《面向装备制造业服务化转型白皮书》

关于白皮书

《面向装备制造业服务化转型白皮书》通过调研160余家装备制造企业的服务化路径及模式，研讨支持企业开展服务型制造的系统化方案，希望为装备制造业服务化转型，探索切实有效的路径以供参考。

《白皮书》内容从多个方面对行业现状进行阐释，对服务化转型的业态与模式进行解析并提出相关的建议与展望：

服务化转型是装备制造业发展的必然趋势

对于装备制造业来说，基础的产品延伸服务是必须的，然而除此之外，还需在售前、售中及售后的运营和回收段提供更为高端和有价值的高级服务。

与传统制造相比，服务型制造从客户的角度出发，认为客户需要的不仅是产品的物质形态，而是其功能以及在整个生命周期内始终如一的功能及完备的服务。

服务化转型的业态与模式解析

通过对装备制造业客户的调研与整理，特别是通用设备、专用设备、输配电成套设备的服务型制造各模式的深入了解，我们把装备制造业的服务型制造模式共分成四层、十类共21种模式。

四层

分为基础层、增值层、创新层、扩展层；

十类

基础层中有设备销售、交易便捷两类；增值层中有被动服务、主动服务两类；创新层中有定制设计、制造提效、售后创新、开拓未来四类；扩展层有产品延伸、打造平台两类；

21种模式

包含设备/备件销售、易损件备货、网络交易、维修服务、大修技改、安装调试、巡检检测、预防性维修、再制造、一体化方案、自动化产线改造、供应链优化、网络协同、总集成总承包、合同能源、ppu协议、全生命周期管理、设备金融服务、设备租赁、二手设备、产能交易等。

以上四层结构各模式之间的关系如下图。从下图可以看出，基础层、增值层和创新层是逐层递进关系，而扩展层是属于扩展能力，不受制于企业本身制造能力的强弱。

                                      

装备制造业服务化转型最佳实践

通过对超过160家的装备制造业客户进行服务化转型相关的调研数据显示：

八大典型场景与方案详解

随着产业的发展和技术的进步，企业需要做好准备，从产品智能化本身和行业服务化模式或商业模式的拓展，来拥抱和适应服务型制造，逐步实现面向服务化的转型。