分机绑定线路和线路组(mod_cti基于FreeSWITCH)

news2024/10/20 5:46:06

文章目录

  • 前言
    • 相关问题:
  • 联系我们
  • 解决方案
    • 1. 创建线路
    • 2. 创建线路组
    • 3. 分机绑定线路组


前言

顶顶通呼叫中心中间件如果想要能外呼到手机上的话,那就必须对接能外呼的线路,这才可以实现分机与手机的通话。

相关问题:

如何设置一个分机固定对应一条线路进行呼叫?

联系我们

有意向了解呼叫中心中间件的用户,可以点击该链接添加工作人员:顶顶通小何的联系方式

解决方案

1. 创建线路

在CCAdmin的线路页面中创建一条线路,设置线路并发数和拨号串。具体配置如图所示:
在这里插入图片描述

2. 创建线路组

在CCAdmin的线路组页面中创建一个线路组,用于管理上一步骤创建的线路。创建步骤如图所示:
在这里插入图片描述

3. 分机绑定线路组

页面切换到CCAdmin的分机页面,找到需要绑定的线路的分机,分机有一个参数可以绑定外呼使用的线路组(如果不设置,该分机使用默认的线路组进行外呼)。那么在使用该分机外呼时,就固定通过分机参数绑定的线路组进行呼叫。具体配置如图所示:
在这里插入图片描述

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