你害怕被客户拒绝码？先别急着说“害怕”，先来看看你为什么会被拒绝？因为你认为自己会失败！

很多情况霞，我们会被客户拒绝，原因在哪里？原因有很多，最常见的是因为业务员自身的心理障碍。你越是害怕被客户拒绝，你就越会被客户拒绝！作为一个销售人，不仅不能害怕拒绝，更要时刻做好被拒绝的准备！
一些心理障碍往往会打击销售人员的销售热情，影响销售人员能力的发挥，导致客户的不信任甚至反感，客户拒绝也就变得理所当然了。
要成为一名优秀的业务员，必须时刻做好被客户拒绝的准备，克服种种不利于销售的心理障碍。智云通CRM盘点，常见的心理障碍有以下几种。
一、 害怕交易被拒绝。自己有受挫的感觉
这样的心理往往是一种对客户不够了解的表现，或者感觉现在推销的时机还不是很成熟。就算你真的是这样，那也没必要害怕，被客户拒绝了很正常。失败不可怕，可怕的是不能一一份坦然的心态去面对拒绝的现实。有成功就有失败，相信你是最棒的。
二、 担心自己是为了自身的利益而欺骗客户
错位心理，关心过度。换位思考本没有错，但是不能错误地把自己放在客户这一边，更多的是要关注自己和本公司的利益，自己的眼光和价值观有时候往往会对自己造成一定的误导。有这种心理的销售人员，不妨要从客户“需要”的角度去衡量自己销售的产品，而不是“不要”。
三、 主动提出交易，就像在向客户乞讨似的
这也是一种错位心理。销售人员不能正确地看待自己和客户之间的关系。你卖他买，这本来就是很正常的一件事。你向客户销售产品，获得金钱；客户从你手中获得产品和服务，能给客户带来实实在在的利益。你和客户完全是平等的互利互惠的友好合作关系。
有些销售人员却不这么想，他们总是担心自己主动提出交易，就像向客户乞讨似的，没面子，还会被客户利用自己迫切交易的心理来讨价还价。如果你总是抱着这种想法，等着客户跟你提出交易，结果很多机会就在这种等待中白白的流失。
四、 如果被拒绝。会失去主管的重视，不如拖延
还有的销售人员害怕遭到客户的拒绝后，失去主管的重视，想一直拖延下去。但你要明白，拖延着不提出交易，虽然客户不会拒绝你，但是你永远也得不到订单。
五、 竞争对手的产品更适合客户
这种心理也反应了销售人员对自己和自己的产品缺乏信心。更可怕的是，这种心理还容易导致销售人员不负责任！
你会想：即使我这次交易没有达成，那是产品本身的错，和我这个小小的业务员没什么关系。这样的心理对一个销售人员来说简直是致命的！
六、 我们的产品并不完美，客户日后发现了怎么办
这种心理障碍很复杂，包括对自己的产品缺乏信心，和客户之间的错位心理，害怕被拒绝心理。销售人员要明白：客户之所以卖你的东西，是因为他对你和你的产品已经有了相当的了解，或者相信你，认为你的产品符合自己的需求。客户也许本来就没有期望产品能十全十美，你的害怕只是杞人忧天罢了。
七、 对于达成交易的前景患得患失，担心会失去即将到手的订单
有时候，你会看到一些销售人员特别关注客户说的每一个字、每一句话。战战兢兢，深怕自己不能让客户满意，唯恐引起客户不快而丧失顶顶那。达成交易之前，是成交的关键时期，你的竞争对手肯定也在利用这段时间加紧攻关。你要是害怕被拒绝，不能及时、主动地提出交易，结果真的可能会被客户拒绝。消极被动只能让竞争对手抢占先机！在这段时间里，销售人员不能消极等待，要和客户保持密切联络，多提一些达成交易带给双方的实实在在的利益。
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（来源：智云通CRM）

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