编者按：知识共享是企业知识管理的重要模块，本文阐述了企业知识共享中常遇到的障碍，并指出知识文档管理系统可以帮助解决这些问题，而NAS与知识文档系统的结合更是锦上添花。

关键词：文档分类，版本管理，在线预览，在线编辑，智能问答，知识地图，免安装，免维护，全网访问，数据安全

企业实现知识共享的障碍有哪些

• 管理不当利用难

文件分散在不同电脑、服务器或系统中，难以统一备份，不清楚员工对文件有过哪些操作，工作出现问题，无法实际追溯，文档存储不在本地，核心资料易泄露；查找缓慢，效率低下；知识库版本管理混乱。

• 知识非个性化分享难

企业的不同人员对知识和信息的切入点及关注点有本质的区别，很多企业的信息化系统往往是“千人一面”，组织内成员无法按需所取，分享困难；知识和信息无法分类，知识不能有效积累和利用。

• 隐性知识难以利用

企业隐性知识，指深植在个人的经验、判断、联想和潜意识的心智模式内，包括企业、经营者或员工的经验、技术、文化、习惯等，是属于个人经验与直觉的知识。据相关数据显示，企业能够直接利用的结构化、系统化的知识信息只占企业所有知识总量的10%，而另外90%的知识都属于难以利用的隐性知识。

• 数据安全问题

知识共享的过程中，如果利用云端，无法避免网络上不确定性和未知危险，数据遭窃或篡改都有可能；另一方面，在网络上，数据的丢失、泄露的可能性比服务器部署概率大。

天翎知识文档管理系统+群晖NAS，全方位扫除共享障碍

一、知识文档系统可以解决什么问题

知识文档管理系统通常用于将企业或组织中隐形知识显性化，完成知识的沉淀、加工、传播、利用，最终应用回企业或组织的生产活动中。

（1）科学分类，统一管理

通过天翎KMS可以形成企业单位统一的知识文档管理，提高企业管理效率；实现企业内部的企业知识库的建立，有效分类建立知识库，目录分明，文件位置清晰。

系统支持根据不同维度对文档进行分类，例如按照组织架构分类、按照标签分类、按文档类型分类；同时支持版本管理，始终显示最新版本，同时保留历史版本数据，告别版本混乱。

（2）高效协作，信息共享

通过天翎KMS可以实现内部文档的高效协作和信息共享，提高工作效率。

系统支持在线阅读、编辑文档，节约上传、下载时间，便于人员间协作编辑文档，与Office无缝集成，支持在线编辑各类Office、WPS文档等文本类文档；支持多媒体在线播放（MP3、MP4、wma）；支持文档资料分享。

 

（3）智能问答，知识地图

天翎KMS可以集成AI人工智能为知识管理系统赋能，为企业赋能，助理企业战略发展、优化提升企业知识管理能力；通过构建知识地图进行有效知识文档快速指引通过企业在各类办公、业务场景下形成知识应用成为在企业办公、业务场景中高效协作应用助手。

系统支持智能问答机器人可以通过PC端，移动端进行系统问答，对查询资料或办理其他业务时起到指引作用。

 

（智能问答）

（知识地图）

二、群晖NAS可以解决什么问题

（1）免安装免维护，降低成本

天翎知识文档管理系统已经无缝整合群晖NAS， 用户无需额外安装即可享受文件存取和共享的畅快体验，省去商务谈判、额外开发接口、自行调试和功能维护的繁文缛节；

备份终端设备，保护 IT 基础架构，借助 Active Backup 套件组合备份计算机、物理服务器、虚拟机，保护企业数字资产，提高业务连续性。无需专业的 IT 人员即可管理和维护。管理人员可以通过浏览器、手机APP进行配置和监控。

 

（2）守护数据安全

安全顾问会基于对恶意软件、易受攻击的配置和异常登录活动进行的例行扫描提供建议更改，通过实施这些更改可尽可能降低安全风险。可以防止企业大量的桌面机由于系统宕机、灾难发生或病毒、人为出错、硬件故障造成的数据丢失，进一步保障了企业数据的安全性和高可用性。

 

（3）全网访问

支持内网、外网访问机制，不管是在天南还是海北，用户通过web方式即可快速访问系统，避免了安装和下载应用软件的繁琐操作，轻松实现文档管理的全面应用化。