当你遇到任何质量问题，不论你使用的PDCA或者是六西格玛DMAIC策略，(1) 你都需要测量当前绩效，(2) 分析其原因，以至其根本原因，(3) 进行方案的试行、假设检验来进行验证，这就是解问题的必须步骤。

除了假设检验外，利用控制图也可以观察在进行方案前和后的结果的分别，来判断方案的有效性，如下图。

此外，你也应该衡量结果是否已经达到你的目的，包括：

1.产品品质是否非常符合规格要求？

2.产品不良的发生状况如何？其质量成本是否可以接受？

3.实绩与计划量的情形如何？

4.方案的花费用是否超过了预算？

以上列有关质、量、成本的生产工程情报为根据，于各现场实施改善的控制之外，每天还必须致力改善未臻完善的地方。但是，平常所收集的数据、情报常常不够完全。例如只知昨日的不良品发生情况很多，却不知那种不良特别多，或那一台机器发生的不良较多，或者不良情况是否因作业者而有差异，此等的情报多半不详。

我们学习六西格玛、统计分析的目的，是希望用最少的资源、数据，来展示最充分的"事实"，不论是在分析阶段、验证阶段，这些知识同样十分重要。