环境
windows 11 21H2
小新16pro笔记本
起因
今天早上到公司,打开电脑后,发现电脑在登录后出现白屏闪烁的情况,闪烁是以下两张图反复更换:
看起来像是桌面程序出现问题,背景一会有一会没有的状况,通过Ctrl
+Alt
+Delete
快捷键可以打开任务管理器,由于以往的经验,我尝试去将explorer.exe进程结束掉,再重新以管理员运行一次,发现没有任何效果,后又发现,进程一直在变化,于是就看到了下面2个情况反复运动:
在白屏时,会显示2个explorer.exe,而且状态为已挂起的状态。电脑曾经有过几次包括系统程序在内的所有应用程序都出现未响应的情况,查资料说是可能是显卡CPU等没有清灰,于是寻思着回去清灰试试,毕竟也好久没清理了,总有个可能是吧,同时也询问了京东客服以及服务中心的人,他们也没有办法解决。试过了cmd运行sfc /scannow
等命令,均无效。
解决
后来想到,cmd可以打开,那么其他比如事件查看器是否也能?打开后就能看到系统日志了,于是乎,任务管理器上面运行eventvwr
打开事件查看器,点开日志,会未响应一段时间,之后显示如下:
百度搜索事件名称: APPCRASH
后会提示点信息,不过我关注的点在问题签名那,第一个不用多说,我有以前最初系统的备份文件,把里面的explorer.exe传到u盘,准备换上去,第二个就很奇怪,本来我没啥头绪的,但因为最近我其他电脑出现过更新后会有问题的经历,于是神使鬼差的去打开windows更新,通过Control Printers
打开控制面板,打开程序-查看已安装的更新,去看了下更新,发现显示今天有2个更新:
我还挺纳闷我一大早起来开机也没看到更新啊,他是怎么偷偷更新的?
我怀疑是更新的问题,于是把安全更新那个给卸载了,重启,恢复!
然后电脑正常运行,但是我继续看windows更新的时候,发现他还在,那我卸载的是什么?
莫名其妙啊,大半天就这么没了。
不管了,立马百度把自动更新给关了!!