在亚马逊平台上,产品评论至关重要,因其能帮助其他买家做出购买决策。然而,亚马逊上的买家留评率却很低。有趣的是,存在一些买家,他们并未实际购买产品,却能发表评论。这究竟是怎么回事呢?接下来,让我们深入探讨一下亚马逊评论的几种类型,以及卖家如何获取买家的好评。
一、亚马逊评论的类型及其特点
1.直评(无VP标志)
直评是亚马逊上一种特殊的评论形式,它允许买家无需购买产品即可直接对产品进行评价。这种评论方式不带有“Verified Purchase”(VP)标志,因此可能在某些买家眼中缺乏直接的购买验证。然而,直评仍然可以为潜在买家提供关于产品的初步印象和反馈。
1.VP评论(带有Verified Purchase标志)
VP评论是亚马逊上最常见的评论类型之一。它需要买家以不高于30%的折扣购买产品,并在购买后留下真实评价。由于这些评论来自于真实的购买者,因此它们通常被认为更具可靠性和参考价值。VP评论会被标示为“Verified Purchase”,以向其他买家表明评论的可靠性。
1.Vine绿标评论
Vine绿标评论是亚马逊上一种特殊的评论形式,它通常由亚马逊精心挑选的评论员撰写。这些评论员会收到亚马逊提供的免费产品,并在试用后撰写详细而客观的评论。Vine绿标评论在亚马逊上拥有独特的绿色标志,以区别于其他类型的评论。虽然它们的权重可能不如VP评论高,但由于其客观性和公正性,它们对于新品而言具有极大的价值。许多买家都非常信任这些评论人的意见,并视其为购买决策的重要参考。
二、亚马逊好评获取的艺术与策略
1.主动邀请满意客户的评论
对于那些已经给予正面Feedback的客户,卖家们可以施展出积极主动的邀请策略。除了简单的邮件邀请,对于那些可能尚未了解如何留下正式Review的客户,我们甚至可以提供一份详细的指南,帮助他们轻松完成评论的撰写。
1.优质服务换取口碑
与客户进行深入的交流,并提供超乎预期的客户服务,这是获得好评的天然途径。当客户感受到你的专业和热情时,他们自然会愿意为你留下赞美之词。
1.产品插页:隐藏的索评高手
产品插页不仅仅是一个简单的产品说明,它还可以是一个隐藏的索评利器。通过巧妙的设计,我们可以引导客户在完成产品注册或享受延长保修的同时,轻松地为我们留下宝贵的评论。
1.Vine计划:专业评论员的加持
亚马逊的Vine计划为卖家提供了一个独特的获取高质量评论的机会。通过与Vine评论员的合作,你的产品将有机会获得来自专业人士的精准评价,这无疑会极大地提升产品的信任度和曝光度。
1.赠品与折扣:双赢的策略
利用赠品和折扣不仅可以刺激销售,还能作为获取好评的额外动力。当客户感受到额外的价值时,他们更有可能为你留下积极的评论。
1.官方工具:智能索评助手
亚马逊的“Request Review”功能为卖家提供了一个智能化的索评工具。通过这个功能,卖家可以轻松地向购买过产品的客户发送索评请求,提高评论的获取效率。
在亚马逊的测评环境中,买家账号的重要性不言而喻。为了在测评领域取得显著成效,选择并维护高质量的买家账号是成功的关键。当前,越来越多的卖家和工作室选择亲自注册、精心培育并管理买家账号,通过有序的购买和评价流程,既确保了测评的灵活性,也提升了账号的可靠性。
在市场上,买家账号主要可归为四类:初始号、白号、成熟号和留评号。
初始号(小白号):这些账号是通过使用国外的邮箱和地址注册而成的。为了获得留评权限,它们需要至少消费50美金。然而,由于账号死亡率通常超过50%,且成本价格一般在100元左右,使用这种账号可能存在较大风险,建议新手在初期阶段谨慎考虑。
白号:白号是在初始号基础上发展而来的,它们已经开通了留评权限,并且自身消费也达到了50美金的标准。尽管其死亡率相对较低,大约在30%左右,但成本价格高达500元。因此,对于新手而言,使用白号前也需要进行充分的评估。
成熟号:成熟号是在初始号和白号基础上进一步发展的账号。它们不仅具备留评权限,还拥有丰富的留评记录,账号排名在6000万以上。这些账号的死亡率相对较低,仅为10%左右,市场价格约为1000元。对于新手来说,成熟号是一个相对安全且理想的选择,建议在初期阶段使用。
留评号:那么,什么是留评号呢?留评号是测评中衡量账号价值的重要指标之一。在美国亚马逊,一个买家账号必须绑定信用卡并消费满50美金才能开通留评权限。这个要求实际上是一道筛选门槛,确保了只有具备真实购买和评价能力的买家才能留下评价。因此,留评号在市场上具有较高的价值,其价格波动也较大。
亚马逊留评号的作用
1.稳定性强:与新注册的账号相比,亚马逊的留评号更为稳定,不易被封禁,大大降低了运营风险。
2.提升产品热度:留评买家账号可以为商家的商品留下评价,这不仅能够增强产品的信任度,还能为产品增加更多的曝光和热度。
3.效率高:使用留评号进行下单的效率远高于新号。留评号每月的下单量可以达到15-20单,而新号则建议控制在3-4单,因此从效率上看,留评号更为出色。
4.赚取汇率差:留评号可以直接使用礼品卡下单,从而赚取汇率差。而新号则需要使用信用卡消耗50美金后才能开通留评权限,这就无法享受到汇率差的收益。
留评号的生命周期
留评号的生命周期并非固定,它受到多种因素的影响,如使用频率、消费习惯、评价质量等。虽然大家都知道使用礼品卡下单可以产生汇率差,但不建议频繁使用留评号进行大量礼品卡下单,因为这可能会增加账号被封禁的风险。
自养号测评的优势
通过自养号进行测评,不仅可以提升产品的权重和排名,进而增加销量和转化,还可以确保测评的数量和质量完全由自己把控,更加安全可控。此外,自养号还可以帮助商家节约清库存和测评的运营成本。在运营过程中遇到被跟卖或被恶意竞争时,自养号也可以成为有力的反击工具。
旺季大促的机遇
对于卖家而言,下半年的大促是抢占流量、实现爆单的重要机会。如何有效利用这段时间的流量,提升产品的销量和排名,是每个卖家都需要深思的问题。通过合理的策略和规划,结合自养号测评的优势,相信每位卖家都能在大促中取得不错的成绩。俗话说阅人无数,不如名师指路!欢迎大家相互交流学习!mxx3936