在职场中,向上管理基本是最重要的一件事儿,升职涨薪奖金都离不开向上管理!当你的向上管理做得好,机会都会迎面扑来。
你是不是也遇到过被领导批评时,感到非常委屈或愤怒,情绪经常被领导左右,那掌握向上管理对你来说就非常重要了!
接下来我们从6个方面来分析如何向上管理:
一、理解上司
人性最深处的本能是得到他人的欣赏。向上管理首先要理解上司,理解上司就要让他觉得你真的懂他,在很多方面你欣赏他。
所以,向上管理的第一件事,不是争取资源,而是理解上司。一个好的领导总能设身处地的为别人着想,而向上管理其实就是管理你的领导,所以我们也要设身处地的为领导着想,理解上司。理解上司哪些方面?请看上面的思维导图。以上这些点要用一年时间来了解清楚。
二、交流信息
你理解上司,你知道领导要什么,你也要想办法为上司一点一点地创造价值。你得让上司了解你。注意,交流信息不是交换建议,是交流行业内有价值的信息。而交换建议是命令。假如领导没有立刻回复,不用慌,没有回不代表不高兴,只代表领导觉得现在不用回。如果你连续发很有可能领导突然想起觉得这个数据太重要了。给客户发有价值的信息也是一样,就怕发了一次后没有回复就不再发了。只要不删除你就连续发,说不定某一天就触动他了。
三、管理预期
思维导图里面的五个预期都是领导所想要的,只有你超出预期的去工作才能够升职加薪,但前提是我们得知道上司的预期是什么?
①比如,上司希望你实现50万营业额,你实现了60万,超出预期。
②比如,上司希望你沟通的时候直接对话或者通话,你就不要用文字。
四、推动决策
现在,我们已经了解了上司,跟上司有了一定的交流,也知道了上司的预期,接下来就是推动决策。具体请参考思维导图,下面将举例说明。
假如老板叫你去订餐,在订餐的过程中你就要推动上司决策:老板,咱们吃饭最迟的时间是什么时候,必须要有什么菜,包房有什么要求,人均消费有什么要求(考核标准),酒水我可以自己定吗(不做重点的工作)。
五、争取资源
一切资源都是为了完成目标。资源都是稀缺的,你不主动要,领导还真不一定给你。
六、汇报成果
汇报成果,重点是成果。
①经营型目标:这是成果当中最重要的
②流程效率上的提升:同样完成一个目标,我是不是更好了更快了
③团队中的新亮点
④针对关键问题的思考
⑤补充重点
很多朋友可能看了还不知道如何具体操作,向上管理具体行动清单风险给大家,供大家参考