我觉得完全没有达到，我们觉得要把这个系统要应用起来，用得好才能够说明你这个系统真正地做了数字化转型的。

甄云作为采购数字化服务商，在服务客户时，深有感触。

流程断点，但没有充分采购数字化价值

我这边讲一个故事，我们有一个大型的集团企业，第一阶段他把采购的端到端的业务流程都线上化了，而且做得也不错。但是我发现他财务付款这个节点依然还保留了原来的做法。它 70% 的业务确实实现了采购的数字化和线上化，但是依然有 30% 的这样的一个业务，他是线下完成的，然后通过另外一种方式实现了财务的付款。

所以在采购数字化项目推进过程中，需要把财务这样的一个关口关闭掉，如果你不是通过采购系统去走的这样的一个业务流程，那你是不能够去允许他进行相应的付款和相关的业务节点的操作，所以需要全面实现线上化。

但是我们会发现类似的事情在我们去做企业落地的过程中非常的多，而且也不局限于这一点，不仅仅是他们的使用的惯性的问题，也会有管理上的一个原因。我有一个客户，集团的整个采购的数字化，做了一年多，所有的业务在线上都有端到端的业务流程，但是他们的非生产采购的商城就应用的不是很好。

他有很多的特殊的原因，因为比如说某个部门的领导他是管这一块的，他不想要把这块业务标准化，通过商城的方式去做这样的一个落地。

比如说他以前的整个的采购的物料的标准化，做的必须要所有的费用性的采购物资必须要产品型号，那这样的话也导致了他们在这一块的应用的程度，使用率是比较低的，所以说一个采购系统用起来了才能真正的去创造价值。如果你用不起来，仅仅是把业务的一些流程实现了线上化，一部分业务还在线下去跑，那这样的一个系统我认为它并不是能够达到我们所谓的采购数字化的一个价值。

采购数字化，重要的是发挥数据分析的能力

还有一点非常关键，数据使用的价值，一遇到叫数据分析的时候，我们跟采购总监去聊的时候就很麻烦，我们说你需要什么样的报表？经过一个月的梳理说，我只需要 8 张报表就可以了，因为它没有数据分析的能力，我们认为采购的数字化是最终还是需要通过数据来分析去改善业务的变革的，那这个能力不仅是我们的企业需要具备的，当然我们会发现像我们这样给企业提供这样的一个数字化转型服务的服务商，也需要这样的一个能力。

所以在去年，整个一年我们都跟很多的采购总监去沟通，如何把你们花了这么大代价做的这样的一个采购应用系统，能够通过数据的分析去体现它最重要的一个价值。

我们有一个客户，他觉得采购总监经常受到其他部门的一个挑战，说你的采购的这个延迟度很高，那采购总监也很纳闷了说因为从下面反馈来看，我的采购的那个交期一直在缩短的。为什么会反馈说，我的交期延迟率这么高？

我们就通过 3 张的一个数据分析报表给它体现的最核心的问题在哪里？第一个表中，我们会可以看到采购运营的整体数据，我们看到整个企业的采购的周期每个月都是平均的，交期都是在下降的。那我们会发现采购部本质上来说它其实还是在提升它的运营的效率的。

但我们会发现它的采购申请合理性中，我们会发现一些数据有问题了，比如说像这样的一个部门，它紧急申请率在上升，他的申请的变更率在上升，他的申请的审批的时长在上升，那所以说我们发现了他可能影响他的采购交期的问题，可能是因为申请部门的这样的一个申请的变化、审批的流程以及紧急的变更率这个问题是需要我们去改善的。

那所以说我们再往下去分析，我们会分析出来说，把所有的采购的明细数据拿开一看的话，哪一些采购申请他的申请的交期的合理性是有问题的，那我们就在相应的体现中体现出来说标准的采购周期是什么样子的，我们以及运营改善到什么程度，那我们需要在什么样的一个合理的采购申请的交期里面去提交上来？我们做好这样的一个管控的工作，这只是我们讲的一个点。

我们有一个采购总监，他有一个习惯，什么习惯？他每周都会给董事长去汇报一下他的采购这个部门这一周的情况。为什么要做这个事情？我们也有经常采购总要跟我说说。

采购部门是一个很难做的一个部门，他要老板的信任很重要，所以他就经常每周发布一下信息，这里面什么信息？他这一周里面总共有多少的这样的一个采购的申请过来？预算内的是多少？预算外的是多少？那他们总共的整个的寻源的项目中有截至的多少？有超支的是多少？有哪一些项目可能有一些招标的风险，以及本周的一个发生的金额是多少？材料价格上涨了多少？交期降低了多少？成本合格了多成，质量的一个提升率是多少？那这样的一个数据，他想我们能不能通过系统能够给他输出来，能够展现出来实时了解业务的情况。

甄云的采购数字化系统会生成一个甄云的采购联报，就是我们会把整个采购一年的一个情况会做一个这样的一个分析，这里面包含什么内容？比如说这一年当中你们的整个的系统的使用情况，你们整体的采购的支出情况，哪家公司花费的比较多？哪个品类花钱比较多？供应商前五的是哪几家？花钱最多的是哪几个？商品寻源定价是什么情况？然后以及我们会看到整个的超支情况、截止情况，以及是我们的供应商的绩效表现情况，供应商的分类情况，供应商的占比情况，供应商的水平怎么样，以及是我们采购部门的绩效情况，工作量是增加了，减少了各个部门的情况，各个公司的情况。所以说我们是希望我们可以通过数据的分析，能够实现我们数字化采购最后落地的最后一个环节的一个价值的最大化。

通过这样的一个数据分析，然后我们再去改善业务，去提升我们数字化平台的这样的一些应用性和相关的一些优化点，然后再去产生新的数据，然后形成这样的一个持续改善的这样的一个采购的应用系统，以及这样的一个采购运营效率的体系。

我觉得这个才是我们做数字化落地的关键。那当然正因为也希望在这样的一个过程中，和我们的客户或者我们的潜在客户一起去探讨如何让数字化帮助我们各个企业形成企业的竞争力，形成我们在顾念各个环节的创新。