人工智能时代，AI交互数字人技术不断在冲击公共服务领域。越来越多公共服务领域开始在自身业务中运用AI智能交互数字人，通过布局AI交互数字人应用于代言人、推荐官、客服、主播等诸多领域。

近年来，数字人技术正在成为引领数字化时代营销的重要趋势，而随着AIGC应用的兴起，AI交互数字人技术在公共服务领域应用正呈现无限可能。

AI交互数字人，是指以数字人为载体，搭建数字人语料库，利用大模型强化学习机制，实现与用户语音实时沟通功能，可以承担公共服务职能，提供咨询问答、接待引导、服务指引等职能服务。AI交互数字人可以应用于不同行业、不同领域，能够以一体机、小程序、4k大屏等形式为用户提供智能交互体验。

广州虚拟动力AI交互数字人落地应用方案，能够根据各行业特性和需求，定制化训练人设与知识库，根据应用环境定制UI界面，针对交互逻辑打造专属对应画面，以及程序接入自然语言处理能力，包括语音识别、语音生成和语音对话。并且对数字人接入广州虚拟动力自研的大语言模型，让其拥有多轮对话、临时创作、百科问答以及人文地理通识等多领域的知识储存，可以与用户进行流畅的语音对话。最后将搭建好的AI交互数字人软件程序部署于线下硬件一体机、4k大屏或线上小程序端，实现私有化本地化部署。

在数字化时代，数字人可以替代部分真人工作，如流程指引、业务查询、注意事项等服务，可以降低公共服务场景前台人员投入成本，实现降本增效。

广州虚拟动力将继续革新AI交互数字人技术，为更多领域提供专业化、标准化的AI交互数字人技术解决方案。