通常是指学习某种技能、技术或系统的完整体系。这个概念通常用于描述需要系统学习和掌握一整套相关知识和技能的情况。

学一套的过程通常包括以下几个方面：

理论知识：学习该技能或系统的相关理论知识，包括背景知识、基础原理、概念和规则等。这部分知识可以帮助建立对该技能或系统的理论框架和理解。
基本技巧：掌握该技能或系统的基本技巧和操作方法。这包括手动操作、具体步骤、工具使用等。学习基本技巧是为了能够熟练地进行实际操作。
实践经验：通过实践和实际操作积累经验，不断提升掌握该技能或系统的能力。通过不断实践，个体可以加深对该技能或系统的理解，纠正问题和提高效率。
应用能力：学习如何将该技能或系统应用于实际问题中。这包括能够分析问题、制定合适的解决方案、应对挑战和调整策略等。

学一套通常是一个系统性的过程，需要根据学习者的目标和需求进行逐步学习和实践。这可能涉及到学习材料、培训课程、指导和反馈等资源和支持。

学一套的好处是可以全面了解并掌握某个领域或技能的核心内容和操作方法。它可以帮助学习者建立起系统的知识结构和技能体系，提高学习效果和应用能力。同时，学一套也可以为学习者提供更广泛的发展机会，拓展职业和学术领域。

总而言之，学一套是指系统学习和掌握某种技能、技术或系统的完整体系。通过学习理论知识、基本技巧、实践经验和应用能力，个体可以全面了解并应用该技能或系统，提高学习和实践的效果。

"练一套"：

能力：是指一个人完成特定任务或达到某个目标所具备的能力或技能。它是一个人在某个领域或活动中所掌握的知识、技巧、经验和潜力的综合体现。能力可以分为多个方面，如知识能力、技术能力、沟通能力、解决问题能力、领导能力等。

能力可以分为多个方面，例如：

知识能力：指在特定领域或学科中所掌握的知识和理解。
技术能力：指运用特定工具、设备或技术进行操作和执行任务的能力。
沟通能力：指有效地表达和交流思想、观点和意图的能力。
解决问题能力：指分析、识别和解决问题的能力，包括创造性思维和解决复杂问题的能力。
领导能力：指组织和指导他人、影响和激励团队成员的能力。
自我管理能力：指管理时间、情绪和目标的能力，以实现个人发展和自我提升。
适应能力：指在不同环境和情境中灵活调整、适应和应对挑战的能力。

能力是可以培养和发展的，通过教育、培训、实践和反思可以不断提升自己的能力水平。不同的工作、学习和生活需求可能需要不同的能力。因此，终身学习和不断自我提升是培养和发展能力的关键。

练一套：是指通过一系列的动作或技能来进行训练。这些动作或技能通常是有一定顺序和组合的，形成一套完整的练习流程或序列。练一套可以是为了提高身体的某些特定能力、增强体能、培养技能、改善协调性或调整身心状态等目的。

练一套通常需要一定的时间和精力投入，并要求按照特定的步骤和要求进行动作的练习。这种练习方式有助于培养注意力、提高身体的灵活性、协调性、力量和耐力。

"是一套"：

个性特征：是指一个人在特定方面或特定领域中表现出的特点或特质。

它可以涵盖人的认知、情感和行为等方面。

知情意行是心理学家格奥尔格·谢皮什夫斯基在20世纪提出的心智活动理论。它是由四个部分组成的：

知：指个体的知觉和思维能力，包括认知过程、知识和思考等。这涉及我们对外部世界的感知和理解以及对信息的处理和分析能力。
情：指个体的情绪和情感反应，包括对自己和他人的情感体验、情绪表达和情绪调节等。这涉及我们对自己和他人的情感反应，并影响我们的态度、情绪和情感行为。
意：指个体的动机和意图，包括个人的动机驱动、目标设定、决策和行为选择等。这涉及我们对目标和奖励的感知、动机的激发和行为的导向。
行：字哥特的行为特征。

知情意行的理论强调认知、情感和行为之间的相互作用，并认为它们共同决定了个体的心理活动和行为。人的特性特征可能会影响他们的知情意行，而知情意行又可以反过来塑造和改变一个人的特性特征。

理解知情意行对于我们认识自己和他人的行为、情感和意图具有重要意义。它可以帮助我们理解为什么我们会做出特定的决策、产生特定的情感反应以及表现出特定的行为。这也可帮助我们更好地适应和理解他人，提高沟通和人际关系的质量。

是一套：个性特征的稳定性和独特性是描述个人个性特征的两个重要方面。

稳定性：个性特征的稳定性指的是它们在个体中相对持久和一致的表现。即使在不同的情境和时间点下，人们的个性特征通常保持相对稳定。这意味着一个人在一段时间内的个性特征可能会比较固定，不会轻易改变。
独特性：个性特征的独特性指的是它们在不同个体之间的差异性。每个人的个性特征是独一无二的，即使存在某些共同的特征，但它们的表现方式、强度和组合都有所不同。这意味着每个人都有自己独特的个性特征组合。

个性的稳定性和独特性可以相互作用。个体特定的个性特征会影响其在不同情境下的反应和行为，同时个体也会对不同情境作出独特的适应。个性特征的稳定性使得人们有相对稳定的行为模式和反应方式，而个性特征的独特性则使每个人在相同情境中表现出不同的态度、行为和情感。

需要注意的是，个性的稳定性和独特性并不是绝对的，它们可能会受到各种因素的影响而发生一定的变化。例如，环境的改变、生活经历的积累、个人发展和成长等都可能对个性特征产生一定的影响和变化。此外，个体在不同情境下也会表现出不同的个性特征表现，所以我们通常会说个性是相对稳定而非绝对稳定的。

总之，个性特征的稳定性和独特性是描绘个人个性的两个重要维度，它们有助于理解个人在不同情境下的行为、思维和情感表现。

"标一套"：

个人的"三观"是一个广义的概念，通常用来描述一个人的价值观、世界观和人生观。它涵盖了个人对道德、伦理、社会问题、人际关系等方面的看法和信念。

以下是对个人的"三观"可能包含的几个方面的解释：

价值观：指个人对于人生价值、道德规范和行为准则的看法。价值观通常涉及对真善美的追求，个人对于什么是好的、什么是正确的、什么是有意义的等的认知。
世界观：指个人对于世界的看法和理解。世界观包括对生命的起源和目的、宇宙的本质、存在的意义等大问题的观点和信仰。它可能涉及个人对科学、宗教、哲学等领域的认知和信仰。
人生观：指个人对于人生意义和目标的看法。人生观涉及个人对于生命的理解、目标的设定、追求的方向等方面。它包括对生命的意义、个人成长和幸福的追求等的看法和信念。

个人的"三观"通常是在个体的成长和经历中逐渐形成和发展的，它们受到文化、社会环境、教育和家庭等多种因素的影响。每个人的"三观"都是独特的，反映了他们对于世界和生活的个人理解和价值判断。

需要注意的是，个体的"三观"是多维度、复杂的，并且可能会随着时间的推移而发生变化。不同的人可能有不同的"三观"，这也是导致人们在社会和道德问题上产生分歧的原因之一。

"标一套"：

"标一套"是一个非常主观的概念，通常指的是一个人的思想观点、价值观和世界观的统一性或一致性。它涉及到一个人对伦理、道德、社会、政治等方面的基本立场和观点。

"标一套"的三观指的是一个人的价值观、世界观和人生观的自我标准。

个人的三观可以作为价值观念和信念的基础，它们会对个人的行为和决策产生指导作用。在面对道德困境、伦理选择、社会问题等情境时，个人的三观会影响他们的判断、决策和行动。

然而，需要指出的是，个人的言行不仅仅受三观的影响，还受到其他因素的影响，如个体的情感状态、具体情境下的应变和社会压力等。此外，个人的三观可能会随着经历和成长而发生变化，因此，个人行为不仅需要关注个人的三观，还需要考虑其他因素的综合。

“想一套”：

目的和动机是人类行为背后的重要因素，它们在驱动个体的行为和决策过程中起到重要的作用。

目的（Purpose）：目的指的是一个人在行动中所追寻的最终目标或意图。它反映了个人对于某个行为的期望结果或所追求的价值。目的可以是具体而明确的，也可以是相对宽泛和抽象的。

举例来说，一个人可能的目的是通过学习获得知识和技能、通过工作赚取金钱和实现自我实现、通过旅行探索新的文化和体验等等。目的给予了个人的行为以方向和动力，帮助他们选择适当的策略和行动来达到他们的目标。

动机（Motivation）：动机指的是个体内部驱动力，促使人们去行动并追求目标的力量。动机涉及个人内部的欲望、需求、期望和价值观念。

动机可以是内在的（内在动机）或外部的（外在动机）。内在动机是个体内部产生的，驱使个人行动的欲望或兴趣。例如，对于艺术家而言，内在动机可能是从创作中获得乐趣和满足感。外在动机是来自外部的奖励、认可或避免惩罚等因素，驱使个体行动。例如，一个销售人员可能因为奖金和晋升机会而有外在动机来达到销售目标。

个人的动机可以是复杂的，同时也会受到个体的价值观、经验、文化背景等多种因素的影响。理解个人的动机有助于解释和预测他们的行为，同时也有助于激发内在动机、激发个人的积极性和成就感。

总之，目的和动机是驱动个体行为的重要因素。目的给予了行为方向和价值，动机提供了内在的驱动力和动力。个人的目的和动机可以根据他们的个体差异和情境变化而有所不同，并且它们相互交织影响。

“想一套”：个体表面行为内部的目的和动机。个人的"想一套"可能是由个人的目的和动机驱动的一种表现形式。

“本一套”：

菩-提-心是佛-教中的重要概念，指的是追求觉悟和利益众生的伟大心愿。它是发自内心的悲愿，希望能使自己与众生一同实现解脱和智慧。菩提心强调无私和慈悲，追求利益他人的快乐与福祉。修炼菩提心可以促进自身无私和慈悲的品质，并成为他人的利益和救度的力量。是人类命运共同体之心，是生命一体之心，是万物一体之心。再恶的人，都受到菩-提-心的驱使，否则人类的生命就不可能得到长期延续。

"心即理"是一个哲学概念，它源自中国古代儒家思想。它强调心与理的一体性，认为个体的内心体验和外在的理性规律是不可分割的。

根据这一观点，心是个体思想、情感和意识的源泉，也是个体与世界相互联系的桥梁。这种内在的心性或心境是表现个体对于客观事物的认识和反应的根本基础。

而理则是指客观的道理、原则或规律。它是宇宙万物的本质和运行规律。心与理一体，意味着个体的思想、情感和意识在与客观世界相互作用时，能够通过理性的认识和把握，体现出内在的秩序和协调。

总的来说，"心即理"强调个体心性与客观世界的统一，认为通过理性和感性的融合，个体能够更好地理解和适应外部的事物。这一观念在儒家思想中具有重要的地位，对于个体的修养和社会和谐的实现具有重要意义。