随着外贸数字化贸易全球化的深入发展，出口、进口、内销业务越来越受到关注。外贸业务是企业在海外市场进行商品贸易，而内销业务是企业在国内市场进行商品贸易。在管理这种业务时，想要实现降本增效，企业需要有一套成熟的管理解决方案。

对于既有外贸又有内销的企业，外贸软件管理需要关注的点有以下几个方面：

业务方面：主要分外贸业务和内销业务，往往对供货商和产品的管理比较关注。如：供应商管理（名称、联系方式、省份城市、公司介绍、收款信息、营业执照复印件、备注）；产品管理（物料编码、中英文名称、规格、开票单位、HS编码、税率、含税额、不含税价、包装重量/尺寸、备注）；合同管理（订单日期、合同编号、产品规格/数量、开票单位、HS编码、含税额、不含税价、付款时间、定金、尾款、备注）；发货物流跟踪（合同编号、中英文名称、规格/数量、物流单号、发货日期、到货日期、备注）

客户方面：也有内销客户和外贸客户之分。

1）内销客户：内销买家客户管理（名称、联系方式、公司介绍、付款账号信息、营业执照 ）；内销合同管理（订单日期、合同编号、产品名称/规格/数量、开票单位、HS编码、不含税单价、含税额、总额、定金额、支付时间、尾款额、支付时间、报关FP号、备注）；FP管理（FP号、开票日期、合同编号、日期、中英文名称、规格、开票单位、数量、不含税单价、含税额、FP总额、报关FP号、备注）；出货价格和进货价格利润分析表。

2）外贸客户：外贸买家客户管理（国家、名称、联系方式、公司个绍、付款账户信息、营业执照复印件、备注）；合同订单管理（订单日期、出口报关FP编号、产品名称/规格/数量/单位、HS 编码、定金额、结汇时间、尾款额、备注）；报关管理（出口报关编码、FP编号、出口日期、调取产品名称规格/数量/单位、HS编码、包装件数/毛重/净重、集装单号、提单号、备注）；出口退税管理（出口报关编码、FP编号、出口日期、报关的中英文名称/规格/数量/单价、不含税价格、含税额、退税率、供货商FP号等......）。

财务管理方面：费用管理、工资管理、报销FP管理、运费管理、银行利息管理、税务管理......

外贸业务管理解决方案

订单接洽。当客户有意向购买企业产品时，企业需要有专门的人员来负责订单接洽。这些人员需要充分了解产品的技术性能、价格、质量等方面的信息，确保与客户进行的谈判顺利进行。

贸易单据制作。贸易单据包括FP、装箱单、海运提单等。企业要保证每份单据都准确、完整，并且与交易合同中的要求一致。这样可以减少海关检查的风险，同时也有助于保障以后的消费者申诉处理。

出口报关。出口报关是企业出口的最后一个环节，也是最重要的一个环节。出口报关手续繁琐复杂，需要准确的单据、正确的申报等。

内销业务管理解决方案

内部管理。企业内销业务首先要进行内部管理。企业可以通过建立信息平台、做好分工协作、制定业务规范及考核体系等方式来提高内部组织的水平。同时要保持及时沟通、提高员工的综合素质等，从而形成高效的内部管理体系。

市场营销。针对不同的市场，企业需要采用不同的销售策略和推广方案。可以通过一些常见的市场推广方式来提高产品的知名度和吸引力，例如品牌推广、促销活动、赠品活动和互联网营销等。

售前售后服务。在客户接触到企业产品之前，企业需要提供详细的产品介绍、技术支持等，为客户提供完备的服务。售后服务也非常重要，可以通过完善的售后服务制度，增强客户的满意度，赢得更多的市场份额。

多地办公数据同步，业务实时推进

市面上用于外贸业务管理的软件，主要有三种类型：客户端（电脑上安装软件）、网页版（浏览器输入地址就可以访问软件）、APP（手机上安装简易版软件）。很多外贸公司的业务人员，分散在不通过的城市地点，有时候出差外地，甚至国外。

APP版本。主要是在手机上使用，让出差的领导、同事实现随时处理审批、报价、合同、跟进等功能，整体功能没有电脑端的软件功能全面，是电脑版软件的简化版。

客户端和网页版。主要是在电脑上使用，让在异地办公的同事，将随时产生的业务动态实况，实时传送到服务器上，根据自己的权限看到各自环节订单进度情况。