本系列文章 主要是 分享 思维模型，涉及各个领域，重在提升认知。冷热水效应可以改变你90%的人际关系。对于技术人员的沟通大有助益。

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1 冷热水效应的应用

1.1 生活中的冷热水效应

恋爱和恋爱关系：在恋爱关系中，一对情侣可能会经历激烈的情感体验，如热烈的爱情、兴奋和激情。然而，随着时间的推移，这些情感可能会逐渐减弱，进入一种相对较平静和稳定的状态。这个过程可以被视为冷热水效应的一种表现，因为在经历了初期的情感高潮后，人们可能会感到情感上的平静或麻木。

娱乐和刺激：当人们经历了强烈的娱乐活动或刺激性体验后，例如观看一场令人兴奋的比赛、参加音乐会或乘坐过山车，他们可能会在之后的一段时间内感到较为平静或不太容易被其他刺激所激发。这也可以看作是冷热水效应的一种表现，因为经历了极端的刺激后，人们可能需要一些时间来适应和平复情绪。

成就和目标达成：当个人追求一个具有挑战性的目标或项目时，他们可能会经历兴奋、紧张和高度投入的情感。然而，一旦他们成功实现了这个目标，他们可能会感到一种情感放松，甚至可能会经历一种低落情绪，因为他们不再面临同样的挑战。这种情况也可以解释为冷热水效应的一种表现。

心理治疗和情感调节：在心理治疗中，患者可能会在治疗过程中经历情感的波动。一开始，他们可能会在谈论痛苦或创伤性经历时感到强烈的情感，但随着治疗的进行，这些情感可能会逐渐平稳下来，因为他们在治疗中逐渐适应了这些情感体验。

工作和职业生涯：在职业生涯中，员工可能会在完成重大项目、获得奖励或升职时经历情感高潮。然而，一旦这些事件过去，他们可能会进入职业生涯的稳定期。这个效应可以帮助员工在职场上保持积极和稳定的情绪，不仅仅依赖于瞬时的成就。

小说情节的发展：在小说中，作者可以选择在一开始揭示一些情节线索，但保留最令人震惊的情节转折，以便在后面的章节中让读者感到意外和兴奋。这种情节的构建方式可以创造出令人难以预料的情感效果。

电影情节的转折：一部电影或电视剧可能以相对平淡的情节开始，然后突然出现剧情的大转折或悬念，让观众感到非常惊喜。相反，如果一部电影从一开始就充满了惊险和紧张，那么观众可能会在后续的情节中失去一些情感悬念和惊喜感。

营销策略：一家公司可以选择在一开始不过分强调其产品或服务的卓越之处，然后在接下来的营销活动中逐渐揭示更多信息，让潜在客户感到惊喜和兴奋。相反，如果一家公司一开始就过分吹嘘其产品，那么潜在客户可能会感到疲倦，不再对后续的信息产生兴趣。

幽默表演者的效果：一位幽默表演者在开始时可能以一个平凡的幽默水平开始他们的表演，让观众感到惊喜，因为他们没有期望会有令人捧腹大笑的笑话。然而，如果表演者一开始就展示出高度幽默，观众可能会期望更多，随后的笑话可能不会像起初那样引起惊喜。

1.2 冷热水效的启示

结交新朋友的时候，如果你自嘲 自己并不幽默，那么在接下来的谈话中只要有一点点的幽默，也会让大家有更大的情绪波动，有意外和惊喜的感觉。相反，如果你刚开始就表现出自己非常幽默，那么接下里的沟通中 你即便表现很幽默，也很难让人有惊喜和意外的感觉。

当你在工作中遇到麻烦时，把问题产生最糟糕的情况说给你的上级听，让其有心理准备，那么之后的处理中，即便处理不好上级也很难怪你，如果你能很好解决问题，那么上级对你会更加欣赏。相反，如果你一开始就说自己能够搞定，那么在上级看来 这不是一个困难的问题，如果你不能处理的很好，那么你就会被认为能力不够；如果你处理得很好，上级会认为这是正常和应该的。

给自己喜欢的人/好朋友送礼物时，先表示自己的礼物可能不是很好，降低对方的期待，但只要对方对整个礼物有一点点的喜欢，那她就会十分惊喜。相反，如果刚开始就说自己的礼物一定是对方喜欢的，说你多么的了解对方，提高她的期待，那么只要这个礼物她有一点点的不喜欢，她就会觉得你言过其实，有种厌恶感。

总之，理解了冷热水效应，做一样的事情，给到他人更好的印象和感受，这就是它的意义所在。

2 模型 冷热水效应

2.1 什么是冷热水效应？

一杯温水，保持温度不变，另有一杯冷水，一杯热水。 当先将手放在冷水中，再放到温水中，会感到温水热；当先将手放在热水中，再放到温水中，会感到温水凉。 同一杯温水，出现了两种不同的感觉，这就是冷热水效应。 这种现象的出现，是因为人人心里都有一杆秤，只不过是秤砣并不一致，也不固定。

2.2 为什么会有冷热水效应？

冷热水效应存在的原因涉及到人类情感和心理调节的机制。这个效应可以用心理学和神经科学的角度来解释，如下：

• 情感适应：人类的情感系统具有适应性，这意味着当一种情感体验持续一段时间后，我们可能会适应这种情感，情感强度会减弱。这种适应性可能有助于我们在长期内保持相对稳定的情感状态，而不会过度激动或过于低落。
• 生理调节：情感体验与生理过程有关，包括大脑中的神经传递物质和荷尔蒙的释放。当我们经历情感高潮时，这些生理过程可能会被激发，但随着时间的推移，身体可能会回归到更平稳的状态，导致情感的减弱。
• 注意力分配：当我们经历情感高潮时，我们的注意力通常会高度集中在特定的情感或刺激上。然而，一旦这种情感高潮过去，我们的注意力可能会分散到其他事物上，导致对先前情感的感知减弱。
• 情感平衡：人们追求情感平衡，努力保持情感的稳定性。当我们经历极端情感时，可能会努力回归到更平静的情感状态，以保持平衡。
• 心理调节：人们在面对强烈情感时可能会采取心理调节策略，以帮助他们处理情感。这些策略可能包括认知重塑、情感抑制或情感分散，这些都可能导致情感减弱。

总的来说，冷热水效应是一种自然的情感和心理调节现象，有助于我们在不同情境下保持情感的平衡和适应性。这个效应在我们的日常生活中经常发生，帮助我们处理情感波动和适应各种情境。

3 模型简图