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第1章 系统思考概述
1.1 什么是系统思考
1.2 系统思考适合解决什么样的问题？解决复杂问题的有效利器！
1.3 思维模式的转换：还原论向整体论（西医向中医）
第2章 系统思考的四项特征
2.1 看到全貌而非局部
2.2 看透结构而非表象
2.3 看到动态变化而非静止
2.4 条理清晰而非杂乱
第3章 实现系统思维的三维转变
3.1 思考魔方
3.2 动态思考（时间）：从线性思考走向环形思考
3.3 深入思考（深度）：从专注个别事件到洞悉系统的潜在结构
3.4 全面思考（广度）：从局限于本位到关照全局
后记：
第1章 系统思考概述
系统思考：
广度/空间：局部与整体、点与面、长度+宽度
深度/空间：现象与本质、浅层与深度、扁平与层次、自底向上与自顶向下
时间：过去、现在、将来、趋势、动态、时序、状态
内部：元素、结构、联系、逻辑、因果、矛盾、阴阳、路径、闭环、还原、复盘
1.1 什么是系统思考
系统思考不是那种充满学究气、象牙塔中的活动，
它是极其实用而且务实一种思考工具，可以应用到各种商业和组织管理活动中。
系统思考就是以整体的观点对复杂系统构成组件之间的连接进行研究。
系统思考解决问题的方式就是：认识到复杂系统之所以复杂，正是因为系统各个组件间的联系。如果想要理解系统，就必须将其作为一个整体进行审视。
- 系统思考是解决复杂问题的工具、技术和方法的集合；
- 是一套适当的、用来理解复杂系统及其相关性的工具包；
- 同时也是促使我们协同工作的行动框架。
如果我们希望了解一个系统，并进而能够预测它的行为，就非常有必要将系统作为一个整体来进行研究。 将系统各部分割裂开来，很可能会破坏系统内部的连接，从而破坏系统本身。 如果你希望影响或控制系统的行为，就必须将系统作为一个整体来采取行动。 在某些地方采取行动并希望其他地方不受影响的想法注定要失败——这也就是连接的意义所在。 因此，系统思考的精髓是用整体的观点观察它周围的事物。 只有拓宽视野，才能避免“竖井”式思维和组织“近视”这一对孪生并发症的危害。 当然，视野的拓宽不能够以忽视细节为代价，要适当划分系统的范围。
系统思考又被称为"见树又见林的艺术"，它要求人们运用系统的观点看待组织的发展，引导人们从看局部到纵观整体，从看事物的表面到洞察其变化背后的结构，以及从静态的分析到认识各种因素的相互影响，进而寻找一种动态的平衡。
从字面上看，系统思考是一种思维方式，实质上系统思考更重要的是一种组织管理模式。它要求将组织看成是一个具有时间性、空间性、并且不断变化着的。
系统，考虑问题时要整体而非局部、动态而非静止、本质而非现象的思考，就象中医疗法，把人体看成一个有机的系统，五脏六腑气血脉相通，任何一个部位出现异常，都有可能是其它因素引起而不仅仅是该部位问题所致的。
1.2 系统思考适合解决什么样的问题？解决复杂问题的有效利器！
1.3 思维模式的转换：还原论向整体论（西医向中医）
第2章 系统思考的四项特征
2.1 看到全貌而非局部
系统思考的首要特征是整体思考，这也是系统最根本的特性。
系统思考是“见树又见林”的艺术。
要想了解一个系统，预测并影响、控制其行为，你必须将系统作为一个整体来看待。
将系统割裂开来，无论是从时间上还是空间上，都是非系统思考的。
2.2 看透结构而非表象
“真正深入、独特的洞察力，来自认清楚系统本身正是导致整个变化形态的因素”。
系统思考是一种深层次的思考，它可以让人们看清潜藏在事件或趋势背后的“结构”——正是结构（“所以然”）决定了事物的发展变化（“其然”），而不是仅仅停留于关注个别事件的表面层次上。因此，系统思考是使人“知其然，知其所以然”的技术。
2.3 看到动态变化而非静止
系统思考的另外一个特征是动态性。
它可以让人们看清事物发展变化的动态，而不是只看到一个个静止的片段或侧面。
尤其是借助于系统动力学软件建模与仿真技术，甚至可以在行为或对策实施之前，提前预见到系统可能的变化或结果，从而使人们“看见未来”，实现“预见性学习”。
2.4 条理清晰而非杂乱
日本管理学家大前研一曾将思考当作一门“技术”，而不是“一时的想法”，但他同时指出，多数人都不具备逻辑严谨、结构清晰、有说服力的思考的方法。
运用系统思考的基本工具及其规则，人们可以条理清晰地思考，并运用共同的语言进行沟通和交流，避免杂乱无章或挂一漏万。
第3章 实现系统思维的三维转变
3.1 思考魔方
许多想学习系统思考的朋友，对于系统思考常常感到无从下手，或认为这玩意儿高深莫测。的确，思维技能是人类的一种基本能力，看不见、摸不着，而又无时无刻不在影响着人们的思考与行动。
那么，应该如何才能做到系统思考呢？
系统思考的本质在于“心灵的转变”，并表现在以下两个方面：①看清各种相互关联而不是线性的因果链；②看清变化的过程而不是一个个静止的“快照”。
根据我自己的体会，系统思考不只是一种分析问题、解决问题、制定决策的方法，也是一种深入认识客观世界、应对复杂性挑战的技能，还包含深层次的思维范式转换。
在我看来，学习和应用系统思考的精髓在于从还原论到整体论的“心灵的转变”，而要想实现整体思考，需要从思考的深度（高度）、广度（长度+宽度）和角度（时间范围）三个维度进行拓展和转换。
备注：
个人观察：是4个维度，三个空间维度 + 一个时间维度。
在我看来，如果一个人的思维未经过有效的训练，仅依靠自我摸索，很容易陷入“系统思考缺乏症”，在“思考的魔方”中，他们往往处于左上角的状态，即“只看眼前、只看表象（事件）、只看局部”；
而一个具备系统思考智慧的人，应该处于“思考的魔方”的右下角，即他们能够看到事物的来龙去脉（起因与动向），看到事物发展变化的趋势或模式及其背后的驱动因素（系统结构），看到全局（整体）。
也就是说，要想实现系统思考，你需要在以上三个维度上实现思维的转变，才能实现整体的转变。
3.2 动态思考（时间）：从线性思考走向环形思考
在传统的思维模式中，人们假设因与果之间是线性作用的，即“因”产生“果”；但在系统思考中，因与果并不是绝对的，因与果之间有可能是环型互动的，即“因”产生“果”，此“果”又成为他“果”之“因”，甚至成为“因”之“因”。
在企业管理方面，线性思维最为典型的应用是，针对一个问题，人们借助鱼骨图、思维导图等方法分析其原因，然后再探讨解决方案。
很显然，对于动态性复杂问题而言，这样的思维模式并不奏效，因为问题的成因可能很多，而且彼此之间存在着复杂而微妙的相互影响，某一变量初始条件的些许不同，结果可能就变得难以预测。
因此，要做到系统思考，就必须看到影响系统行为变化的各种因素及其相互关联与反馈。
3.3 深入思考（深度）：从专注个别事件到洞悉系统的潜在结构
在系统思考看来，“结构影响行为”——正是构成系统的主要变量之间的相互作用与影响，驱动着系统的变化，生成不同的行为模式，从而表现出一个个事件。因此，要做到系统思考，不能只是停留于事件、表象或症状层面，必须深入了解事件、行为的趋势或模式，及其背后的驱动力。
基于上述哲学思想或原理，系统思考还发展出了体系化的工具与方法（圣吉称之为“新的语言”）来协助个人和团队进行结构化地思考，如以“因果回路图”的方式来表述主导系统行为的结构性因素及动态。
3.4 全面思考（广度）：从局限于本位到关照全局
虽然“我们是一个整体”的道理很好理解，“盲人摸象”的寓言也是妇孺皆知，但在组织中，最常见的问题仍然是“本位主义”，局限思考和行动，每个人每个部门都只是从自己的本位出发，“归罪于外”，结果造成组织中充满了相互指责，以及平庸甚至是愚蠢的决策。
产生这个问题的原因一方面在于组织系统的动态复杂性，另一方面也与人们缺乏有效进行整体思考的技能不无关系。因此，要做到系统思考，必须能够全面思考，从局限于本位到关照全局、看见整体。
后记：
作为软件系统的架构师、硬件设备的系统架构师、企业的架构师，系统思考是最基本的能力。
虽然《系统思考》是为了解决企业管理中的复杂问题，然而，这种思想和方法，也可以适用于复杂嵌入式系统或复杂软件系统的架构设计、复杂系统中复杂问题的定位与问题解决。
