1、首先检查打印机电源线连接是否可靠或电源指示灯是否点亮，然后再次打印文件，仍不能打印，请看下一步。

　　2、检查打印机与计算机之间的信号传输线是否可靠连接，检查并重新连接，如果打印机仍不能打印，请看下一步。

　　3、换一条能正常工作的打印机传输线，然后重新打印，如仍不能打印，请看下一步。

　　4、检查串口、并口、USB口的设置是否正确，将BIOS中打印机使用的端口打开，即将打印机使用的端口设置为Enable，然后正确配置软件中打印机端口，如果打印机仍不能打印,请看下一步。

　　5、检查BIOS中打印端口模式设置是否正确，有时Windows会自动将打印模式设置为ECP方式，但有些打印机并不支持ECP类型的打印端口信号。这时应将打印端口设置为ECP+EPP或Normal方式。如果打印机仍不能打印，请看下一步。

      6、检查打印机驱动程序是否正常，如果未使用打印机原装驱动程序，也会出现不能打印的故障，这时需要重新安装打印机驱动程序。如果打印机仍不能打印，请看下一步。

　　7、检查应用软件中打印机的设置是否正常，例如在WPS、word中将打印机设置为当前使用的打印机,如果仍不能打印，请看下一步。

　　8、检查是否是病毒原因，用查毒软件处理之后，如果打印机仍不能打印,请看下一步。

9、如经过以上处理还不能打印，则可能是打印机硬件出现故障，只有将打印机送专业人员检修了。

       总结：大多是先检查驱动是否安装正确，连线是否畅通。其次打印机故障，可以在电脑上通过打印机软件查看故障提示看是否卡纸，没墨，或者需要清零，更换部件等。

       以上扔不能自行处理，请尽快联系专业维修工程师进行处理。