对于企业,在新媒体平台开设官方账号应该是已经成为标配。不仅是对企业新媒体运营需求量提高,新媒体人的薪资也是水涨船高。
另外值得注意的是,企业对资深新媒体运营人才尤为重视,这表现在他们不惜重金招聘高薪新媒体运营人才,毕竟人才始终是个香饽饽,毕竟他们真的能为企业为公司带来直接获利。
今天,就为新媒体运营从业者总价了20条干货建议,让你快速摆脱小白,迅速进阶成为抢手的新媒体运营人才。
01.在开设企业新媒体账号之前,务必对公司现状和可利用资源有透彻的了解。不能脱离企业本身来进行新媒体运营,这是不道德的行为。新媒体运营者至少应该具备品牌营销的一半能力。
02.不要急于制定计划,先通过数据、沟通和与老员工的交流等方式了解目标人群。我要吸引的目标用户是谁?他们为什么要关注企业的官方账号?他们有哪些近期和长期的需求?
03.一定要详细分析竞争对手的账号矩阵,了解行业现状。包括目标群体、服务类型、定位、运营模式、内容规划、用户互动、活动类型和频率、增粉渠道等方面。深入思考一下,为什么目标用户会选择关注同类企业的账号而不关注我们的账号?
04.新媒体账号必须明确其定位,是用于品牌塑造、提供资讯、提供功能和服务,还是用于电商?它是在帮助“哪些用户”在“什么场景”解决“什么问题”?同时,调整语气和个性化定位也需要事先确定,并在后期不断测试和调整。确定这些是为了有一个方向,但并不表示确定的东西就一定是正确的。
05.发布内容需要提前规划,制定系统的选题方向,并最好逐步制定详细的内容规划手册。包括内容类型、发布频率、图片设计、内容语气、排版风格、设置栏目等方面。
06.切忌不要将相同的内容和玩法应用到不同的平台上,这样做既浪费时间和精力,又容易引起负面情绪。企业在新媒体运营上需要集中资源,专攻一个或几个平台,比如抖音、微信公众号、小红书,然后根据平台的特点制定不同的策略和玩法。
07.在运营企业新媒体时,所有的规划都必须与领导或老板事先达成一致,包括策略方法、功能特点、定位、语气、内容规划、目标和底线等。这样效率会更高,方向也会更清晰。
08.有一点可以肯定,千万不要把所有的新媒体账号都变成第二个或第三个官方网站。现在大家都在谈论有效的社交,新媒体运营也是如此,需要进行有效的社交,而不是只赚用户的钱而浪费他们的时间。互动是双方的,而不是单方面的自我陶醉;传播是打动对方,而不是给对方送礼。
09.无论是你的领导还是老板,他们看问题的角度和运营人员可能会有所区别,但他们都希望企业的新媒体能够创造更多的价值。他们之所以会出现一些错误的指导,主要是因为他们内心没有安全感,不放心。
10.无论是传统运营还是现在的新媒体运营,运营人员都必须树立起专业感。我们需要在每一个环节都展现出专业的素养,只要别人一看就知道这是一个专业做新媒体运营的人,是一个高手,而不仅仅是一个写文章的人。在别人没有真正认可你的专业能力之前,不论你做什么都无法获得信任。
11.一定要追求热点,否则所有人都会说“这个新媒体连热点都没追”。但是,如果要追求热点,就要认真地去追。首先,你需要与企业内部的相关人员进行沟通,展现出你的创意和想象力,让他们看到不同的观点、不同的方法、不同的创意,让他们意识到短视频可以有不同的玩法,图文可以有不同的写法,除了海报还可以有长图条漫和交互性等等.
12.如果企业内部有很多员工,那么这些人一定要被充分利用,并且要被充分地使用。很多企业的新媒体官方账号启动时都依靠自己的员工来推广,这并不是低级的行为,真正低级的行为是连自己的员工都不愿意关注的账号。
13.无论是运营者个人还是企业自身,都需要有一个共同的认识,那就是:新媒体并非万能。因此,运营者不要过于傲慢,企业也不要过于自信。对于企业而言,新媒体平台并没有完全颠覆它们的商业模式,也没有颠覆它们的产品结构,更多的是为品牌放大、提高效率,并拓展服务和获取客户的渠道。
14.许多企业会要求新媒体运营做很多事情,包括写文章、运营、剪辑视频、策划、学习商务拓展、玩转电商、品牌推广、组织活动、设计等等,还会有一些杂务。如果运营人员想要摆脱这种状态,一方面需要学会合理分配时间,另一方面一定要有意识地锻炼某一项能力,而不是平均分配精力。
15.一定要学会充分利用企业的资源。相较于个人新媒体,企业的新媒体拥有更多的人力、物力和场地等资源,这是最大的优势。如果不想方设法利用这些资源,那将是一大损失。因此,沟通和合作能力显得尤为重要,你不能期望别人主动来找你合作。
16.想到好的活动,或者看到好的增粉方式,赶紧做出完整方案去申请资金和支持,采不采纳没关系,你要有这个意识,成事在人,真的成事在人!虽然所有老板都想 “0预算0资源做爆款”,但毕竟老板并不傻,相反更聪明,在合理的方案与机会面前,你会看到笑容。
17.在当前的经济形式和商业环境之下,我个人是非常建议企业把新媒体运营部门划作核心战略发展部门的。别口口声声喊着我们非常重视新媒体,宣誓一定要把公司新媒体做强做大。但定睛一看,不对啊!!怎么整个部门就一个人?啥都是他在做。
18.企业做新媒体有时候会有一些你都没意识到的功效,特别是对于传统企业。比如老板在谈投资或上市计划的时候,别人聊到企业新媒体平台这些东西,你的老板会很自豪的说这些我们早已经专人运营了(当然他们也不会细看到底运营得咋样,毕竟不是核心业务)。
19.在企业做新媒体运营,一定要经常搞事情,要冒头,有那么点 “低调做人,高调做事” 的意思。前面说了,运营者至少应该是半个品牌营销人,那既然是品牌营销人就得善于包装自己,推广自己,推广自己正在干的事情,要让全公司都知道现在企业新媒体做得风风火火,这样老板高兴,领导也高兴。要不然,你很容易就会被边缘化了。
20.企业刚开始做新媒体,不用特别着急,可以做的事情很多,比如对标账号的寻找,竞品的模仿、定位的梳理、专业内容的重新规划、视觉的升级、栏目的系统化、互动形式的丰富、内容质量的提升、私域的搭建、粉丝的增长等等。
就光是模仿、“抄袭”这一件事,就够你做好久。相对于过程老板更喜欢看结果,不用特别急的同时去做每一件事,一段时间专注把一二件事情做好就行。事情不求量不求多,关键是有结果输出。
市面上好的新媒体运营人才,究竟与其他新媒体运营人有何区别?他们的核心竞争力究竟强在哪?他们凭什么拿更高的薪酬?看完以上20条希望大家都有所感悟,但无论如何,首要条件都得夯实自己的综合技能。