如果你感觉业务进展困难,多去看一些书,多去链接一些人,特别是优秀的人,多交流会让你思维更加开阔,笔记做好实践起来,就会有收获!
我记得汪老师说过:跟进客户,当你准备好了,你会期待;当你没准备好,你会逃避。这是人的惯性,只有充分的准备能给你足够的信心,不单是在跟进客户方面,考试和其他事情也一样。
你每天跟进客户不等于你就能获得订单,而是通过跟进客户,从客户身上获得有价值的信息,从而更好地为客户提供他需要的。
我们的每一次跟进,每一次开发信,首先想到的就是要给客户提供价值,可以是他需要的产品信息,可以是能为他带去利益的相关信息。而不是想着给客户推销我们自己的产品,站在对方的立场思考问题,假如你是客户,你想收到来自相关供应商的哪些信息?
时刻记住,你手上的每一个客户都不安全,凡事尽力而为,不要眼里只有钱。
最近跟之前一个同事撞单了,是一个大单,我首先想到的是要不一起合作把订单拿下,后来见面才发现,这个客户她很早之前就跟开了,而且她还告诉我这个客户是之前老东家的老客户,她如此说来,我就是那个后来者,合作估计是谈不成的了。
她问我这个客户是怎么联系上的我,我说别人推荐的,她又接着问联系我的客户是谁,这个问题我说不方便透露,师姐明显有点不悦,我接着说客户已经很久都没有联系了,是个中间商,估计不是同一个人,这种大单我一般很难跟得下,既然你先跟的,以后我就少联系,她笑笑说没关系,客户也一直说签证办不下来,最近也没啥进展。
后来因我有客户来访,谈话就暂时搁浅了!
别人有很多关于跟进客户的方法,很多方法都有用,但并不是所有的方法都对你有用,要根据自身优势选择适合自己的。
对于跟进客户,要不停地优化系统,也要包括优化本身。
上次在工厂碰到一个师姐,她刚好也是找同一个供应商拿货,当天在准备一些资料,因为几天后有客户要来访。当她打开屏幕上的PPT,我说做得真好,她笑着说这还是几年前老东家谁做的,一直都用这个,没变过。我内心真的佩服,毕竟大公司的资料还是很齐全的,大客户都喜欢看这种看起来高大上的资料。
人不是要离开舒适区,而是应该直接进入痛苦区。这样能让自己从安逸中突然醒悟过来,往往效果会更好!
了解自己的价格,在国内国外行业里是什么水平。做到知己知彼,才能百战不殆。
回想最近给客户找新品,由于提前做的工作不够,导致报价过高(翻了三倍),原本十拿九稳的订单,最后只签订了不到一半。
每次写邮件或者发社媒,都要思考并提醒自己:it's not about you. it's about the information that the person who cares.
客户说你价格高都是套路,要重视成本阐述,切记有价值的内容是可以循环利用的。
客户的订单越来越少,很可能是因为你没有真正关心过不同客户的实时状况,如果有能力现在可以多走出去拜访潜在客户,每一次面对面的沟通都比在线上上百次沟通有效。
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