老蒋创客圈第63期对话标杆直播连麦,我们邀请到【惢众身心成长家园平台】王辉老师。在上篇文章中,我们着重分享了王辉老师如何通过原有客源造流量,引爆大事件发售的核心秘籍。
本篇文章我们将继续分享对话精彩内容,深度剖析王辉老师是如何拉高社群粘性,高效实现种子用户二次转化?吸粉破万的IP定位怎么做?以及爆品设计逻辑。
王辉老师是北京惢众教育创办人、高级心理咨询师。她拥有深厚的心理学专业技能,是索菲亚大学超个人心理学硕士、ICF国际教练联盟认证PCC专业教练、埃里克森国际催眠治疗师等,也是中国儿童少年基金会家庭教育工作家长委员会委员。
她原来只是一名普通人。2010年,因车祸失去了爱人和小女儿,自己也丧失了行动能力,之后很长一段时间深陷痛苦之中。后面为了家人及大女儿,她意识到亲人还需要她的爱,于是她开始寻找自我疗愈的工具。2015年,王辉老师开始投入心理学领域,花费大量时间、成本学习心理疗愈,后面不仅自己站了起来,还创办了北京蕊众教育创始人,帮助更多的家庭。
口罩时期过后,蕊众陷入经营危机。王辉老师选择与创客匠人合作,陪跑2个月后,获取了很好的收益,至此,王老师公司向好发展,实现与员工共创。
以下为对谈内容【下篇】:
如何做好合作人交付?
老蒋:营销是第一步,最重要的是做交付。想问一下王老师,您是如何做好合伙人交付,借势培养用户粘性的?
王老师:第一个前期要有真心坦诚的沟通。我不想给自己埋雷,我也不爱画饼,所以我会跟每个幸福大使认真去聊。
首先是双方要达成共识,这件事它就是一个长期主义。不要想着短期就有明显收获,无论是你的成长还是你的收入,其实都跟你过去的累积相关,和你当下或者近期的目标相关。
因此,我也一一去了解了他们到底需要什么?陪着他们捋清楚当下对他最重要的目标是什么?再根据不同的目标去做分类,就能进行有针对性的交付。这样的交付才是匹配的。
这场沟通,相当于1对1咨询,极其复杂。但是很重要,因为我要做的是长期的、持续的,否则后期交付不好很麻烦。
第二个参与共创。
合伙人相当于成为我们团队的一员。因此,我们肯定会让他们参与一些培训。比如有的大使想要学怎么管理企业,那我们也会给他们提供学习机会;有的想知道IP怎么做,那我们在对接像创客这样的知识IP孵化机构,也会让他深度参与。
第三个团队提供深度支持。
就是我的团队会深度支持我们的合伙人更好地开展他的业务。让他能够连接更多人,影响更多人,同时也能够有更多的收入。
因为很多合伙人他可能在专业上面,没有我们老师专业,或者对我们的愿景、使命、价值观的理解可能也没有那么深,那么我们团队就会协助这些幸福大使,去做一些沟通和交流,让他们更好地去做这个转化动作。
我愿意去给大家机会,然后你做错了、做不好了,我愿意承担这个后果。
第四标杆影响标杆。
我们每个月会跟幸福大使开一个会议,让一些做得好的去做分享,给其他大使做一些指导,这样就能循环支持所有的人往正向成长。
其实招幸福大使只是第一位,真正能把这些幸福大使服务好,让他们真正获得收益,这个才是我们的终局。
如何拉高社群粘性实现裂变?
老蒋:再问王辉老师一个问题,就是怎么样去提高我们社群的粘性?
王老师:这个问题很好。因为蕊众这些年做的都是打造社群粘性这件事,这是我们的特点。
我认为第一个就是整个社群的价值观。我们一直强调的是在这里,我们允许你按自己的节奏来,我们不去规范你,而是让你自己去探索、去成长。
我们允许被看见、被接纳,你可以在这里做你自己,除了你好的一部分,还有你脆弱的一部分。
所以,社群成员在这里是能够感受到无条件的接纳与包容,还有群内的真实。因此,我们群里很多学员,是待了很久的,不只是几个月,而是按年算的,这像一个家的感觉。
第二个就是社群的交付。这就涉及到我们前面谈的让幸福大使与参与共创。
社群的交付大多是幸福大使和教练们做的。我们每天早上有助教老师带领着大家去静心、调整状态,去进行心锚的敲定。
这样的话,可以督促助教和大使们去做练习、去消化所学的课程。因为心理学这个东西,他不是学了就OK的,一定是要闻思修证,缺一不可。
另一方面,也保证了社群内持续的内容输出。本质上做社群的核心逻辑就是价值交换,就是看群内能不能持续输出价值。
定位与爆品
老蒋:我们知道王老师您抖音有许多粉丝,您觉得做公域的IP要怎样去做好定位?
王老师:关于IP的打造,我认为是要有血有肉的,有阴影面、有阳光面,是真实的。就像老蒋您之前说的,创业者不止A面,还有B面。你不要给自己制定一个完人的形象,这样的人设很快就会翻车。
比如我自己也是有缺点的。我不把自己放在神坛上,这是我认为做IP打造比较核心的一点。
还有一个就是回归本心。
如果你不能够很清晰这件事为什么这么重要?你这一生到底要去做一些什么样的事情?你的愿景是不是跟你自己有很深的振动?这些问题要想明白,然后坚持住这些初心,这样碰到困难你还能够继续走下去。
我就是走细水长流路线,没有大起大落,我一步一步来,可能没有那么快,但是很扎实。
老蒋:听说您有一个王牌的音频课程,能不能给大家分享一下这个课程是怎么设计的?
王老师:这个课程就是比较实时性的。我每天给你录一个短视频,内容是我自己写的一个小故事,然后配上很漂亮的图片,把它做成像绘本一样的,再用我的声音去给大家讲出来。这个产品包含了声音、图、文字、画册一系列表达方式。
这个故事有时候是我做的个案的一些启发,有时候是关于心理方面的成长,比如亲子关系、亲密关系的个人成长,还有时候是我真实生活碰到的挑战的解决方式等等。内容很落地,很真实。相当于即有故事的可读性,又有可落地的干货方案。
老蒋:最后,能不能用一句话给大家分享一下如何去做一个穿越周期的心理学IP?
王老师:初心常在,合力利他!去支持别人,你就是在做利己的事情。
以上是王老师分享的精彩内容,希望对各位老师有所帮助。
创客匠人
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