第一步骤：固件版本
a) 查看相机固件版本
b) 若较老建议升级成最新固件后再测试异常是否消失。
- 注意切勿跨大版本升级；
第二步骤：驱动排查
查看客户端中 USB 相机枚举列表中的相机图标，正常情况下如图 2-1：若有“2”的字样（如图 2-2），则说明 PC 的 USB 口是 2.0 的，或者没有插紧，需要将 USB 口换成 3.0 的，或者将插紧 USB 接口。若有黄色叹号（如图 2-3），则说明驱动没有安装或没有正确安装，需要将驱动安装，或者卸载重装，参考驱动安装方法和驱动卸载方法。
通过设备管理器查看，我司 USB 相机，是否正确的挂载在我司的驱动上。正常情况如图 2-4：
驱动安装步骤如下：
步骤 1：打开控制面板设备管理器选择查看按连接列出设备找到 USB3 Vision Camera 挂载路径ÿ
