旅游业目前存在的问题

1. 产品同质化严重

各大旅游企业推出的产品雷同率高，缺乏创新性与唯一性，旅游景点的宣传方式和体验也大都雷同，客户在选择去旅游的时候会对比价格问题，哪里价格低去哪里。

2. 获客成本高

国内旅游景点众多，旅游从业者也多，竞争压力大。国内人口旅游出行也都集中在一些节假日，因此要在节假日之前做大量的宣传工作，宣传工作不做没人来，做了成本又高。

3. 员工走私单

旅游从业人员流失量大，岗位轮换频繁。员工在职私下飞单严重，离职了又带走大批客户，令公司损失惨重，令管理者头痛不已。

那么这些问题该如何解决呢？

可以试着用微信社交化运营理念来寻找突破口

1.微信社交化运营

运用微信强关联工具，塑造人格形象，让服务变得有温度，让关怀融入生活

的点滴。产品同质化不可怕，可以利用服务体验创造差异性，用社交化营销抓住客户的心，提高信任度，不仅能促成成交，同时还能创造服务溢价。

2. 建立微信流量池

获客成本高，那就充分挖掘每一个流量，将客户放进微信，建立自己的流量池，再通过日常互动和朋友圈营销等方法，潜移默化地影响潜在客户，同时方便把握住高复购客户，充分制造曝光，增加客户粘性，创造更多价值。

3. 运用微信工具，管理员工行为

公司统一提供微信账号，员工只作为微信号的使用者，通过系统统一管理微信号，对聊天内容进行存档监控，每天统计微信数据报表，即可防止员工离职带走微信客户，又可防止通过微信私下飞单。

下面我给大家推荐一款全面的微信CRM系统！

这款微信CRM系统是一套基于微信社交运营理念而设计的管理工具

1.聚合聊天

该系统可在一个页面上登录多个微信账号，实现多个微信账号聚合聊天管理，能让客服号更加高效的服务客户

2.朋友圈管理

该系统可定时发送朋友圈、跟圈做好朋友圈营销，吸引更多流量过来

3.客户标签

可以登记客户的资料，可根据资料给客户打标签，对客户进行多维度的分析，深入挖掘客户的需求

4.员工管理

该系统可监管员工行为，可防止员工私单、飞单等情况，维护公司利益

小编认为旅游行业的竞争是激烈的，但是公司能够应用社交化运营方法，选好运营工具，那么可以在这片红海中脱颖而出，实现稳定营收。

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