什么是Bug?只要不能满足预期的东西都可以称之为Bug。所以,Bug也是广义的Bug,可以分为功能Bug,性能Bug,安全Bug,甚至流程Bug。
对于一个Bug,优秀的测试工程师要能够定位Bug原因,并给出解决方案。
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对于功能性Bug,没什么好说的,测试工程师的大部分时间都花在了这里。Bug定位的方法,主要的手段就是看日志,Debug。
对于非功能性Bug,就有点复杂了,不能一概而论,但还是有方法的。
如性能测试中,发现程序卡住了,你会猜测是否出现了线程死锁,对于java应用,你需要使用一些jvm工具去查看线程堆栈,根据线程状态做出判断。
只要掌握了一些非功能性Bug的定位方法,定位起来也是有迹可循,最后做到游刃有余的。
Bug的定位和解决考验的不仅是测试人员的技术深度,更是知识的广度,所以这一点也是判断一个测试工程师能力水平的重要方面。
另外,对于一些流程上面的问题,考验的又是测试工程师的沟通、协调能力。
因为真的很难,主导权在PD、开发,作为最后一个环节的测试,有时候真的需要用一些沟通技巧,和修炼出的人格魅力去说服和推进。
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