软考已经迫在眉睫，今天给各位整理了软考高项 信息系统项目管理师 的重要知识点口诀，只要大家能把这些都背下来，对你们掌握高项事倍功效，赶紧行动起来吧

2024年上半年信息系统项目管理师知识点口诀汇总

一、IT部分

智慧城市5个核心能力要素

口诀：治乱多变态

数据治理、数字孪生、多元融合、边际决策、态势感知

OSI开放式系统互联通信参考模型

口诀：物联网叔会适应

物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层

大数据基本特征

口诀：人种树真值

容量大、种类多、速度快、真实、价值密度低

物联网架构

口诀：敢裸泳

感知层、网络层、应用层

运行维护服务能力体系4要素

口诀：人资记过

人员、资源、技术、过程

信息系统生命周期

口诀：划分纪市委

系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护

信息（数据）本身的安全属性

口诀：整Mike（密可）

完整性、保密性、可用性

软件架构风格

口诀：数皮管、调组成、读近视、需接机、仓鼠黑

数据流风格：批处理序列、管道/过滤器。

调用/返回风格：主程序/子程序、面向对象，层次结构。

独立构件风格：进程通信、事件驱动。

虚拟机风格：解释器、基于规则的系统。

仓库风格：数据库系统、黑板系统、超文本系统。

新一代信息技术

口诀：大人物云虚拟区

大数据、人工智能、物联网、云计算、虚拟现实、区块链

二、项目管理部分

十大知识域

口诀：多快好省和人资通风采

多（范围管理）快（进度管理）好（质量管理）省（成本管理）合（整合管理）人（干系人管理）资（资源管理）通（沟通管理）风（风险管理）采（采购管理）

项目建议书核心内容

口诀：两必两预测

项目的必要性、项目的市场预测、产品方案和服务的市场预测、项目建设必需的条件

开发总成本

口诀：言行小菜

经营成本（研发成本+行政管理费+销售与分销费用）

财务费用和折旧

整合管理

口诀：成吉只知见世界

制定项目章程、制定项目管理计划、指导和管理项目工作、管理项目知识、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段

项目章程的内容

口诀：目目需描风 金鱼要退人权

项目目的

可测量的项目目标和相关的成功标准

高层级需求、高层级项目描述、边界定义以及主要可交付成果

整体项目风险

总体里程碑进度计划

预先批准的财务资源

项目审批要求（如用什么标准评价项目成功，由谁对项目成功下结论，由谁来签署项目结束）

关键干系人名单

委派的项目经理及其职责和职权、发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权

变更请求的类型

口诀：补质量 纠偏差 防未来 更基准

包括	具体定义
缺陷补救	为了修正不一致产品或产品组件而进行的有目的的活动。（质量）
纠正措施	为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致而进行的有目的的活动。
预防措施	为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划，而进行的有目的的活动。
更新	对正式受控的项目文件或计划等进行的变更，以反映修改或增加的意见或内容。

范围管理过程

口诀：龟收腚疮认治

规划范围管理、收集需求、定义范围、创建工作分解结构、确认范围、控制范围

范围说明书的内容

口诀：产验可除制假

产品范围描述、验收标准、可交付成果、项目的除外责任（哪些不属于项目范围）

制约因素（如：强制性日期）、假设条件（不需要验证即可视为正确真实的因素）

WBS分解步骤

口诀：师姐分便当

识别和分析可交付成果及相关工作

确定WBS的结构与编排方法（树型，列表型）

自上而下逐层细化分解

为WBS组成部分制定和分配标志编码

核实可交付成果分解的程度是否恰当

排列活动顺序工具

口诀：提减 滞加

提前量用-号表示、滞后量用+号表示

成本失控的原因

口诀：认祖方继续

对项目认识不足（难度，规模认识不足）

组织制度不健全

方法问题

技术的制约

需求管理不当（变更频繁）

质量管理过程

口诀：定标准，管流程，查结果

规划质量管理、管理质量、控制质量

质量工具

口诀：刘英只插队点痣

流程图、因果图、直方图、核查表、核对单、散点图、控制图、

团队建设的五阶段

口诀：行政归发姐

形成阶段、震荡阶段、规范阶段、发挥阶段、解散阶段

马斯洛需求层次理论

口诀：李安射中我

生理、安全、社会交往、受尊重、自我实现

沟通方式

口诀：叙说征讨

叙述、说明、征询、讨论

风险识别的工具和技术

1、数据收集技术口诀：抱盒饭

头脑风暴法，核查单， 访谈法

2、数据分析技术口诀：更加斯文

根本原因分析、假设条件和制约因素分析、SWOT分析、文件分析

定量风险分析工具

口诀：树荫特性

决策树分析，影响图，蒙特卡洛分析，敏感性分析

SWOT

口诀：优劣机威

优势/劣势/机会/威胁分析：Strengths Weakness Opportunity Threats

成功团队特征

口诀：母猪流膘寄信

（1）目标明确（2）组织结构清晰（3）工作流程简明有效（4）明确考核和评价标准（5）有共同制定并遵守的组织纪律（6）团队之间相互信任

变更产生的原因

口诀：畅想 针对 外籍

（1）产品范围（成果）定义的过失或者疏忽

（2）项目范围（工作）定义的过失或者疏忽

（3）增值变更

（4）应对风险的紧急计划或回避计划

（5）项目执行过程与基准要求不一致带来的被动调整

（6）外部事件

缩短活动工期的方法

口诀：赶快用减改加

（1） 赶工，投入更多的资源或增加工作时间，以缩短关键活动的工期。

（2） 快速跟进，并行施工，以缩短关键路径的长度。

（3） 使用高素质的资源或经验更丰富的人员。

（4） 减小活动范围或降低活动要求。

（5） 改进方法或技术，以提高生产效率。

（6） 加强质量管理，及时发现问题，减少返工，从而缩短工期。

三、其他部分

合同管理过程

口诀：千里为便当

合同的签订管理、合同的履行管理、合同的变更管理、合同的档案管理和合同违约索赔管理

招标时间

招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于20日

修改在截标前15天

中标通知书发布30天内签订合同

书面合同签订后5天内退还保证金

招标文件保存15年

在索赔发生后的28天以内，向监理工程师正式提出索赔意向通知

最后

因为篇幅原因这次的分享就到这里，需要更多软考学习和备考资料的小伙伴们，可以加入我的大部队，一起冲刺今年软考，争取一次上岸！！！