【系统集成项目管理工程师】项目干系人管理

news2024/11/14 14:42:32

💥十大知识领域:项目干系人管理

项目干系人管理包括以下 4 个过程:

  • 识别干系人
  • 规划干系人管理
  • 管理干系人参与
  • 控制干系人参与

一、识别干系人

输入工具与技术输出
项目章程
采购文件
事业环境因素
组织过程资产
组织相关会议
专家判断
干系人分析
干系人登记册

1、采购文件

  • 如果项目是签订合同后才实施的,或者项目的一部分任务需要外包才能完成,那么合同各方都是关键的项目干系人,合同就是重要的采购文件。

2、干系人分析

  • 权力/利益方格:根据干系人的职权(权力)大小以及对项目结果的关注程度(利益)进行分组
  • 权力/影响方格:根据干系人的职权(权力)大小以及主动参与(影响)项目的程度进行分组
  • 影响/作用方格:根据干系人主动参与(影响)项目的程度以及改变项目计划或执行的能力(作用)进行分组
  • 凸显模型:根据干系人的权力(施加自己意愿的能力)、识别干系人紧急程度(需要立即关注)和合法性(有权参与),对干系人进行分类

2、权力/利益方格

在这里插入图片描述


二、规划干系人管理

随着项目的进展,干系人及其参与项目的程度可能发生变化,因此规划干系人管理计划是一个反复的过程,是
项目经理例行工作之一

输入工具与技术输出
项目管理计划
干系人登记册
事业环境因素
组织过程资产
组织相关会议
专家判断
分析技术
干系人管理计划

三、管理干系人参与

输入工具与技术输出
干系人管理计划
沟通管理计划
变更日志
组织过程资产
沟通方法
人际关系技能
管理技能
问题日志
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
组织过程资产更新

通常,干系人对项目的影响能力通常在项目启动阶段最大,而后随着项目的进展逐渐降低。因此,项目经理负责调动各干系人参与项目时,应尽早开展,并对他们进行管理,必要时可以寻求项目发起人的帮助,以降低项目的风险和阻力。


四、控制干系人参与

输入工具与技术输出
项目管理计划
问题日志
工作绩效数据
项目文件
信息管理系统
专家判断
组织相关会议
工作绩效信息
变更请求
项目管理计划更新
项目文件更新
组织过程资产更新

五、相对应到五大过程组(背)

启动过程组计划过程组执行过程组控制过程组收尾过程组
项目干系人管理识别干系人规划干系人管理管理干系人参与控制干系人参与

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