作为一个在不同地点和时区与不同团队合作的远程工作者,我有过公平的孤岛经历。 是的,它们扼杀了任何组织的成长。那么,在使你(和组织中的每个人)失去生产力、困惑、自私和不快乐之后。
在这篇文章中,我将谈论组织(公司)的孤岛,如何在你的公司中识别它们,以及你可以做什么(根据我的经验)来摧毁这些孤岛。
什么是组织孤岛?
组织孤岛将员工分成单独的群体--地点、专业或部门。问题在于,当员工开始只与同一孤岛内的同事沟通和分享信息与知识时,这就是灾难的源头了。
简而言之,组织孤岛指的是团队人员之间很少分享信息和知识的组织,而这种情况比你想象的还要普遍。比如说。
- 营销团队不与销售部门交流,所以他们不知道销售代表如何销售公司的产品。
- 产品团队总是向客户承诺新的 "幻影 "功能,而不先与工程团队联系,这给工程团队带来了压力和恐慌,因为最后期限。
这些有什么印象吗?如果是的话,你已经遇到了组织孤岛的问题,你的公司离孤岛问题就差这么一点。
是什么导致了组织孤岛?
孤岛心态是导致组织孤岛的原因。孤岛心态是指员工甚至管理层像个怪人一样,不想分享信息,忘记了他们都在同一家公司,为同一个目标而努力。
孤岛心态是如此普遍,我们不禁要问,为什么许多企业被沟通不畅和效率低下所困扰。孤岛心态会导致:
- 公司目标不明确,因为每个人都忙于自己的目标,不再关心。
- 减少来自通常会分享的人的合作,他们会有理由,因为 "如果营销团队不与销售分享任何信息,为什么销售要与他们分享?"
- 不健康的竞争和偏袒,因为现在每个人都在竞争资源。
- 缺少统一的组织文化
- 内部沟通障碍
组织孤岛如何影响生产力和增长?
孤岛组织,不管是作为大公司还是小的创业公司存在,都会带来严重的商业问题。在一个不断变化的组织环境中,无法做出选择和采取足够迅速的行动,对生存构成严重的风险。
让我们来看看孤岛如何影响生产力和增长:
目标不明确
当一个企业的每个部门都有不同的优先事项,并拒绝分享知识时,就会导致目标不明确。例如,一家公司通常有一个营销、工程和客户支持团队--所有这些团队应该为一个统一的目标而努力。然而,在一个有孤岛问题的公司里--由于沟通不畅,协作不多,总是有不明确的目标。
决策不力
根据CEOpedia,信息的数量和质量影响决策的效率和合理性。如果员工不能获得必要的资源和信息,他们就不能做出关键的决定。相反,他们会根据假设和直觉来做决定。
内部沟通障碍
86%的员工和高管认为,无效的沟通是工作场所失败的主要原因。在一个公司里,如果员工和高管之间不进行知识共享,就会造成挫折感,因为员工不知道下一步该做什么。
挫折感
公司里沟通不畅会让人产生挫败感。例如,经理是否曾经要求你做某项任务,但没有与你沟通细节?你当时有什么感觉?让我猜猜,沮丧吗?
可以看出,组织孤岛对你所管理的组织或者公司有显而易见的坏处,对于应对组织孤岛的方法,笔者将在下文提出。
如何打破组织孤岛?
对于打破组织孤岛,我们主要有以下几个建议:
成员思想
首先是培养组织成员的知识和信息分享意识,让成员们认识到“分享”会让团队获得更大的收益,帮助组织更好的成长。对于成员意识培训尤为重要。
激励机制
对于成员的信息和知识共享应给予一定的激励,来促使成员自发地去分享自己掌握的信息与知识。
知识库
建立适合组织结构的知识库,提供成员分享信息和知识的有效渠道,让成员们能够无障碍的分享信息与知识。实现组织知识管理,对组织掌握的知识进行一个大概的结构反馈,帮助管理者了解组织尚还欠缺哪些方面的信息与知识。
效率工具
信息与知识的分享依赖于高效的工具,选择适当的文档管理工具有助于提升组织成员共享知识与信息的质量。例如:关于更新周期短且繁的SaaS产品,使用Baklib来搭建可链接产品网站的产品知识库&产品帮助中心能够将SaaS产品相关的信息与知识及时的分享出来,对于组织成员优化以及营销人员进行营销活动时有很大的帮助。
关于组织孤岛的分享就包含这些,希望这篇文章能够帮助你早日打破组织孤岛,实现组织工作效率最大化!