数据收集工具与技术 (9个)

标杆对照

标杆对照是指将实际或计划的产品、流程和实践与其他可比组织的 做法进行比较，以便识别最佳实践、形成改进意见，并为绩效考核 提供依据。

头脑风暴

头脑风暴是一种数据收集和创意技术，主要用于在短时间内获得大 量创意，适用于团队环境，需要引导者进行引导。

核查表

在收集数据时用作查对清单的计数表格。

核对单

核对单是一种结构化工具，通常列出特定组成部分，用来核实所要 求的一系列步骤是否已得到执行或检查需求列表是否已得到满足。

焦点小组

召集预定的相关方和主题专家，了解他们对所讨论的产品、服务或 成果的期望和态度的一种启发式技术。

访谈

通过与相关方直接交谈，来获取信息的正式或非正式方法。

市场调研

市场调研包括考察行业情况和具体卖方的能力。团队可运用从会议 、在线评论和各种其他渠道得到的信息，来了解市场情况。

问卷和调查

问卷调查是指设计一系列书面问题，向众多受访者快速收集信息。 问卷调查方法非常适用于以下情况：受众多样化，需要快速完成调 查，受访者地理位置分散，并且适合开展统计分析。

统计抽样

统计抽样是指从目标总体中选取部分样本用于检查。

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