“家里水果没有了,选几样叫个跑腿送来吧。”
“现在得囤点布洛芬了,我从网上下单。”
“同城配送真是太及时、太方便了。”
最近一段时间,如果要问有什么产业突然兴起的话,即时零售无疑是市场最受欢迎的产业。甚至有种说法:即时零售正在成为年轻人的新宠。
2023年以来,中国消费市场持续回暖,其中,零售消费的活力恢复尤为凸显。其中即时配送发展尤为快速。
我国即时配送进入稳定快速发展的新阶段
我国即时配送已进入持续快速增长阶段,头部企业初步实现盈利。2022年即时配送市场规模达到约2000亿元,预计到2026年,即时配送订单规模接近千亿量级,市场规模将达到5000亿元。即时配送头部企业初步实现扭亏为盈,为行业稳步壮大创造了良好的条件。
即时零售从最开始的应急场景,逐步拓展到社交、聚会等场景,满足消费者更多的情感诉求。
消费者通过电商平台购物,一般需要2-5天的时间才可收到货。但如果从线下零售店购买并通过同城即时配送,最快不到1小时就能收到货。当下,随着同城即时配送行业的发展,线下零售店也逐渐成为该行业重点拓展的领域。
不仅如此,消费下单的地点也变得多种多样。“以前,消费者通常是在家里下单,疫情之后,下单的场景更为丰富,如酒店、办公区、早餐点,甚至还有陆游区。这些场景订单不断地增加和规模化,说明消费者的习惯正快速发生转变。也意味着随着活动场景得以释放,越来越多的新需求会被激发,即时零售消费将进一步得到拉升。
另外,即时零售的商品结构也在发生改变,从最开始的日用品、生鲜逐步拓展到美妆、母婴等其他品类。对于商家来说,随之带来的问题也变多,例如物流时效、多渠道对接时效慢等问题。
商家能否盈利,“快”是源头
毫无疑问的是,即时零售最核心的就是时效。
即时零售给消费者提供了更多的选择,如果给它画像,应该是机器猫的时空门,打开门就可以以相对低的成本拿到任何你要想的商品。消费者的需求也会越来越细,比如冬天吃冰、露营采购等等,这也需要商家在更细的颗粒度把商品服务与时效做好。
促进即时零售的发展,对于商家和品牌方、平台方来说,就是要用更加开放的心态拥抱消费者行为、消费习惯的变化。
我们同城配送解决各家服务商不统一,多渠道对接时效慢,总部订单分配慢,需考虑门店派送能力,订单取消率高等问题,增加门店多渠道即时配运力服务,对接标准统一快速对接,节约人力和运维成本。