如今已经进入存量用户时代，越来越多的企业也明白了存量用户的重要性，因此企业都非常重视私域流量的搭建，以挖掘客户的价值。

前言

如今已经进入存量用户时代，越来越多的企业也明白了存量用户的重要性，因此企业都非常重视私域流量的搭建，以挖掘客户的价值。但是，私域流量的搭建并非只是添加客户微信、建立社群、发送朋友圈这么简单，企业需要搞清楚运营私域流量的逻辑才能实现获客、转化成交和复购，那么企业该如何搭建私域流量呢？

一、内容运营

搭建私域流量，最核心的就是做好内容，通过内容创造让客户都认同的价值，这对于企业将公域流量导向私域流量和孵化私域流量都是非常基础的工作。企业可以通过好的内容来打造品牌IP，建立与客户之间的信任关系。

企业可以将在社交媒体、裂变营销等带来的流量都统一导流到企业微信中，并且可以建设多个企业微信社群，从而建立企业微信私域流量运营的闭环矩阵。企业可以在社群中分享干货，通过持续的干货输出，来持续吸引客户的关注，只有创造出让客户认可的价值，客户才会愿意付费。

当然，要想让私域流量愿意一直付费，除了利益关系，企业还需要和客户交心，也就是和客户成为朋友，除了产品交流、干货内容分享，也要情感交流，比如节日祝福、感谢信等等，让客户感受到被尊重和重视。

二、提高用户聚集

企业可以通过提高用户聚集的方式来实现流量的裂变增长，从而快速导流进入企业私域流量池，最大化地促进客户拉新。企业可以通过多渠道来引流客户，比如海报营销、文章分享、渠道活码等方式；也可以通过活动裂变、社群裂变的方式来低成本获客。

CRM助力企业运营私域流量，从智能渠道活码引流到海报营销、落地页引流、文章分享获客再到百度、今日头条等平台的对接，使得企业多渠道触达，实现低成本获客。企业可以看到客户具体的浏览时间、浏览进度等，进而有利于挖掘客户的深层次需求。

三、高效触达客户

获客之后，自然就是要管客，通过高效触达客户来快速搭建起私域。至于管理客户，一方面，企业需要记录客户行径，了解客户意向和需求，筛选掉无价值客户，才能精准地触达到有效客户；另一方面，客户需要精细化运营，就需要对客户进行打标签和分类管理，并通过统一标准的作业流程来孵化客户。

CRM最基础的功能就是帮助企业进行客户管理，可视化客户跟进记录，并通过客户标签不断完善客户画像，同时对客户进行分类管理，实现精细化运营。

除此之外，为了有效触达客户，可通过制定一系列的SOP将作业流程化，完成客户激活、客户培育、客户孵化、客户维护等工作。

总结

企业搭建私域流量的闭环矩阵，有助于实现用户的商业价值，但前提是企业要足够重视内容的有效输出，从而让客户心甘情愿留下。