今天我学习了DeepLearning.AI的 Building Systems with the ChatGPT API 的在线课程，我想和大家一起分享一下该门课程的一些主要内容。

下面是我们通过Openai API来访问ChatGPT模型的主要代码：

import openai

#您的openai的api key
openai.api_key ='YOUR-OPENAI-API-KEY' 

def get_completion_from_messages(messages, 
                                 model="gpt-3.5-turbo", 
                                 temperature=0, 
                                 max_tokens=500):
    response = openai.ChatCompletion.create(
        model=model,
        messages=messages,
        temperature=temperature, 
        max_tokens=max_tokens,
    )
    return response.choices[0].message["content"]

 

分类(Classification)

在有些ChatGPT的应用场景中我们可能需要对用户的问题进行分类，下面来看一个例子，在这个例子中我们要把用户所提问题进行分类，有两个主要的分类，在每个主要的分类下面还有若干个次要分类，我们要做的是让ChatGPT根据用户的问题找到主要分类和次要分类，并以JSON格式输出结果。这里我们首先会用课程中的英语prompt来做实验，然后我们会把英语的prompt翻译成中文，然后用中文的promt再做一次实验，这样有助于大家理解prompt的具体含义以及中文prompt和英文prompt的差异。

delimiter = "####"
system_message = f"""
You will be provided with customer service queries. \
The customer service query will be delimited with \
{delimiter} characters.
Classify each query into a primary category \
and a secondary category. 
Provide your output in json format with the \
keys: primary and secondary.

Primary categories: Billing, Technical Support, \
Account Management, or General Inquiry.

Billing secondary categories:
Unsubscribe or upgrade
Add a payment method
Explanation for charge
Dispute a charge

Technical Support secondary categories:
General troubleshooting
Device compatibility
Software updates

Account Management secondary categories:
Password reset
Update personal information
Close account
Account security

General Inquiry secondary categories:
Product information
Pricing
Feedback
Speak to a human

"""



user_message = f"""\
I want you to delete my profile and all of my user data"""
messages =  [  
{'role':'system', 
 'content': system_message},    
{'role':'user', 
 'content': f"{delimiter}{user_message}{delimiter}"},  
] 
response = get_completion_from_messages(messages)
print(response)

user_message = f"""\
Tell me more about your flat screen tvs"""
messages =  [  
{'role':'system', 
 'content': system_message},    
{'role':'user', 
 'content': f"{delimiter}{user_message}{delimiter}"},  
] 
response = get_completion_from_messages(messages)
print(response)

 这里我们要求ChatGPT的输出结果为一个JSON格式，从输出的结果上看ChatGPT的输出完全符合我们的要求。接下来我们把原英语的prompt翻译成中文后再执行一次。

delimiter = "####"
system_message_chinese=f"""
您将收到客户查询。
客户查询将以 {delimiter} 字符分隔。
请将每个查询分成主要类别和次要类别。

最后输出带有primary和secondary键的json格式的结果。

主要类别：
计费
技术支持
账户管理
一般查询

计费的次要类别：
退订或升级
添加付款方式
收费说明
对费用提出异议

技术支持的次要类别：
一般故障排除
设备兼容性
软件更新

账户管理的次要类别：
重设密码
更新个人信息
关闭账户
账户安全

一般查询的次要类别：
产品信息
价钱
反馈
与人交谈
"""

user_message_chinese = f"""
我想要你删除我的个人资料和我所有的用户数据
"""
messages =  [  
{'role':'system', 
 'content': system_message_chinese},    
{'role':'user', 
 'content': f"{delimiter}{user_message_chinese}{delimiter}"},  
] 
response = get_completion_from_messages(messages)
print(response)

第一个问题似乎没有问题，ChatGPT输出了一个正确的JSON结果,并且找到了正确的主要分类和次要分类。下面我们看第二个问题：

user_message_chinese = f"""\
告诉我更多关于你们的纯平电视机的信息
"""
messages =  [  
{'role':'system', 
 'content': system_message_chinese},    
{'role':'user', 
 'content': f"{delimiter}{user_message_chinese}{delimiter}"},  
] 
response = get_completion_from_messages(messages)
print(response)

 

 我们看到上面输出结果中除了一个JSON结构还有一些多余的信息，这些多余的信息并非是我们想要的，接下来我们再尝试一下第三个中文的问题：

user_message_chinese = f"""\
如何修改我的登录密码？
"""
messages =  [  
{'role':'system', 
 'content': system_message_chinese},    
{'role':'user', 
 'content': f"{delimiter}{user_message_chinese}{delimiter}"},  
] 
response = get_completion_from_messages(messages)
print(response)

 这次的结果和上一次类似，尽管JSON结果是正确的，但是仍然出现了画蛇添足的现象，如何避免出现这种情况呢？看来我们还需要修改一下我们的中文prompt:

delimiter = "####"
system_message_chinese=f"""
您将收到客户查询。
客户查询将以 {delimiter} 字符分隔。
请将每个查询分成主要类别和次要类别。

最后输出带有primary和secondary键的json格式的结果,\
其中primary表示主要类别，secondary表示次要类别。


主要类别：
计费
技术支持
账户管理
一般查询

计费的次要类别：
退订或升级
添加付款方式
收费说明
对费用提出异议

技术支持的次要类别：
一般故障排除
设备兼容性
软件更新

账户管理的次要类别：
重设密码
更新个人信息
关闭账户
账户安全

一般查询的次要类别：
产品信息
价钱
反馈
与人交谈

记住,输出结果必须为一个JSON结构。

"""

这里我们给中文prompt内容做了一些修改，主要是增加了两句话：“其中primary表示主要类别，secondary表示次要类别。” 和 “记住,输出结果必须为一个JSON结构。”，其中第一句话主要是让ChatGPT更加深入理解英语单词primary和secondary在上下文中的对应的中文含义，第二句话的作用是再次强调结果必须为一个JSON结果，这样就应该可以防止ChatGPT画蛇添足输出多余的内容。

user_message_chinese = f"""
我想要你删除我的个人资料和我所有的用户数据
"""
messages =  [  
{'role':'system', 
 'content': system_message_chinese},    
{'role':'user', 
 'content': f"{delimiter}{user_message_chinese}{delimiter}"},  
] 
response = get_completion_from_messages(messages)
print(response)

user_message_chinese = f"""\
告诉我更多关于你们的纯平电视机的信息
"""
messages =  [  
{'role':'system', 
 'content': system_message_chinese},    
{'role':'user', 
 'content': f"{delimiter}{user_message_chinese}{delimiter}"},  
] 
response = get_completion_from_messages(messages)
print(response)

 

user_message_chinese = f"""\
如何修改我的登录密码？
"""
messages =  [  
{'role':'system', 
 'content': system_message_chinese},    
{'role':'user', 
 'content': f"{delimiter}{user_message_chinese}{delimiter}"},  
] 
response = get_completion_from_messages(messages)
print(response)

 

 从上面的输出结果看，这次的prompt的修改起到了非常不错的效果，chatGPT没有再输出多余的内容。

总结

今天我们学习了如何让ChatGPT对用户的问题进行分类，以及英文prompt和中文prompt在输出结果上的一些差异，通过恰当的对中文prompt的修改，我们可以让中文prompt的输出结果和英文prompt的输出结果一致。

参考资料

DLAI - Learning Platform Beta