历经十四年的技术沉淀与迭代，百递云·API开放平台目前提供四种高效、稳定同时各具特点的快递信息查询API服务，以满足广大B端客户在不同业务场景下的物流信息查询需求。

对于新客户来说，可能会感到困惑，日常销售和运营团队也会遇到客户咨询：“都是查询，那我们公司应该采购哪种查询接口呢？”

这篇推文一次性讲明白！

共同点

• 都聚合了超过2100家快递物流公司，包括顺丰、三通一达、京东、EMS、德邦、DHL等国内外主流快递；

• 都支持精准解析物流轨迹，帮助企业识别运单的“在途”“派件”“签收”“疑难”等37个高级物流状态;

差 异

1. 调用方式不同：

四个物流查询接口可分为实时查询和订阅推送两种方式👇

这两种调用方式有什么区别呢？

举个生活中常见的例子来对比

饭点去网红店吃饭通常都要排队，且等待时间不确定，在等待过程中顾客会多次询问服务员是否轮到自己、还有多久。

客户多次询问的场景与百递云·API开放平台实时查询物流轨迹的流程非常相似：客户需要主动提交快递单号、调用接口，即时型接口才会实时调取快递公司的单号信息并返回此单号最新的物流信息，我们才能知道是否有新的物流轨迹；

调用即时查询接口可获得的物流信息示例

由于一个订单从发货到签收的周期大约是3-7天，且快递公司系统的承压能力是有限的，实时快递查询API和快递查询地图轨迹API适用于网站/APP/小程序的最终用户主动点击时才触发调用进行查询，而不能大批量地、高频率地、重复性地调用。

如果对物流信息的准确度、更新即时性要求较高，选择实时查询型API更为合适。

为了提升顾客的就餐体验，饭店老板在团购网站上推出了在线叫号服务，顾客在手机上就可以取号，同时能接收排队进度推送，而不用在现场苦苦等候。

这里的线上取号，就像客户通过订阅接口提交运单号，这在百递云·API开放平台的查询流程中相当于一次订阅，百递云·API开放平台接收到后便对这些运单进行持续跟踪和监控；

每当运单状态发生变化，百递云·API开放平台便调用回调接口将运单的最新物流轨迹信息主动推送给贵公司，无需发送查询请求即可获取物流轨迹信息，直到这些运单号的生命周期结束（一般以“已签收”为准），就像顾客收到的叫号进度推送。

如果想实现自动追踪、监控大批量运单，选择订阅推送方式的查询接口更加合适。

客户正确提交单号订阅后，百递云·API开放平台在15分钟内开始第一次监控，如有跟踪信息则立即推送。之后每2小时监控一次，根据单号状态调整频率。

目前顺丰、中通、极兔、邮政、圆通、德邦等多家快递公司已实现即时推送，和快递官网的物流状态更新完全同步，客户无需等待监控时间。

2. 接口返回的信息类型不同👇

实时快递查询API和快递信息推送API返回的是物流轨迹文字信息展示，包括物流状态、节点时间、地点、签收人等；

快递查询地图轨迹API和地图轨迹推送API在前两者的基础上增加了地图轨迹展示及快递预估到达时间。

用户提交快递单号后，除了文字信息，接口还会返回此单号最新的地图轨迹、预计到达时间等，支持自定义地图背景颜色、主题颜色、轨迹颜色、在途及派送等图标样式，多样化物流信息展示维度，视觉效果更佳，提高查询体验。

应用场景

四个物流查询接口都支持嵌入至ERP/网页/APP/小程序中，简单易用，应用广泛，客户可以根据实际使用场景对接多个物流查询接口使用。

1. 电商平台、自建商城和泛电商企业

接入实时快递查询和快递信息推送接口，顾客能在订单详情里查询购买商品的物流轨迹，减少人工服务，商家及平台可推送提醒信息进行客户营销，同时能实现后台自动化运单查询、物流追踪和管理，监控发货履约行为，统计订单的签收情况等；

某购物电商APP消费者侧页面效果图

想要进一步提升买家查询体验，选择快递查询地图轨迹和地图轨迹推送API更合适，能为消费者提供更直观、多样化的物流信息，增强购物体验，提升客户满意度。

2. 企业物流管理

集成实时快递查询和快递信息推送接口至ERP等企业内部管理系统，可对订单物流状态进行分类，方便对账结算；

当邮寄礼品、文件等，推荐接入快递查询地图轨迹和地图轨迹推送API，业务人员可根据单号查询发货状态，可视化查看包裹所在位置，同时显示准确的预估到达时间，方便客户合理安排接收包裹的时间，确保按时签收。

3.生活服务

生活服务类产品可接入实时快递查询或快递信息推送API，为用户提供快递查询等便捷服务。

搭配百递云·API开放平台其他接口服务更好用：

C2C交易平台快递物流解决方案https://blog.csdn.net/kuaidi100API/article/details/138187958?spm=1001.2014.3001.5501

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