本文内容整理自红海云CEO孙伟对今麦郎集团人力资源总经理王高峰、IT管理中心副总经理邹大勇的访谈。
坚持创新求变的品牌基因
过去30年,中国食品工业蓬勃发展,孕育出一批批在国际舞台上熠熠生辉的民族品牌。今麦郎作为民族品牌代表,自1994年创立以来,始终紧跟消费者需求变迁,从满足基础温饱的初心出发,逐步迈向品牌塑造、健康倡导及高端化探索的新征程,从家喻户晓的“今麦郎弹面”,到颠覆性推出影响世界的0油炸“拉面范”生态、熟水“凉白开”等一系列爆品,引领行业潮流,不断刷新市场认知。
面对“十四五”时期数字经济浪潮与食品饮料行业增长放缓的双重挑战,今麦郎毅然将数字化转型作为驱动增长的核心引擎,旨在通过精准高效的数字化手段优化成本结构,提升运营效率,进一步巩固并增强自身的市场竞争力与可持续发展的内生动力。
激发员工动能的管理使命
作为企业战略蓝图的坚实执行者,今麦郎HR团队在总经理王高峰先生的带领下,以前瞻视野积极布局,旨在通过数字化浪潮重塑人力资源管理格局。“我们的目标是通过数字化提升人力资源管理的效率、降低运营成本,增强组织的协作与灵活性,支持企业的高质量发展”。数字化升级已跃升为今麦郎驱动协同创新、实现持续飞跃的关键引擎。
在此背景下,提升员工管理效能成为人力资源数字化转型的首要突破口,也是构建企业稳固基石的核心所在。2022年,今麦郎携手红海云,共启人力资源数字化新篇章,一系列变革举措重拳出击,这不仅标志着今麦郎在数字化浪潮中迈出了坚实步伐,更预示着其正以雷霆万钧之势,引领食品行业迈向智能化、高效化的未来。其中三大成果尤为瞩目:
一、20000+人合同电子签
落实20000+名员工的劳动合同、制度文件等在线签署、在线管理,提高效率的同时降低了线下签署的风险和管理成本。
二、HRSSC云共享大厅
打造20000+名员工一站式在线自助服务平台,提升了员工满意度和企业内部的管理效率,实现了便捷、高效的自助式服务新生态。
三、日记薪·1号发
10000+名基层员工实现日记薪·1号发,生产一线员工,营销基层业务的薪资每日核算,每日查看确认,次月1日即可发放。
其中,今年7月份上线的“日记薪·1号发”项目,是今麦郎在人力资源管理上的一项重要创新,“员工是根,根深才能叶茂,员工幸福,企业才能发展长久。”总经理王高峰说,今麦郎管理层尤其关注基层员工的激励,如何调动他们的积极性,激发内生动力,实现每名员工的价值最大化,达成企业和员工的双赢,是今麦郎人力资源管理始终关注的课题。“日记薪,1号发”,就是今麦郎深化人力资源管理效能,激发员工动能的关键一步。
日薪激励模式的创新变革
今麦郎有两类基层员工,占公司总人数的50%以上。一是生产一线员工:在高速运转的生产线上,一线员工的操作精度直接影响产品质量,一个小的失误可能导致大量不合格产品的产生,造成巨大损失;二是营销基层业务人员:快消品决胜在终端,陈列量=月销量,基层业务在终端店的有效展示与陈列,直接关系到消费者的购买行为,影响市场销售额。“对于今麦郎这类大型快消品制造企业来说,有效激活基层员工是一切管理工作的核心”。
总经理王高峰认为,传统的组织目标分解模式和层级传递信息的方式对基层员工的激励收效甚微。当目标任务从子公司经理、厂长、生产主管再到一线技工自上而下地层层传递,链条太长,容易导致失真或延迟,致使目标激励弱化,一线技工很难对目标产生共鸣和自驱力。快消品行业竞争如此激烈,基层一线生产和销售人员的操作精度与责任感又直接关系着产品的质量、铺市率、销售目标达成等,那么如何才能有效的激活他们呢?今麦郎给出的答案是日记薪管理模式:让10000名基层人员可以每日都知道自己挣了多少钱。通过落实员工收入日管理到个人,来提升生产一线及营销终端作业人员的工作积极性。
“我们希望通过日记薪打造快消行业一流的薪酬激励模式,要实现这一目标,离不开数字化的支撑。”总经理王高峰说。基于日薪管理战略,今麦郎建立了极其精细的薪酬激励管理体系。比如,目前今麦郎生产一线技工有6000人,每个基层员工薪资由不少于10个KPI指标组成,包括计件工资、质量、卫生、技能、司龄等。传统的月薪体系每个月对员工进行一次周期性的评估核算,而日记薪则需要精确到天,每日高频且大量的数据收集和评估,无疑增加了管理的难度。在此过程中数据采集不完整、存储系统不稳定、数据处理速度慢等技术瓶颈都将阻碍项目的全面实施。最终,今麦郎HR团队、IT管理中心与红海云通力合作,厘清薪酬激励体系业务流程,攻克包括数据采集、存储、处理和分析等多个环节技术实施难点,让10000名基层员工可每天通过移动端登录HRSSC云共享大厅,即可自助完成【日工资查询】,每月1号工资准时完成核算与发放。
日记薪·1号发的价值收获
“日记薪,1号发”借助数字化系统实现每日反馈和激励,使基层员工能够即时感知目标要求与工作成效,从而迅速激活员工的工作积极性。在生产端,员工今天在产品质量上拿到1000分,多得了10元钱,会激励员工每天都要拿满分每天多挣10元钱。在销售端,基层业务今天多跑3家店,多销售5箱产品,收入增加20元,会激励员工明天争取多跑5家店,多销售10箱产品,多挣50元。明确量化的记薪模式,通过日薪模式,将薪酬与员工的工作表现和贡献直接挂钩,以及即时反馈的强化激励模式,驱使员工不断提升自己的工作能力和专业素养,从而实现个人和企业的共同成长。
因此日记薪项目上线运营后,很快便得到了一线员工的积极反馈,大家普遍认为其更加即时、透明、公平地反映自己的工作成果和价值:
(1)即时反馈:员工可以实时看到自己每天的工作成果与收入之间的关联,这种即时性增强了工作动力和成就感。
(2)透明清晰:员工可以清楚了解薪酬的计算方式和评估维度,减少了薪酬方面的不确定性和疑虑,增强了员工对公司的信任感。
(3)与工作成果正相关:由于日薪与工作成果直接挂钩,员工会更加积极地投入工作,并且努力提升自己的工作效率和质量,以获取更高的日薪收入。
今麦郎的日记薪模式从本质上讲,是对传统薪酬激励模式的一次突破与创新。之所以能发挥如此显著的效果,其核心在于:今麦郎特色的薪酬激励机制+顺应人性的管理方式+数字化工具的强耦合。
今麦郎日记薪管理模式将从自上而下的目标管理转向自下而上的员工激励,正是应对市场变化、探索适合本企业的激励机制,顺应精细化管理趋势的重要体现。
谈及“日记薪·1号发”项目上线的价值,总经理王高峰总结道:
一、员工有动力:让10000名基层生产、销售员工每天的工作成果与自己的工资直接挂钩,从而激发员工工作的积极性,让员工工作更有动力。
二、业绩有增长:调动了10000名基层生产、销售员工的工作积极性,激励更及时,每个员工的工作成果提高,带来了今麦郎业绩的高增长。
三、人资有价值:实现业务人资一体化,赋能一线生产、销售业务,得到一线部门的高度认可,体现了HR工作的价值。
未来与期待
今麦郎HR团队始终践行“零失误、高效率、正能量”核心价值观,通过专业引领、基础服务、业务赋能,构建战略性的人力资源管理体系,使组织始终充满活力,强力支持企业的战略发展。
“今天最好的表现,是明天最低的要求”。谈及未来的HR数字化规划,总经理王高峰的回答是持续深耕与迭代。“未来今麦郎人力资源数字化还有很大的提升空间,希望接下来与红海云继续一起合作,让人力资源数字化工作更上一层楼”。建设全面数字化平台,完善全流程数字化管理,加速数据驱动管理决策,进一步引入AI自动化与智能化应用,提高管理效率。
目前,日记薪项目也只是开始,绝不止于覆盖现在的10000名基层员工,展望未来,日记薪将激活20万名基层员工,支持今麦郎突破千亿目标。