自然机器人最新发布：智能流程助手，与GPT深度融合

news2024/10/1 23:46:28

ChatGPT自2022年11月上线后就受到现象级地广泛关注，5天时间用户就已经突破百万，仅2个月时间月活用户就突破1亿，成为史上增速最快的消费级应用，远超TikTok、Facebook、Google等全球应用。它展现了类似人类的语言理解和对话交互能力，充分彰显了其引领当前AI发展的技术成熟度和走向未来的无限潜力，也被人们认为以GPT为代表的AGI技术逐渐走向成熟。

很多用户发现在主流AGI的能力中，尤其是自从ChatGPT上线了Plugin能力后，已经引入了部分流程理解与执行的能力，目前主要是针对接口型查询类的流程自动化较多。这些能力再加上AGI原先的AI智能功能，可以帮助企业极大的提升效率进一步产生生产力和生产关系革命。

不过在B端企业侧，要想使用AGI的能力，还需要突破一些障碍：

首先：流程执行的确定性要求非常高。B端企业存在的基础是契约完成，对上游甲方企业服务的契约完成度是一家B端企业建立信任并不断获取客户订单的基本要求。当这家企业需要将一件事情请一位员工负责执行履约时，即便AGI目前仍然是一个不断提升准确性的系统，但依赖于AGI的员工依然会不断检查AGI帮助其建立的所有执行细节，尤其是自动化流程的执行细节并进行不断微调以符合实际情况。一旦流程发生理解上的不完备或差别，都会导致企业产生致命的影响，比如转账错误、机密外传等等。

其次：企业尤其是中国企业，在工作中所需要涉及的工作流往往是复杂的。自然机器人根据历史经验发现，现代企业中往往既有提供了接口的第三方系统（如企业微信、飞书、邮箱、短信等），也存在大量没有提供接口主要支持人工操作的系统（如Excel、某些ERP产品、外部网站、历史遗留系统等），但是企业完整的业务流是会横跨不同系统的，要想真正打通从企业入口端到出口端的完整工作流自动化，需要在工作流程中能够连接这些人工操作的系统和接口型系统。

自然机器人是新一代的AutoPaaS自动化平台产品，作为目前首家实现云端编排UI与API自动化流程的产品，通过RPA融合iPaaS的方式同时兼容界面型系统和接口型系统，集合了AI能力，在实现了轻量灵活的Web云原生能力后，不但可以随时随地创建和执行自动化，还可被集成于通用SaaS平台，目前是钉钉、企业微信、飞书上唯一一款可以做到此项能力的自动化产品。

在自然机器人最新发布的智能流程助手中，凭借其强大的语言优势，用户将可以通过聊天的形式开始自动化流程，输入自己想要做到的流程，智能流程助手就会理解用户的需求，快速生成用户能够轻松理解的自动化流程，自动填充复杂的参数。借此能力，自然机器人的用户门槛将快速降低，用户可以在不知道产品如何操作的情况下，让智能流程助手来配合完成，这一融合真正实现了自然语言即流程。目前，自然机器人实现了用户进行自动化所需要的主要几种输入方式：轻度编码的低代码模式，拖拉拽编排的无代码模式及文字交互的智能助手模式；分别面向专业开发者，有一定逻辑基础和动手能力的业务人员，及有文字交互能力的广大业务人员。