随着物业业务的不断发展,物业服务越来越精细化、专业化,旨在为居民社区提供更便利的服务。
物业企业提供多种形态、全方位、立体式的综合服务,包括基础物业服务、业主增值服务(空间运营收入、房屋经纪、电商服务、社区金融、家政服务及养老服务等)和非业主增值服务(顾问咨询服务、案场服务、工程服务)等。
项目种类多、业务条线多,意味着日常要处理大量合同,存在着诸多挑战:
管理需求
1、合同数量多、类型多,包括收入合同、运营类合同、支出类合同、资产处置类合同、投资类合同、贷款理财类、人事类合同、合作协议类等,如何形成统一、规范的合同管理模式?
2、合同分散在各个业务系统,审批数据、履约数据分散在销售系统、多种经营业务管理系统、CMP系统、SRM系统、工程系统等,如何形成闭环、完整的合同管理?
3、合同周期不同,收款、续签如何实时提醒,及时转化为业务收入和业务资源,减少企业业务风险,提升业务运营效率?
4、合同需要与业务相关联,体现主子合同、框架合同与执行合同之间关联关系,并且能够实时记录履约、收费过程。
……
结合物业企业需求,泛微今承达-全程数字化合同管理通过集成销售系统、采购平台、工程管理系统、财务系统、多种经营业务管理系统、OA系统等,让物业企业多种类型合同在一个平台统一管理;通过流程+低代码,形成完整的数字化合同管理。
收入合同+运营合同+采购合同等
物业企业多种类型合同统一管理
1、物业服务合同
发起物业服务合同时,可快速关联系统中的商机信息、客户信息、房屋信息、物业收费标准等信息,随着合同流程的流转,自动更新不动产台账、客户台账中的信息,形成数据关联。
统一数据管理,自动生成付款计划、提醒付款及合同到期时间,智能化统计各类数据。
合同新建后,根据合同生效日期和合同失效日期自动生成物业费缴纳明细表等,并且关联合同收款表自动改变付款状态。
形成合同台账,记录合同总额以及合同执行过程。形成多维度的合同台账,合同基本信息、合同收费、押金、缴费记录、变更记录、解除记录、物业费缴纳等信息。
收款信息根据实际填写,形成收款台账,便于后续收款提醒。
2、社区空间资源业务类合同
包括广告合同、智能柜机合同、洗车服务协议、游泳池承包经营、充电桩业务合同、通信基站业务合同、水电代收付合同以及其他收入类合同。
在泛微今承达中快速发起多种经营业务合同,智能关联多种经营业务管理系统中的资源信息。
合同审批结束后将合同相关信息(基本信息、收款计划等)推送到销售系统中,同时后期如收款计划发生变更,将变更后的收款计划状态更新到多种经营业务管理系统中。
多种经营业务管理系统的实际收款数据回传到今承达,实现业务合同的闭环管理。
3、工程类合同
物业企业在今承达中快速发起工程施工、电梯维修、设施报修等合同,智能关联工程管理系统中的工程项目信息。
合同审批结束后将合同相关信息(基本信息、收款计划等)推送到工程管理系统中。
通过集成财务系统,在合同中台创建应收单,流程审批后推送应收数据到财务系统中,便于财务做款项催收。
4、采购类合同
采购类合同包括物资类、园艺类、保洁、建筑工程类等,不同类型采购业务,关联不同的审批流程,让采购合同发起更便捷。
通过同步SRM系统中的供应商数据、物料主数据等,泛微今承达实现采购合同线上发起、审批,审批结束后将合同状态推送到SRM系统,自动归档至合同台账。
让采购流程能够全过程闭环流转,让合同流程审批更灵活。
5、多维度的合同报表
泛微今承达通过整合合同相关数据,形成多维度、多样化的报表输出。
例如收入、支出合同、新签合同、合同各节点用时时长,为物业企业各层级管理、业务人员提供实时、准确的数据支撑。
价值总结
合同管理规范化:将物业行业多而杂的合同按收入、支出、运营、资产等业务类型进行归类管理,提升合同管理的效率。
合同风险可控:各类合同在审批、履约阶段的风险可以及时的预警及处理,降低合同可能存在的风险。
合同数据一体化:将销售系统、采购系统、工程项目系统、财务系统跟合同平台打通,实现合同业务及管理数据的一体化,实现合同全过程管理。