1.售前工作概述

自从阴差阳错从技术实施转做售前到现在也有10多年时间，与技术实施仅负责设备安装调试、用户使用培训以及售后维护等被动工作不同。售前更多的是针对用户的主动性工作，包括需求调研与分析、技术沟通与咨询、方案设计与制定、方案演示与讲解、招投标支持以及跨部门协作等等。

这么多年售前干下来，感受最深的是售前工作是一项综合性的工作，涉及到多个领域的知识和技能，不仅仅包括产品技术还需要具备沟通交流、市场洞察以及销售拓展等方面的能力。

一个项目的售前工作大致包括以下过程：需求探寻、技术交流、方案演示、方案撰写、招投标支持以及案例整理等。在项目中一般是先通过需求探寻来深入了解客户的需求和痛点；接着根据客户的需求和痛点针对性地与客户进行技术交流，并与客户共同探讨合适的解决方案；然后通过方案演示向客户展示我们的技术和方案优势；在此基础上撰写详细的方案文档，为后续招投标工作做好准备；另外还要注意整理和展示过去的成功案例，在与客户的交流中增强客户的信任度和认可度。

说句实话在这么多年的售前工作中，让我感触最深的就是方案演示，它是售前工作中十分重要的环节之一。做好方案演示不但能以直观生动的方式彰显解决方案技术优势及差异化特点以及与客户需求的契合度。同时还能有力促进客户对方案的理解接纳和购买决策，也是实现从需求挖掘到成功销售的核心转换步骤之一。

方案演示中一个重要的工作就是准备方案PPT，它是向客户展示解决方案的重要工具，方案PPT需要清晰地表达解决方案的内容、优势和价值（提炼归纳公司产品和方案的突出优势、数据图表），更需要体现你对不同行业不同背景的客户的业务深刻理解。同时还需要考虑视觉效果（排版、配色、字体以及突出重点等）。还需要确保在有限的时间内确保重点突出，不遗漏核心环节。

所以每次接新的项目就要为了方案演示耗废大量的时间去准备方案PPT，时间紧急的时候还需要加班通宵，甚至在晃飞机和高铁上的时候也开着电脑在哪劈里啪啦的改PPT。这些年所改的PPT每一页都代表了掉头发，没有一根头发是白掉的，每一根都算数。

2.AI助手使用建议

自从去年CHAT-gpt的大暴风席卷全球，各种花样百出AI助力如火山喷发一样，喷满了互联网各个角落。这其中就有很多可以给做PPT时用来打辅助。比如可以帮你快速生成大纲和框架、根据文档自动生成PPT、内容提炼等。嗯，这下我的头发可就有求了，不用继续白白的熬秃了。

快速生成大纲和框架：只需输入大概的主题，AI工具就能基于内置算法和模板自动创建出结构完整、设计合理的幻灯片，大大缩短了制作时间。

这里用“文心一言”创建一个PPT的大纲，例如“高校网络安全解决方案”

根据文档自动生成PPT：根据输入的文本、文档或简要说明等，然后基于预设的模板库、样式指南以及内容相关性逻辑，快速生成结构清晰、视觉效果良好的PPT文件。自动创建出一套完整的幻灯片演示文稿的过程。

这里用“文档助手”创建PPT文档为例。

内容提炼：对于复杂的概念、说明及报告等内容，AI工具能够帮助整理和提炼关键点

这里使用“通义千问”提炼一下本文开头那一大段水话为例

通过上述几个小技巧生成PPT后，再按照客户所在行业以及这个项目的需求、痛点对内容再做针对性的修改。这样就可以大大节省了时间，可以更专注于“方案演示”的其他重要工作，如互动沟通、竞争优势、案例讲解等内容。以上是我目前做方案PPT通过AI助手提高效率的几点心得，最重要的还是确保目前的头发还能熬得更久。

再过两天就是大年三十了，不知道读者老师们今年是不是也和我一下也是年初一才放假。有的话我们一起携手年三十一起拜年吧。

不管怎么说，先给大家拜个早年吧：

祝大家：

生意如神龙摆尾、订单接踵而来、业绩似巨龙腾飞、市场份额翻倍涨、心情好比骑龙遨游、日日喜气洋洋！