项目名称:CRM客户关系管理系统
功能模块及描述:
一、待办事项
- 今日需联系客户:显示当日需跟进的客户列表,支持查询和筛选。
- 分配给我的线索:管理分配给用户的线索,包括线索列表和查询功能。
- 分配给我的客户:管理分配给用户的客户,包括客户列表和查询功能。
- 待进入公海的客户:显示即将进入公海的客户列表,支持归属查询。
- 待审核合同:列出待审批的合同,支持合同状态查询。
- 待审核回款:管理待审批的回款,包括汇款列表和查询功能。
- 待回款提醒:显示待回款的客户列表,支持合同状态查询。
- 即将到期的合同:列出即将到期的合同,支持到期状态查询。
二、线索管理
- 线索信息管理:维护线索的基本信息,如名称、转化状态和联系方式。
- 功能点:提供搜索、重置、新增和导出功能。
- 我负责的/参与的/下属负责的列表:显示不同归属的线索列表。
三、客户管理
- 客户信息管理:维护客户信息,包括名称、手机、所属行业和级别等。
- 功能点:提供搜索、重置、新增、导入和导出功能。
- 我负责的/参与的/下属负责的列表:显示不同归属的客户列表。
四、联系人管理
- 客户信息管理:管理联系人信息,包括姓名、手机号、电话和电子邮箱等。
- 功能点:提供搜索、重置、新增和导出功能。
- 我负责的/参与的/下属负责的列表:显示不同归属的联系人列表。
五、客户公海
- 客户信息管理:管理客户公海中的客户信息。
- 功能点:提供搜索、重置和导出功能。
- 客户列表:显示客户公海中的客户列表。
六、商机管理
- 功能点:提供商机名称、搜索、重置、新增和导出功能。
- 我负责的/参与的/下属负责的列表:显示不同归属的商机列表。
七、合同管理
- 合同信息管理:维护合同信息,包括合同编码、名称和客户等。
- 功能点:提供搜索、重置、新增和导出功能。
- 我负责的/参与的/下属负责的列表:显示不同归属的合同列表。
八、回款管理
- 客户信息管理:管理回款信息,包括回款编号和客户名称。
- 功能点:提供搜索、重置、新增和导出功能。
- 我负责的/参与的/下属负责的列表:显示不同归属的回款列表。
九、回款计划
- 客户信息管理:管理回款计划信息,包括客户名称和合同编号。
- 功能点:提供搜索、重置、新增和导出功能。
- 我负责的/下属负责的列表:显示不同归属的回款计划列表。
十、产品管理
- 产品名称、产品状态:管理产品信息,包括名称和状态。
- 功能点:提供搜索、重置、新增和导出功能。
- 产品列表:显示产品列表,包括产品详细信息。
十一、数据统计
- 排行榜:显示各种业务数据的排行榜,如合同金额排行和产品销量排行。
- 功能点:提供搜索和重置功能。
十二、系统配置
- 客户公海配置:设置客户公海规则。
- 客户限制配置:配置客户数量限制和锁定客户数量限制。
- 产品分类配置:管理产品分类信息。
- 商机状态配置:配置商机状态。
- 合同配置:设置合同配置。
CRM客户关系管理系统通过这些功能模块,帮助企业有效地管理客户信息、商机、合同和回款,提高工作效率,增强客户满意度,促进业务增长。