一转眼,老外们的假期即将结束,而我们的春节假期即将开启。
有人会想:工作一年了,好不容易春节放个假,我是不是应该好好休息了?
对别人是!但是对于我们外贸人,并不是!
很多外贸人应该都有点迫不及待想要快点放假,回家过春节。春节毕竟是毕竟是我们每年最重大的节日,也是家人团圆的节日,可以理解。
但是咱们作为外贸人,要清楚的知道,国外客户大部分都是不过春节的,所以为了避免回家“失联”的尴尬情况发生,最好是要提前布置下,也要提前告诉客户我们的放假日期。

外贸人只有把年底的事情做好,这样你高高兴兴过完年回来之后,还能继续高高兴兴得接单。
如果你想要春节期间在家吃吃喝喝,享受惬意的好日子,就必然你会失去一大波“赚美刀”的好机会,而且这个机会比任何时候都更容易得到。
有的业务员会说,这个时候回复也没用啊,公司放假了,业务员能怎么办?
是的,公司是放假了。很多长期与中国有贸易往来的老外也都知道了中国人放假了,但是并不影响业务员与老外之间的沟通啊,甚至可以说这个时候正是增强好感给老外带来好印象的最佳时机。
这里来讲一个实例:
2016年下半年,我刚入职。由于当时我没有什么客户资源,于是春节放假在家闲来无事坚持每天报RFQ,不放过任何一个客户的任何一条消息。
终于有一个客户在WhatsApp上发消息告诉我:要来中国看厂。我告知他我们公司地址的同时,并提醒他现在正在放假,他可以延后几天再来。于是,开年的第一天,我们进行了面谈,后来他成了我入职以后的第一个大客户。
后来,听同事说:客户的那条信息其实是群发的,而我的其中一个同事也收到了。但是因为春节期间的怠慢,最终与该客户失之交臂。
后来这个同事跟我解释说,当时她回了,就是回晚了。
“回晚了”,不是因为自己运气不好,只是因为自己比别人晚了那么一步而已。
随着后来我们越来越熟悉,待订单成交之后,我问客户之所以给我下单的理由,“及时回复”确实是其中一个重要原因。

很多外贸新人说自己没有机会,可是机会又是什么呢?
很多时候,机会是要靠自己去争取的,而不是坐等它来找上你。曾经听到过一句话:老板未必喜欢聪明绝顶的员工,但一定会喜欢努力上进的员工。
如果你的努力让老板看到了,那么他就极有可能成为你未来职业生涯中的“伯乐”。春节这个千载难逢的好机会不正是让你成为老板眼中“千里马”的大好时机吗?
曾经有一个新入行的外贸小伙伴问我:做外贸可以不用熬夜吗?
听到这句话,我乐了。
任何一个人想要在一个行业有所建树,都必须要经历一个艰难的过程。
要想成为一个有虫吃的鸟儿,你必须要比别人起得早;要想在外贸这行走得更远,你必须要在别人有所松懈的时候,加足马力。
想要成功,就必须要付出比常人更多倍的努力,熬几个大夜又算得了什么呢?
我们的时间存在着偏差,有时候为了拿下一张订单,就不得不要通宵达旦。只要客户有需要,我们是必须得随时待命的。
所以,在你享受假期的同时,不妨抽点时间做到几个“及时“:
1)RFQ及时报价
2)询盘(包括WhatsApp在线询价)及时回复
3)即时聊天工具及时反馈
4)邮件及时跟进
由于春节期间所有中国厂家均已放假,这个时候谁做到了及时回复,谁就等于占领了先机。
如果春节你放假回家了,那么请带上你的笔记本;
如果春节你放假回家了,那么请闲暇之余别忘了跟客户保持互动和沟通,哪怕只是一句:"I'm on holiday now,but you can contact me at any time.”;
如果春节你放假回家了,那么记得随时翻看你的邮件,看看有没有客户在急等着你的回复。
放假不是我们懈怠的理由,记住:外贸人是没有Holiday的,如果你想要创更多业绩的话。
当然,虽然不能完全放手不管,但是过年期间我们还是可以稍微放松一下的,最好提前通知客户你要放假了,回复可能会稍微慢一些,但是一定会回复的,让客户知道你在春节假期也依旧在工作,那么我们如何做呢?
1邮件通知
正常情况下,已经合作了的客户,就发个邮件正常通知客户就可以了,网上有很多邮件模板,我就不说太多,感兴趣的话可以去看看。
邮件有签名的功能,也有自动回复的功能,可以把我们的放假信息都设置好,这样方便对面知道。
2做好年底的收尾工作
不管是提前做好工作安排还是做好收款工作,都要提前准备好,工作资料什么的该准备也要准备好。反正不管怎么都要提前安排好,只有把年底的收尾工作做好,我们才能安安心心的回家过年。
而且过年还是会有国外的客户来联系的,保持通讯的畅通也是有必要的,该回复客户的,抽空回复下就行。因为客户其实多多少少还是会有些问题的,联系不到你还是会比较着急的。
就比如我以前过年也是不怎么回复客户的,也是有一年过年的时候没什么事情,然后看到客户咨询过来问价格,后面年后给我下了一个高柜的单子,而且后面客户的关系一直很好。
后面我有问客户为啥选择我,客户说他问了很多家,回复都没有我及时,觉得我是一个很负责人的人,后续服务应该会有保障。
反正自从这以后,我平时就再忙,也会抽空回复下客户,如果你不是非常出色,只能比别人付出更多的努力跟耐心。
3社交账号维护
平时跟客户交流的一些平台,过年的时候也要维护好,比如我们常用的领英,Facebook,WhatsApp等等,都可以发一些我们过年的一些动态。
其实国外的客户还是非常喜欢了解我们的风俗文化的,而且这样也能让客户看到一个更真实的我们,提升客户的信任度。