在我国数字经济与虚拟服务市场规模扩大下，元宇宙营业厅强势来袭，从多场景、多内容，深耕高效协同的特色功能，基于多元化、灵活的交互体验，更大程度上解决线上业务办理抽象繁琐，线下业务办理的时空受限、业务单一的痛点

持续推进营销服务全方位数智赋能，不断提升优质服务水平和用户业务体验，以虚助实、以虚促实，当好经济社会发展的“先行官”。

政府政策指引

今年截止2022年10月，已有10省30个市地方政府相继发布元宇宙建设规划；其中在3月29日，安徽省经信厅发布了《安徽省“十四五”软件和信息服务业发展规划》，将元宇宙列为新兴业态创新工程之一。支持企业开展虚拟现实、增强现实、3D引擎、物联网等技术创新，引导企业积极布局元宇宙新兴业态，开展元宇宙平台建设，加速数字技术融合赋能实体经济。

市场规模扩大

数据显示，虚拟人服务产业保持稳定增长态势，2021年带动产业市场规模和核心市场规模分别1074.9亿元和62.2亿元，预计2025年分别达到6402.7亿元和480.6亿元。 虚拟形象在产品设计方面有较强的可塑性，结合人工智能技术等前沿科技，能够让数字员工等新业态满足用户的多样化需求，产生巨大市场机会。

效果交互创新

元宇宙营业厅真实模拟了线下营业厅所有的互动功能，同时可以实现掌上业务办理、品牌内购、直播运营等多种效果的一款创新性沉浸平台。

商业应用价值

元宇宙时代，运营商基于“虚拟数字+虚拟营业厅”技术对用户体验进行创新，通过搭建虚实融合的元宇宙场景，打破时间、空间束缚，为用户提供沉浸式场景，重塑用户交互体验

1、直播运营

直播是一种新颖的方式，借助电信自有流量扶持，通过直播的新媒体形式，为企业业务增长创造了新的数字可能。

2、掌上业务办理

线上办理复杂，线下办理有时空限制，而元宇宙营业厅很大程度上解决线上业务办理抽象脱离，摆脱线下业务办理的时间空间桎梏

3、品牌内购会

各大品牌可以在营业厅中进行品牌产品交易买卖，用户无需去会场，也能身临其境的感受品牌产品真实感

创新业务能力

元宇宙营业厅，实现物理营业厅与虚拟营业厅的深度融合，支持采用真实营业厅环境素材或者用三维建模技术建设纯虚拟空间，优化触点布局更加自然，实现客户体验的无缝转换和跨维度质量提升

虚拟数字人

7*24小时线上接待员，突破现有渠道载体限制，围绕客户需求通过高度拟真虚拟数字人，弥补人工不足，提供个性化、有温度的沉浸式虚实结合的全旅程陪伴

数字官网入口

将营业厅综合服务引入，接入不同业务接口，用户通过线下即可实现办理业务，拓展空间版图行业分类，打造智能便利的服务体验

营销动态交互

融入互动沟通、视频直播、服务引导、广告位植入等营销能力，实现空间数据深度展示。高速缓存加载技术，内容场景无缝衔接，满足主流带宽流畅体验。

快速构建3D可视化场景 一键玩转数字互动营销，成品支持PC端、移动端、触碰设备等各类型素材，适宜用于大规模推广，将帮助用户解决各种交流障碍，提高线上服务效率。