我们知道,近年来国家的政策越来越向创新型的企业发展倾斜,因此各行各业都响应政策,做创新型高质量发展,跨境电商作为疫情下应运而生的产物,其本身就带有创新型发展的概念,同时,面对着2022年许多突发性事件的发生,以及全球通货膨胀物价上涨等恶劣形势,以及中国跨境电商产品同质化竞争的加剧,许许多多的事件共同推动着越来越多的跨境电商平台以及卖家开始谨慎思考,期望能够通过中国各项扶持政策以及企业规划的数字化转型,从而顺利实现向国际化的发展途径靠拢。我们不得不承认,数字化转型在这两年可谓是非常热的话题。
数字化转型看似简单,但是其并不是那么容易实现的事情,例如跨境电商行业内,一个跨境电商平台想要实现数字化转型,需要在供应链、仓储、物流甚至营销方式等各个方面实现全方位的数字化之路,如何在互联网时代的当下通过创新和创意引发越来越多的跨境电商卖家以及消费者的共鸣?Starday方表示,虽然许多企业都知道该从哪些方面入手,但是具体实施起来还是有很大难度,虽然大框架规划出来,但是很显然具体的操作方案各个企业都有自己的想法,所以最重要的还是摸清楚自己所处市场的消费模式以及消费产品大类,这样一来思路就会越来越清晰。当然,根据上述种种背景我们同时也能够观察到,中国的跨境电商平台与卖家开始愈发重视品牌建设以及数字范围的宣传,包括且不限于在选品方面、仓储方面、物流方面以及售后服务方面,越来越多的跨境电商平台希望通过品牌化、智能化的道路形成让利消费者的品牌价值能力,进而打破各个平台以及卖家产品同质化竞争和价格战的僵局。
供应链与仓储体系智能化建设让许许多多的卖家越来越有信心。我们知道,近年来,随着中国出台的跨境电商出海扶持政策,数据跨境电商贸易机制的正在逐步完善,并且随着大数据和供应链的逐步发展,国际物流网络持续疏通,越来越多的跨境电商平台和跨境电商卖家正通过跨境电商渠道走出国门,实现买在全球、卖在全球,许多跨境电商平台表示,日本市场作为一个新兴市场非常适合许多新手卖家进行布局,日本作为一个发达国家,有着良好的基础设施体系,人员素质相对较高,并且中国与日本同为东亚文化圈有着相似的消费习惯,据研究预测,2022年至2026年期间,日本电商销售额预计将以5.2%的复合年增长率增长,到2026年将达到27.4万亿日元。Starday方表示,供应链的建设与发展让他们在日本市场的布局更上一层楼。Starday利用自身的供应链自有渠道,从而为海外消费者提供高质量的产品。平台从发展初期到至今平台链接的累计访问用户高达一百万人次,并保持每月新增两万人次的增长,平台复购率达到56%;依靠现代化智能化的大数据供应链系统,平台通过这个创新物流模式,实现无货源模式的发展。
Starday方表示,他们清楚知道刚入门跨境电商初期的卖家,会碰上许多难题,特别是供应链方面,由于许多入驻卖家一开始进入跨境电商行业都是自己单干,这样很大的弊端就是无法在店铺之间形成集群效应,由于店铺规模较小,因此风险很大,信誉也并不是很高,致使许多店铺虽然刚开始起步发展还可以,但是从中长期来看夭折的也非常多,而Starday的出现恰恰弥补了这样的弊端,他们表示,他们清楚知道每年都有很多新手卖家因为供应链的问题纷纷被劝退,虽然平台起步并不是很早,但是其凭借在日本本地的几年积累,加上国内政策的加持,平台已经在日本本土具备一定的客群流量以及信誉基础,并且随着现如今的大数据和区块链的高效发展,Starday跨境电商平台逐渐的将平台资金大量投入大数据与各个部门相结合的转型道路上,平台在早期发展时就决定深耕供应链模式,把企业的效率放在稳的基础上,同时这样一来,平台还能够摆脱同质化竞争,提高消费者的购物体验,实现比拼质量和创新的转型道路。
当然除了通过供应链上的创意来吸引跨境电商卖家的共鸣,Starday还通过优化选品部门来吸引更多消费者的共鸣。据有关研究表示,新手卖家之所以在刚入门时望而却步,很大原因是因为其难以把控选品质量以及选品环节,这也就导致许多企业在一开始通过宣传吸引到一定的客户群体,但是客户的回头率却一直不高。Starday针对这一难题,专门设立选品部门,有效的针对海外消费者,直击其消费痛点,从而使卖家以及平台掌握了更大的主动权的同时,还能够让消费者获得更好的购物体验,并且这一部门的优化还能大大降低售后问题,可以说是一举多得。针对日本市场,据今年研究数据表明,户外运动、玩具、小型家用生活品、露营设备、3C配件相关等仍是长青款,首先大批量的入手生活日用品一定不会出错,生活用品是消耗品,因此可以通过薄利多销的方式抓住消费者对平台的新鲜感以及信赖感,其次,在其他今年比较流行的内容上,例如玩具、家用小型电器、户外产品等可以打造品牌效应,品牌效应的核心要点就是让客户感到舒心,感到放心,因此要注意做好售后服务,从本质上来讲,跨境电商平台作为传统外贸的现代化发展,也属于服务业的一部分,想要留住客户,就一定要尽量降低售后率。
综上所述,现在的跨境电商平台想要通过好的创意来引发卖家和消费者共鸣的渠道其实有很多,但是最重要的一点就是平台一定要抓住几个方面,深化发展,形成自己的优势,这样一来,在市场上才更有竞争力。