质量管理內容相当复杂,从供应商中选择SQE,入料检验的IQC,制程管控的IPQC,站在客户的立场,保证出货质量OQC,所以一般来说QC/QA人员必须管理从材料到出货的所有质量项目。
而质量工程师(QE)通常要负责整合和处理回答市场反馈的产品缺陷,执行改善项目、六西格玛项目等,为求让制程达到持续改善的效果。
虽然质量管理工作非常复杂,但质量管理基本上是一个没有产出的部门,因为质量管理参与改善项目通常不会增加产出,所以如果企业质量管理人员太多,就意味着企业花费太多不必要的人力,做成资源的浪费。质量管理的概念是应该落实到每个员工,发挥独立管理,或使用自动化系统简化这些质量管理工作。
其他相关质量管理类型的工作冈位,通常有以下几种:
IQC((Incoming Quality Control)进料检验质量管理。(组装厂设置IQC的目的)
IPQC(In Process Quality Control)工艺质量管理。一般针对工艺质量控制,如确定生产线送料是否正确,检查生产线操作人员是否符合标准操作指导(SOP)来工作。
PQC(Process Quality Control)半成品质量管理。检查半成品质量,一般可跟随和IPQC合并。
FQC(Final Quality Control)完成产品终检。
OQC(Outgoing Quality Control)出货检验质量管理。其作用是从客户的角度对包装好的纸箱进行拆箱检测OBA(Out Of Box Audit),也就是说,生产线上包装好的产品再次打开,完成产品是否满足客户的需求,一般会定义AQL取样允收级别。
SQE(Supplier Quantity Engineer)供应商质量工程师。其工作内容无非是:供应商质量验证、供应商评价、进料系统控制、指导供应商质量。
质量工程师的前景和发展策略
质量工程师的角色和职责一般是检查日常质量日报、周报、月报。如果产量低于设定值,应配合有关部门找出问题点,并监督对方解决。质量工程师还会主动找出质量低的原因,并要求有关单位提出对策和解方案。
资历较高的质量工程师一般曾接受过六西格玛相关知识的培训,他们有能力领导改进项目,持续让产品的质量提升。如果你是质量工程,而又想提升自己的能力、寻求更多晋升机会的话,学习六西格玛是必经之路,你应该尽快了解一下优思学院的绿带、黑带认证课程。