项目的特点
项目是为提供独特产品、服务或成果所做的临时性努力
临时性（一次性，指项目有明确的开始时间和结束时间）独特性逐步完善-渐进明细- 资源约束
- 目的性
项目的三重制约： 成本 质量 时间
其次还有范围
目标：多快好省
项目与日常运作的关系：
典型的信息系统项目的特点：
- 目标不明确
- 需求变化频繁
- 智力密集型
- 设计队伍庞大
- 设计人员高度专业化
- 涉及的承包商多
- 各级承包商分布在各地，相互联系复杂
- 系统集成项目中需要研制开发大量的软硬件系统
- 项目生命期通常较短
- 通常要采用大量的新技术
- 使用与维护的要求非常复杂
项目管理定义
项目管理就是把各种知识、技能、手段与技术应用于项目活动之中，已达到项目的要求。
项目管理知识体系
软技能包括人际关系管理，包含：
- 有效的沟通。
- 影响一个组织。
- 领导能力。
- 激励。
- 谈判和冲突管理。
- 问题解决。
古代：金字塔，长城，都江堰
1917年：甘特图
40年代：曼哈顿计划-提出现代项目管理概念
50-60年代：关键路线法（CPM）、计划平衡技术（PERT）、矩阵管理技术、WBS、EVM技术相继出现
1965年，国际项目管理协会IPMA在欧洲瑞士成立
1969年，美国的项目管理协会PMI在美国滨州成立
1987年，IPMA提出IPMP的四级证书，96年推广
1985年，PMI推出专家资质认证PMP（对应教程PMBok），91年推广
80年代—至今，PMI推出共六版PMBOK
IPMA和IPMP简介
PRINCE2
PRoject IN Controlled Environment，受控环境下的项目管理
PMBOK提供了全面的项目管理知识体系，而PRINCE2提供最佳的项目管理方法论，更加接近项目的实践，更加重视项目的实际收益和汇报。
PRINCE 2是一种基于流程的结构化项目管理方法。PRINCE 2包括4个被称为要素的主要部分。这4个要素包括原则、流程、主题以及项目环境。
(一)七大原则
持续业务验证、吸取经验教训、明确定义的角色和职责、按阶段管理、例外管理、关注产品、根据项目环境剪裁
(二)七大主题
商业论证、组织、质量、计划、风险、变更、进展
(三)七大流程
项目准备流程、项目指导流程、项目启动流程、阶段控制流程、阶段边界管理、产品交付管理流程、项目收尾流程
(四)PRINCE 2环境：根据项目环境因素裁剪使用PRINCE 2项目管理相关的考试认证
四个要素
包括原则、流程、主题以及项目环境
项目结构对项目的影响
职能型组织：
项目型组织：
矩阵型组织：
（上图也为强矩阵型组织，依据：项目经理单独列出作为一个智能部门）
各组织类型比较：
各组织类型优缺点说明：
项目管理办公室-PMO
可存在于任何组织结构中，包括职能型
主要职能：
管理共享资源；识别和指定项目管理方法、最佳实践和标准；指导、辅导、培训和监督；制定政策程序和模板，监督遵守程度；跨项目沟通协调
类型：支持型、控制型、指令型
项目管理相关的考试认证
